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1. ¿Cuándo y dónde se deben colocar tiendas de conveniencia?

Una tienda de conveniencia se debe colocar cuando tengamos detectado el consumidor adecuado con las necesidades básicas identificadas; para este tipo de tienda o canal, hay que tener muy presente que la mayor afluencia de personas son los jóvenes entre los 25 y los 29 años de edad, jóvenes que no tienen demasiado tiempo y buscan algo listo y rápido sin tener muy en cuenta el precio son personas en su mayoría solos por eso es viable ubicar de estas tiendas en sitios como los mall cerca de las unidades residenciales donde haya alto tráfico, como las estaciones de servicio; otra posibilidad en las afueras de las universidades y complejos industriales.

2. ¿Qué diferencias tienen con las tiendas tradicionales?

Tienda tradicional Tienda conveniencia

Los productos por lo general son del consumo diario y para preparar en la casa. Los productos son de consumo inmediato, listos para consumir.

El precio juega un papel primordial. No es tan importante.

El horario es ajustado al detallista. El horario es ajustado a la necesidad del consumidor.

En la tienda tradicional tiene variedad de productos pero se encuentran de todo tipo de marcas. En la tienda de conveniencia se pueden encontrar las mejores marcas, exclusividad.

Atención bajo pedido Autoservicio

Habitualmente no hay servicios complementarios Servicios complementarios como parqueadero.

Limitaciones en el espacio. Espacio amplio y cómodo.

3. Estrategias.

• Cuando las tiendas de conveniencias pertenecen a franquicias la estrategia principal es el posicionamiento de marca y ganar participación en el mercado y aumentar el consumo percapita.

• Prestar servicios complementarios como, lavado de vehículo, venta de seguros, Servicios sanitarios, preparación de comida.

• Servicios de conectividad, wifi, llamadas, tv, ambientación musical, cajero electrónico.

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