La investigación de mercado
Enviado por Mrpabloisrael • 27 de Abril de 2014 • Informes • 225 Palabras (1 Páginas) • 269 Visitas
1. ¿Cuáles son las necesidades de información del sector de la comida rápida?
La información que deben saber las empresas de comida rápida sobre su sector son las Siguientes:
• Convivencia de la ubicación,
• Calidad de la comida,
• Selecciones del menú, y
• Servicio
2. ¿Qué función cumple la investigación de mercados para aportar esta información necesaria?
La investigación de mercado permite conocer los gustos y preferencias del consumidor, permitiendo segmentarlos para que a través de una estrategia de Marketing los clientes puedan aumentar o ser fidelizados.
3. Señale ejemplos de alguna investigación de identificación de problemas que pudiera emprender McDonald’s para conservar el liderazgo en el sector de la comida rápida.
• La campaña “Queremos verte sonreír”, que reforzó la nueva capacidad de la cadena de hacer bocadillos a la orden.
• El mejoramiento del servicio donde Mac Donald´s planteó exaltar sus operaciones de servicio en el auto mediante una serie de anuncios de televisión en que se retrate la prontitud con que unos esforzados empleados preparen de manera diligente los pedidos de los clientes.
• Atraer la atención a los menús de los precios con Valor Agregado.
a. Describa las clases de investigación de solución de problemas que podrá emprender para mejorar sus ventas y participación en el mercado.
4. Dado el potencial del mercado en el extranjero, ¿las cadenas de comida rápida deben realizar investigaciones de mercado en otros países? ¿Qué oportunidades y dificultades enfrentarán al hacer investigación de mercados internacionales?
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