Los Requerimientos Funcionales.

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Problema:

En el taller mecánico ITZ se requiere crear un sistema de automatización para brindar servicio a los automóviles, así como también identificar a los clientes con los que se cuentan y hacen uso de los servicios, esto se debe a que actualmente todos los procesos se llevan de forma manual y en bitácoras.

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[pic 4]   Restricciones:

Modelo Pensado de Servicios Contados:

CAMBIOS[pic 5]

• Aceite.
• Llantas.
• Balatas.

AJUSTES[pic 6]

• Motor.
• Frenos.

MANTENIMIENTO[pic 7]

• Afinación.
• Alineación.
• Balanceo.

[pic 8]   Requerimientos Funcionales:

1. El usuario podrá ingresar al sistema bajo una Cuenta y NIP correspondiente al cargo que desempeñe en el negocio.
2. La división de los servicios en el sistema corresponderá a 3 módulos generales: Cambios, Ajustes y Mantenimiento.
3. El usuario puede dar de alta, consultar o modificar nuevos registros en el sistema.
4. Para cada nuevo registro es necesario proporcionar el modelo del auto y una descripción especifica del problema que presenta según el cliente.
5. El sistema cuenta con una conexión a base de datos para el control del inventario de material y autopartes al realizar un servicio.
6. Van a definirse 3 tipos de usuarios: Empleado, Administrador y Gerente.
7. Es indispensable establecer campos de registro para los datos del dueño del automóvil así como el monto de anticipo por el servicio.
8. Al tener una sola sucursal, el sistema se definirá como local y no distribuido.
9. El sistema debe identificar que tipo de usuario ingreso al sistema para que solo visualice o modifique los campos permitidos.
10. El sistema debe proporcionar mensajes o especificaciones si se comete un error de sintaxis o funcional al utilizar cualquier modulo en él.
11. El uso del sistema esta destinado en una PC, sin compatibilidad Móvil o Web.
12. Al finalizar o iniciar un servicio, el sistema debe identificar el método o forma de pago que proporciono el cliente.
13. Cuando se adquiera material o autopartes nuevas, el usuario puede actualizar el inventario directamente desde el sistema, es decir, sin entrar a la base de datos.
14. El sistema permite la impresión de facturas o tickets a los clientes y la generación de reportes para las bitácoras del negocio.
15. El usuario puede definir el cobro del servicio en el sistema o seleccionar uno de los precios predefinidos.

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