MIS DOCUMENTOS
Enviado por JOSELUISBC22 • 5 de Octubre de 2015 • Trabajos • 525 Palabras (3 Páginas) • 214 Visitas
[pic 1][pic 2]
[pic 3]
Unidad 1 Generalidades del departamento de ventas |
Docente de la materia; M.A.F. Ruz Febles José Shuberth |
Materia: Técnicas de ventas Carrera en curso: Ingeniería en Administración Semestre y grupo: 5° A Integrantes de equipo: Balam Cetz José Luis • Canche Castillo Juan Carlos• Chacon uc Alvar A.• Hernández Aguilar Jorge Luis • Pech Pool Carlos |
10/09/2015 |
Acción 1.- Dar un plus a tu servicio
- Ofrecerle un descuento en la compra de pulseras de plata ya sea en unidad o mayoreo.
- Informarle sobre ofertas que existen en la empresa.
- Darle un demo de los productos como perfumes AVON.
Acción 2.- Conoce a tus clientes
- Humanizar, determina r donde viven, identificar a que se dedican y como se llama.
- Identificarlos agrupándolos por elementos en común como edad, género, nivel socioeconómico, nivel de estudios, entre otros.
- Empatizar preguntándole de lo que siente, que es lo que ve, que dice y que hace.
Acción 3.- Mantenerlos activos
- Ofrecerle ofertas de los productos que más consumen los clientes.
- Mantener informado a los clientes los nuevos productos que se vayan a ofrecer.
- Mandarles en su domicilio tarjetas de presentación de los productos.
Acción 4.- Cuida a tus clientes
- Despedirse y darles la mano diciéndoles que le vaya bien en su día y regresen pronto.
- Preguntarles sobre su estado de salud.
- Regalar debes enj cuando productos extra como un dulce, un refresco, galleta, entre otros.
...