Marketing

Entrevista

Sierra (1998) quien asegura que la entrevista es un instrumento eficaz y de gran precisión, puesto que se fundamenta en la investigación humana, aunque cuenta con un problema de delimitación por su uso extendido en las diversas áreas de conocimiento.

De acuerdo a esta definición en nuestra investigación se aplicara la entrevista puesto que es una técnica que nos permitirá conocer la opinión de la población, en este caso la entrevista será aplicada a clientes potenciales y activos del “Supermercado Multisa” para con ello conocer gustos y preferencias de los consumidores, lo cual nos permitirá posicionarnos en el mercado con mayor afluencia de clientes.

Encuesta

Según Naresh K. Malhotra, las encuestas son entrevistas con un gran número de personas utilizando un cuestionario prediseñado. Según el mencionado autor, el método de encuesta incluye un cuestionario estructurado que se da a los encuestados y que está diseñado para obtener información específica.

Las investigadoras adoptamos la encuesta ya que nos permitirá realizar preguntas acerca de los supermercados que visita la población, mismas que aportaran al desarrollo de la investigación por lo que las personas encuestadas deberán dar información verídica ya que esto nos ayudara a conocer cual es grado de aceptación de los clientes para con “Supermercado Multisa”.

...