Marketing

Plan de marketing:

• Herramientas de gestión: está dirigido para todo tipo de empresa. Nos permite establecer estrategias y acciones, visión clara del objetivo final.

• Herramienta empresarial :facilita la toma de decisiones

• Plan de marketing operacional: corto plazo, consolidado con planes de otra área, mayor nivel de detalles acción sobre el precio, acciones sobre la distribución del producto acción sobre comunicación.

• Plan de marketing estratégico: mediado y largo plazo, estrategia de precios, producto distribución comunicación.

Estructura del plan de Marketing:

Entorno del Marketing:

• Micro entorno: Fuerzas cercanas a la empresa, que afectan su capacidad para servir a sus clientes: la empresa misma, los proveedores, los canales de distribución, los diferentes tipos de clientes, los competidores y los públicos.

• Macro entorno: fuerzas mayores de la sociedad que influyen en el microentorno: fuerzas demográficas, económicas, naturales, tecnológicas, políticas y culturales.

Mercado de consumo

• Comportamiento del consumidor: El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa el producto

• El comportamiento del consumidor incluye: El comportamiento de compra o adquisición, El comportamiento de uso o consumo final, Los factores internos y externos que influyen en el proceso de compra y en el uso del producto.

• Características del comportamiento del consumidor: Complejo , Cambia con el ciclo de vida del producto ,Varía según el tipo de productos

LOS FACTORES QUE AFECTAN AL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

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