Metodo De Investigación Diagrama De Ishikawa

Método de Investigación Diagrama de Ishikawa

Arturo Hernández Avila

Investigación en la Prevención de Riesgos

12-05-2013

Desarrollo

El diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de “Causa – Efecto” o “Espina de Pescado”, tiene la particularidad de identificar las causas de un efecto o problema y las ordena por categorías.

El diagrama, también denominado “Espina de Pescado” debe este nombre porqué su forma es similar al esqueleto de un pez y está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral), y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal, formando un ángulo aproximado de 70° (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), así sucesivamente (espinas menores), según sea necesario.

Este diagrama fue creada por el Dr. Kaoru Ishikawa en el año 1943 y es una de las diversas herramientas que aparecieron a los largo del siglo XX en el ámbito de la industria y posteriormente en el de los servicios, esto para facilitar el análisis de problemas y sus soluciones en ámbitos como lo son la calidad de los procesos, los productos y servicios, dentro de los cuales también es utilizada en el área de prevención de riesgos, como un método vigente para realizar investigaciones de accidentes.

Figura 1, Diagrama de Ishikawa

Para completar o confeccionar un diagrama de “espina de pescado” o Ishikawa, se recomienda considerar las siguientes instrucciones:

1. Utilizar un diagrama tipo, en blanco.

2. Escribir en forma concisa en problema, efecto o accidente.

3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema, como: máquina, mano de obra, materiales y método. Las indicadas son las típicas y más utilizadas en este tipo, pero dependiendo del caso y las características de éste, las categorías pueden variar.

4. Realizar una lluvia de ideas, de posibles causas y relacionarlas con cada categoría.

5. Preguntarse ¿Por qué? A cada causa, no más de 2 ó 3 veces.

6. Comenzar a enfocar las variaciones en las causas seleccionadas.

Las causas y Espinas

Para crear y organizar las espinas de un diagrama, hay que considerar lo siguiente:

1. Todas las espinas deben ser causas posibles.

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