NIKE

2.1. ¿Qué es NIKE iD?

Nike se mantiene en la vanguardia de las zapatillas deportivas con la intención de llegar a un nicho de mercado bien especifico en una cuantas ciudades alrededor del mundo que gusta de la originalidad y de los sofisticado.

El consumidor NIKE iD puede comprar un producto de la marca con detalles únicos y especiales en su tipo según un diseño a su gusto, es decir que se convierte no sólo en diseñador de NIKE sino también en un diseñador para sí mismo. Incluso, el producto puede contener un texto que debe ser autorizado, por ejemplo en la lengüeta en un par de zapatillas, pero si el texto requerido se considera inadecuado, el pedido se cancela.

2.2. ¿Cómo se realiza el pedido personalizado?

NIKEiD es la muesta de una personalización del marketing para llevar al consumidor la posibilidad de diseñar el producto a su antojo

El pedido se viabiliza a través de Internet, donde se formaliza la solicitud, y se da comienzo al proceso a partir de un artículo en blanco, añadiendo color y un motivo iD personalizado. Seguidamente, estas creaciones se convertirán en un pedido, llegando al consumidor en aproximadamente tres semanas.

2.3. ¿Cuál es el proceso para la personalización del pedido?

Las instrucciones, etapa por etapa, para personalizar el producto y realizar el pedido en NIKE iD son:

1. ELEGIR Y DISEÑAR EL PRODUCTO: Desde la página web principal NIKE iD, se puede elegir un artículo o ir al navegador y seleccionar la categoría que se desea ver. Una vez en la categoría elegida, se hace doble clic sobre un artículo y a partir de ese momento se puede empezar a personalizar desde la inspiración, porque el diseñador es uno mismo.

2. COMPRAR EL ARTÍCULO: Una vez añadido su artículo a su cesta de compra, se abre una página de confirmación.

3. ACCEDER A LA CAJA: Con sólo un clic, luego se formaliza el pedido y el artículo elegido le será entregado en aproximadamente tres semanas.

4. ATENCIÓN AL CLIENTE: Cuando se necesita guía o se tiene algún problema, se puede recibir ayuda a través del llamado al teléfono gratuito de atención al cliente.

2.4. ¿Por qué tarda tres semanas la entrega del pedido?

En cuanto el cliente realiza su pedido, la solicitud es enviada a alguna de las fábricas. Luego, el artículo recién diseñado se programa para su fabricación, se preparan los materiales y se procede al montaje. Durante todo el proceso se supervisa la calidad y el perfecto acabado del producto. De ahí, se empaqueta para ser enviado directamente al domicilio indicado.

2.5. ¿Cuál es el alcance del

...