No había muchos clientes, pero era aceptable considerando que era la 1:00 p.m. casi en su totalidad eran mujeres, adultas y pocas jóvenes y la mayoría se encontraban en el área de caja y zapatos.
Enviado por nena moreno • 30 de Marzo de 2017 • Apuntes • 284 Palabras (2 Páginas) • 80 Visitas
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MATERIA
Análisis del consumidor
PROFESORA
L. M. Vanessa Rangel Hernández
EQUIPO
Maricruz Pardo Bejar
María Elena Moreno Valladares
Marcos Iván Alcantar Mendoza
Maritza Aguilar Aguilar
LICENCIATURA
Administración De Empresas Turísticas
ANÁLISIS DE C&A
C&A es una tienda de ropa, calzado y accesorios internacional, ubicada en plaza Ágora en Uruapan Michoacán, la tienda es grande y se divide en distintos departamentos, los cuales son de damas, caballeros, y área de niños y bebés.
Primer día: martes 17 de enero de 2017
Lo primero que percibimos al ingresar a la tienda fue su música, pues tenía mucho volumen, incluso se alcanzaba a escuchar fuera de la tienda, y por lo general el tipo de música era electrónica y pop en inglés.
No había muchos clientes, pero era aceptable considerando que era la 1:00 p.m. casi en su totalidad eran mujeres, adultas y pocas jóvenes y la mayoría se encontraban en el área de caja y zapatos.
En cuanto a sus empleados cuentan con poco personal para las diversas tareas que deben de desempeñar en la tienda y a causa de eso la tienda cuenta con desorden en la ropa, se ve amontonada o en lugares que no deben de ir.
Segundo día: jueves 18 de enero de 2017
El volumen de la música era un poco más bajo que el primer día y los géneros de música eran los mismos.
Este día estaba casi vacía la tienda y las pocas personas que estaban en ese momento se sentían más atraídas hacia las ofertas en los artículos más costosos, la mayoría de los clientes eran adultos.
El personal que labora en el establecimiento aunque realiza su trabajo creo que les faltaba tener más atención hacia los clientes, pues si tenías alguna duda necesitabas buscar a alguien quien pudiera ayudarte.
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