Normas Iso

1. Describa con sus propias palabras las principales normas de la serie ISO.

NORMA ISO 9000: Esta norma se basa en clarificar de manera detallada en como una organización debe manejar sus estándares de calidad, así como las características adecuadas con las que debe cumplir en los servicios que ésta entrega. Además le entrega a la empresa u organización la seguridad de que en sus procesos y en los resultados de éstos, se obtiene la calidad que se desea. Además esta ISO describe fundamentos de los Sistemas de Gestión de la Calidad y especifica la terminología adecuada para estos sistemas

NORMA ISO 9001: La norma ISO 9001, es una norma cuyo enfoque está basado en las organizaciones que pretenden obtener ventajas y afianzar las confianzas con sus proveedores y/o clientes.

En ésta norma además, se entiende la necesidad de lograr la satisfacción y el cumplimiento delas expectativas del cliente. Los encargados deberán ser capaces de promover políticas de calidad y un alto compromiso por parte de la gente que participara en éstos procesos para lograr el éxito de la organización. Se promueve la mejora continua siendo evaluada ésta de manera constante por medio de auditorías y evaluaciones internas, así como la utilización de herramientas estadísticas. Es además la única norma en la cual una organización se puede certificar.

NORMA ISO 9004: Esta norma pone gran énfasis en apoyar a la norma ISO 9001. A lo largo de su desarrollo esta norma ha estado concentrada en prevenir defectos en los procesos, en las toma de decisiones y en la constante motivación de los empleados, promoviendo la capacitación constante de éstos. Sin embargo en sus últimas modificaciones, ha ido centrándose más en una orientación hacia un enfoque sistemático de permanencia en el tiempo, promoviendo las evaluaciones internas, estrategias, y los procesos.

NORMA ISO 19011: Se podría señalar de ésta norma que pretende ser un primer acercamiento de dos elementos dentro del sistema de gestión de calidad primordiales, como son la calidad y el medio ambiente. Está enfocada de manera principal en la gestión de programas de auditorías, tanto internas como externas del sistema de gestión de calidad, incluyendo el medio ambiental, así como la evaluación de los auditores.

2. Identifique y fundamente qué partes del sistema de gestión de calidad definido en la norma ISO 9001 se relacionan con la salud y seguridad en el trabajo.

De acuerdo a lo analizado en el documento que contiene la norma ISO 9001, se puede señalar que existen variados aspectos en los cuales uno podría leer de manera implícita factores relacionados con la salud y la seguridad en el trabajo, ya que partiendo de la base que cuando hablamos por ejemplo del compromiso de la dirección de la implementación de un sistema de gestión de calidad, asi como de la mejora continua de su eficacia, podemos

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