PROYECTOINVESTIGACION DE TE LIPTON

UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DE HONDURAS

CAMPUS SAN PEDRO SULA

ASIGNATURA:

INVESTIGACION DE MERCADOS I

TEMA:

“PROYECTO INVESTIGACION DE TE LIPTON”

Catedrática:

LIC. ARACELY LARA

Integrantes:

ANA LUCIA GONZALEZ ORELLANA 200720610012

Mariela Montoya

MODALIDAD ONNLINE

San Pedro Sula, Cortes

Abril 01, 2013.

Carta de entrega

San Pedro Sula, Cortes 01 de abril de, 2013.

Lic. Aracely Lara

Catedrática de la clase de:

Investigación de Mercados I (UTH)

Reciba un cordial saludo y que goce de buena salud.

Por medio de la presente nos permitimos hacer constar la entrega del Proyecto de Investigación antes asignado correspondiente a la clase de Investigación de Mercados I.

Atentamente,

Ana Lucia Gonzalez

Mariela Montoya

Carta de autorización

San Pedro Sula, Cortes 01 de abril de, 2013.

Alumnos de Investigación de mercados I

Reciban un cordial saludo.

Le comunico por medio de la presente carta, que tiene autorizado realizar el proyecto de investigación sobre el Té Frío Lipton los alumnos:

Ana Lucia Gonzalez 200720610012

Mariela Montoya

Atentamente,

Lic. Aracely Lara

Catedrática encargada

Contenido

Resumen Ejecutivo 7

1. Objetivos 8

1.1 Objetivo General 8

1.2 Objetivos Específicos 8

1.3 Justificación 9

2.1 Historia de la empresa 10

Historia de Lipton en el país 12

2.2 Misión 14

2.3 Visión 14

3.1 Antecedentes del problema 15

3.2 Planteamiento del problema 16

4.1 Hipótesis 16

4.2 Variables 16

4.3 Operacionalización 16

4.4 Marco muestral 17

5.1 Metodología de la investigación 18

5.2 Necesidades de información 18

5.3 Técnica de Investigación 19

Hallazgos 19

7.1 Conclusiones 20

7.2 Recomendaciones 21

Publicidad y Propaganda. 22

Campos de té de Ceilán 23

Grandes fortunas y haciendas 25

Introducción

En el presente informe se expone una investigación de mercado acerca del Té Frío Lipton, esta investigación nos ayudo a recopilar los datos necesarios para tener una respuesta comprobada del problema definido.

El enfoque fundamental del comportamiento del consumidor se define como: "El proceso de decisión y la actividad física que los individuos realizan cuando evalúan, adquieren, usan o consumen bienes o servicios." Por lo tal todo el proceso que se muestra en el siguiente informe ayuda a tener conocimiento acerca de la percepción de los consumidores, lo que lleva a que este producto seleccionado tenga un lugar de participación en el mercado y la mente del consumidor.

Resumen Ejecutivo

En el primer capítulo comprende los objetivos que se desean lograr en la preparación de esta investigación de mercados, así como su justificación.

El segundo capítulo trata sobre los antecedentes de la empresa; su historia, su misión, visión.

En el capítulo tercero, se define el problema de acuerdo a los antecedentes de este.

En el cuarto capítulo se explica la muestra utilizada para la investigación, la hipótesis, las variables y operacionalización que fueron medidas para conocer la opinión de la sociedad sampedrana.

En el capitulo quinto se detallan los métodos de investigación utilizados.

En el sexto capítulo se hace el análisis de los datos que se obtuvieron de la investigación, se muestran gráficos con los porcentajes y respuestas de las personas encuestadas. Se presenta asimismo los hallazgos o los descubrimientos más relevantes de la investigación.

En el séptimo capítulo, a manera de concluir la presentación del informe del Té Frío Lipton se presentan las conclusiones y recomendaciones.

Y por ultimo en el capítulo ocho, están los anexos donde se presenta la encuesta utilizada, tabulación de encuesta para verificar datos y algunas imágenes del Té Lipton.

Capítulo I: Generalidades

1. Objetivos

1.1 Objetivo General

Investigar y recopilar datos mediante la investigación concluyente para conocer y así poder medir el posicionamiento que tiene el producto Te Lipton de la compañía Pepsico/Unilever.

1.2 Objetivos Específicos

1. Conocer si la población sampedrana prefiere el Te Lipton en lugar de los otros productos similares a este que ofrecen otras compañías.

2. Investigar las razones por las que el consumidor compra el Te Lipton.

3. Medir el nivel de posicionamiento que tiene el producto en el mercado.

4. Investigar que perspectiva tiene el consumidor respecto a la etiqueta incluida en el envase.

5. Conocer si el precio es equitativo de acuerdo al producto.

6. Medir la calidad del producto de acuerdo a los datos recopilados.

1.3 Justificación

Decidimos realizar una investigación de mercado para determinar la percepción de la población acerca del Té Frío Lipton.

Debido al crecimiento en el mercado de una mayor competitividad de productos similares al Te Lipton y todos competiendo por dar el mejor servicio y calidad en sus productos, ofreciendo promociones que atraigan a los consumidores, mejorando o innovando cada vez más sus productos; y las empresas que no lo hacen tienen la desventaja de perder su posición en el mercado, por estos aspectos nos hemos visto en la posibilidad de realizar evaluaciones en el comportamiento del consumidor con respecto al Té Frío Lipton.

Esta investigación nos servirá para conocer la demanda que tiene el Te Lipton y cuáles son los motivos de preferir esta marca, de esta manera podremos tener el conocimiento real del posicionamiento del producto Té Lipton en la ciudad de San Pedro Sula.

Capítulo II: Antecedentes de la Empresa

2.1 Historia de la empresa

Si Thomas Johnstone Lipton, nació en Glasgow, Escocia en 1850, creó un imperio de marketing que en pocas décadas su nombre se fue vinculando con el Té de calidad.

En 1890 se embarcó para Ceilán en busca de los mejores Tés del mundo. Ahí convirtió el cultivo de Té en un arte sutil y noble, mezclando Tés para crear únicos y refrescantes sabores, esto le trajo fama y fortuna. Bajo el lema "directamente desde el jardín de Té hasta tu tetera" hizo del Té una bebida popular y accesible para todos de la más alta calidad, pero a un precio razonable.

La entrada de Lipton al negocio del Té fue tremendamente exitosa. Los Tés de Lipton fueron un éxito inmediato en el Reino Unido. Vendido en tres cualidades: Calidad superior Calidad No. 1, fue vendido en una bolsa amarilla con un escudo rojo Lipton, que hasta hoy caracteriza a la etiqueta amarilla Lipton. Los Tés de Lipton fueron introducidos a los Estados Unidos, donde el éxito llegó más lento ya que los americanos demostraron ser más resistentes al Té.

Su pasión por el perfeccionamiento de las mejores mezclas de Té, lo llevó a los confines más lejanos del Imperio Británico y le valió el privilegio de suministrar el Té a la Reina Victoria, así como a muchas de las familias reales europeas. A finales del siglo 19 había 300 empleados en Londres, donde se había trasladado su negocio de Glasgow en 1891/2, 5000 manos en Ceilán y 150 tiendas por toda Inglaterra.

Actualmente, seguimos persiguiendo el objetivo que trazó Sir Thomas, poner a disposición de los consumidores alrededor del mundo los Tés de Lipton. Los Tés Lipton son su patrimonio y ahora son más populares que nunca. Sir Thomas Lipton fue el primer anunciante moderno adelantado a su tiempo. Gracias a él, Lipton es ahora el líder mundial con presencia en más de 150 países.

Thomas Lipton fue nombrado caballero por la reina Victoria, que le hizo Sir Thomas Lipton en 1898 a la edad de 48.

El crecimiento de nuestro Té

Lo que hace único y experto a Lipton es que la compañía no sólo compra Té en el mercado abierto, sino también cuenta con sus propias plantaciones desde 1890, cuando Sir Thomas Lipton compró sus primeras fincas en Ceylon.

Lipton sólo utiliza las mejores hojas de la planta de Té. Estas son las mejores hojas, más tiernas y sabrosas que producen una taza de Té de la más alta calidad. Pero ¿Cómo obtenemos las mejores hojas? En Lipton, nosotros cultivamos nuestro propio producto. Tenemos nuestras fincas de Té en Kenia y Tanzania. En estos llevamos a cabo amplios programas de investigación para mejorar la práctica del cultivo y recolección, para que disfrutes de una deliciosa y confiable taza de Té. Con nuestras propias fincas, somos capaces de sostener la misión de Sir Thomas Lipton de buscar constantemente nuevas y mejores formas de entregar la mejor

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