Parapente Xtreme

Introducción

Como trabajo final presentamos la creación de una empresa dedicada al turismo extremo. Nuestra empresa lleva por nombre “Parapente Xtreme” y como su nombre lo indica, nos dedicamos a los vuelos en parapente, propiamente en la zona de La Fortuna de San Carlos. Nos enfocamos en dar a las personas jóvenes, no solo de edad sino de espíritu, una aventura inolvidable, segura y radical, al disfrutar de un vuelo en una de las formas más libres y naturales, donde disfrutaran del aire en una experiencia sin igual, así como observar la belleza escénica que nos ofrece esta bella zona; esto precedido por una grandiosa cabalgata en los alrededores del volcán Arenal, que ya cuenta con un grandioso atractivo visual. A la vez que se disfruta de estas bellezas, colaboramos con los habitantes de la zona, al atraer turistas que no solo van a disfrutar de su hermoso atractivo, sino de sus deliciosas comidas, bebidas y actividades típicas de este lugar.

Misión:

Ser una empresa que brinde inolvidables experiencias para el turista nacional y extranjero mediante la aventura extrema con el vuelo en Parapente. Lograr que nuestros clientes a un precio muy accesible puedan lanzarse por los aires y gozar de una sensación única que combina la naturaleza con adrenalina.

Visión:

Llegar a tener un posicionamiento tan fuerte en el mercado que seremos una parada obligatoria para todo turista nacional o extranjero que colocarán nuestro tour de vuelo de parapente dentro de su cronograma de actividades durante el tiempo que estén en el país.

Donde nos ubicamos.

Ubicación por zona geográfica.

Nuestra organización está basada en áreas o territorios geográficos ya que es una forma estructural común para que las empresas atiendan una mayor área geográfica, en este caso nuestra empresa realiza sus actividades de una forma geográfica en la Fortuna de San Carlos.

Esta forma de organización nos ha permitido la adaptación de la estrategia a las necesidades del mercado geográfico del turismo en una zona tan popular como lo es la Fortuna, además de sus atractivos naturales y el volcán como valor agregado la empresa Parapente extreme es la única que brinda estos servicios en la gran zona de San Carlos.

Nos ha dado la mejora en la condición funcional dentro del mercado objetivo que es el público con un espíritu joven capaz de atreverse a las aventuras extremas además de la obtención de los beneficios de las economías de las operaciones locales.

Este mercado local esta dirigido por personas que conocen muy bien las características y las particularidades de la zona ya que nuestros guías son personas altamente capacitados en el servicio que se brinda.

La empresa responde a los cambios del entorno de forma inmediata, ya que el proceso de toma de decisiones se reduce en el tiempo por las peculiaridades intrínsecas de la propia zona, en caso de que las condiciones climáticas no sean aptas para los vuelos ofrecemos opciones adicionales para la diversión de diferentes formas.

Cuando éste no sea favorable para el vuelo en la zona denominada 1, el tour esta previsto para cambiar la cabalgata por un viaje en bote por la laguna, hasta las orillas del lago de Tilarán, donde los estará esperando la microbus para hacer el traslado hasta la zona alta del Tilarán Lodge, donde tenemos el convenio con ellos de poder usar sus instalaciones al adquirir los almuerzos en su restaurante.

Ubicación exacta

Nuestras instalaciones están ubicadas en dos puntos geográficos importantes, primero la base de operaciones ubicada en San Carlos, exactamente en La Fortuna en la provincia de Alajuela, un encantador y tranquilo pueblo de fácil acceso desde la capital.

Luego de aquí nuestros visitantes se trasladan en una cabalgata hasta el Hotel El Castillo ubicado aproximadamente a 4 kilómetros del centro de la cuidad, mientras se realiza la cabalgata se disfruta de la rica vegetación y la fauna con que cuenta el lugar, esto hasta llegar al hotel en donde se encuentra la plataforma para realizar los vuelos en parapente.

Al llegar al hotel se disfrutará de un “snack” rehidratante, seguidamente se darán las instrucciones para el vuelo en parapente, y ahora sí “a volar” y disfrutar del espectáculo y la belleza escénica con que cuenta ya de por si esta hermosa zona. El área de vuelo comprende hasta 124 km2 sobre la Laguna y alrededores

Dirección exacta de nuestras ubicaciones

1. OBJETIVO-GENERAL:

Crecer económicamente como empresa, lo que nos permita cumplir con los servicios ofrecidos y contribuir al desarrollo de los sitios y comunidades donde se trabaja con la mayor satisfacción del cliente. Generar los ingresos necesarios para seguir con la operación logrando llegar a ingresos a nuestro punto de equilibrio.

Objetivos específicos:

1. Ser aceptados en el mercado del turismo.

2. Desarrollar un estudio del mercado para realizar mejoras a nuestro negocio.

3. Posicionarnos como alternativa para los turistas.

4. Empezar a generar utilidades para la satisfacción de nuestros inversionistas.

5. Contribuir con el desarrollo de la comunidad de la Fortuna de San Carlos.

6. Generar aumentos mensuales de utilidades.

Estrategias:

1. Por medio de nuestra página web parapentextreme.com

2. Promoción directa en hoteles, agencias de viajes, asociaciones para hacer alianzas directas.

3. Venta en puntos directos: Colocando stands en centros comerciales y eventos nacionales.

4. Turismo local ( brochures )

5. Promoción por medio del ICT y Canatur, lo cual genera confiabilidad a nuestros clientes.

6. Introducir en la página Web videos y anécdotas de los turistas.

7. Buscar patrocinadores.

8. Realizar una vez al año una competencia.

9. Expandirnos tanto a la zona de Guanacaste (Papagayo), como a la zona Sur (Uvita, Dominical), y así posicionarnos como la empresa líder del mercado.

Políticas:

2. No se podrán consumir ningún tipo de cigarros ni bebidas alcohólicas dentro de las instalaciones.

3. El personal que incumpla con los valores de la compañía será reemplazado.

4. Todos nuestros colaboradores deben tener una capacitación profesional para la atención de los turistas.

5. El pago del tour debe ser por adelantado.

6. De presentarse situaciones ambientales no optimas para el vuelo, se debe trasladar a los clientes a la zona 2 (Tilarán).

Reglas:

1. Al iniciar el día todos los equipos deben ser revisados.

2. El personal siempre debe de estar identificado.

3. Las áreas deben estar debidamente enmarcadas.

4. Todo tour debe tener un guía a cargo.

5. Es indispensable el uso de equipo de seguridad como chalecos, cascos y otros que el guía considere necesario.

6. Diariamente debe de hacerse un cierre de caja.

7. Al finalizar la jornada deben inventariar todo el equipo.

8. Todas las charlas se deben de dar en español y en ingles.

7. El equipo de primeros auxilios debe estar siempre en buen estado, por lo que semanalmente debe revisarse y adquirir lo que haga falta.

8. Todos nuestros clientes deben firmar la carta de exoneración de responsabilidad de accidentes.

9. A menos que el turista o agencia hayan apartado lugares, se debe de respetar que el primero en hacer el vuelo fue el primero en llegar y cancelar el paseo.

10. Llevar la contabilidad al día, debe haber un cierre de caja diario y un estado de cierre de mes la primera semana del mes posterior.

Recomendaciones:

A medida que vayamos avanzando con nuestros servicios se irán suscitando ciertos contratiempos, mismos propios del oficio, para esto debemos manejar planes de contingencia que nos ayuden a salir adelante con la meta de dar satisfacción al cliente; es el caso del tiempo, cuando éste no sea favorable para el vuelo en la zona denominada 1, el tour esta previsto para cambiar la cabalgata por un viaje en bote por la laguna, hasta las orillas del lado de Tilarán, donde los estará esperando la microbus para hacer el traslado hasta la zona alta del Tilarán Lodge, donde tenemos el convenio con ellos de poder usar sus instalaciones al adquirir los almuerzos en su restaurante.

En el aspecto financiero tenemos previsto alcanzar un nivel de venta de servicios de 20 a 30 por ciento durante los primeros 6 meses aprovechando que es verano, sin embargo para el período de invierno esto puede descender casi en un 15%, lo que nos obliga a trabajar más fuerte en la promoción de paquetes a asociaciones, hoteles y agencias, o bien brindar descuentos en los precios, ya en caso mas extremo manejaremos el promocionar 2 X 1 con el fin de aumentar las ventas y por ende las promociones.

Contamos con pólizas de seguro para operadores de turismo de aventura del INS, sin embargo se les indica a los clientes que deben firmar la nota de exoneración de responsabilidad, ya que aunque el deporte es muy seguro no se puede garantizar el que no pueda suceder algún accidente, pero muy importante destacar que sí se toman todas las medidas

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