Piramide.

representativa de cada zona geográfica, a través del intercambio electrónico de datos que genera cada tienda y transmite a la casa principal donde se procesan y emiten reportes de análisis de ventas por tipo producto, color, tallas, zonas; obteniendo la información de que al inicio de la temporada de primavera los clientes prefieren el color anaranjado de los sweters vendidos por Benetton.

Conocimiento:

Al tener la información de que el color preferido por los clientes las primeras dos semanas de primavera es el anaranjado, Benetton busca la solución inmediata es enviar rápidamente sweters de este color a sus tiendas.

Inteligencia:

Con el fin de que las ventas se mantengan en su punto óptimo satisfaciendo las necesidades del cliente y evitando mantener altos volúmenes de inventarios que implican altos costos, se decide solicitar a los fabricantes que confeccionen sweters sin colores y que puedan ser teñidos a la medida de las exigencias del cliente de acuerdo a lo que indiquen las estadísticas de compras en su momento.

Dentro de los procesos de manejo de datos en la empresa Benetton, la inteligencia artificial juega un papel muy importante porque ésta maneja optima y eficazmente la recolección de datos, su transformación y envío de información que mantiene actualizados los procesos para la toma de decisiones de la firma.

La inteligencia artificial no es más que la capacidad de una máquina o dispositivo para llevar a cabo funciones que normalmente están asociados a la inteligencia humana

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