Presentación

Estudio de caso

Definición

El estudio de caso es una herramienta de investigación fundamental en el área de las

ciencias sociales, así como en la administración. Sin embargo, debido a su utilidad, se ha

expandido a otros campos como la economía o la mercadotecnia. El estudio de caso

analiza temas actuales, fenómenos contemporáneos, que representan algún tipo de

problemática de la vida real, en la cual el investigador no tiene control. Al utilizar este

método, el investigador intenta responder el cómo y el por qué, utilizando múltiples

fuentes y datos. Según Martínez Carazo, el estudio de caso es:

una estrategia de investigación dirigida a comprender las dinámicas

presentes en contextos singulares, la cual podría tratarse del estudio de un

único caso o de varios casos, combinando distintos métodos para la

recogida de evidencia cualitativa y/o cuantitativa con el fin de describir,

verificar o generar teoría (174).

Siguiendo la definición anterior, podemos afirmar que el estudio de caso desempeña un

papel importante en el área de la investigación ya que sirve para obtener un conocimiento

más amplio de fenómenos actuales y para generar nuevas teorías, así como para descartar

las teorías inadecuadas. También el uso de este método de investigación sirve,

especialmente, para diagnosticar y ofrecer soluciones en el ámbito de las relaciones

humanas, principalmente en psicología, sociología y antropología.

Finalmente, podemos decir que esta herramienta es útil para ampliar el

conocimiento en un entorno real, desde múltiples posibilidades, variables y fuentes,

porque con este método se puede analizar un problema, determinar el método de análisis

así como las diferentes alternativas o cursos de acción para el problema a resolver; es decir, estudiarlo desde todos los ángulos posibles; y por último, tomar decisiones

objetivas y viables.

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