Prevencion

Desarrollo

1.- Principales elementos del Enfoque de Aseguramiento de la Calidad o Control de la Calidad Total.

- Planificación y organización de actividades sistemáticas adaptadas a la función y usos previstos del producto, que incorporen la calidad a su desarrollo desde su inicio (concepción de ideas) y terminando con las pruebas piloto así como en los procesos.

- Extensión de las actividades de planificación, organización y control de calidad a todos los componentes de la cadena de valor, y a todos los miembros de la organización, de modo que permitan la obtención de productos conforme con las especificaciones.

- Actividades para el aseguramiento del cliente de que el producto reúne determinados requisitos de calidad con los niveles más eficientes de costos.

Dé ejemplos para tres de los factores claves en la implementación de éste enfoque.

A.- La Seguridad y Prevención de Riesgos Laborales: El hecho de aplicar principios de prevención y fiabilidad no sólo se entiende referida a los productos, si no, que también a los procesos, de modo que el objetivo de cero defectos, se extienda también a cero accidentes laborales.

Independiente de cual sea el rubro de alguna empresa determinada, las medidas preventivas generales deben ser similares en todas.

-Tener conocimiento y claridad de los riesgos asociados al trabajo.

-Capacitar de forma adecuada a los trabajadores.

-Contar con los EPP necesarios para el desarrollo de funciones.

De forma general podemos nombrar esas, pero si nos referimos a un trabajo específico las variables son muchas, y cada una de aquellas cuenta con sus medidas preventivas.

Un ejemplo de un trabajo específico es la prevención de riesgos en la construcción, ya que es allí donde son más frecuentes los accidentes y podemos mencionar algunas medidas de protección al respecto.

-Al trabajar sobre andamios se deben tomar las medidas necesarias para evitar el desplome de éste, como por ejemplo; no dejar el andamio a nivel de suelo, si la obra no dispone de un cerramiento. Entre muchas otras.

B.- La Auditoria del Sistema de Calidad: Esto se hace necesario para comprobar la eficacia, en primera instancia, por parte de la empresa, luego por segundas partes y luego por terceras, como las entidades de certificación, siendo ésta última de gran importancia también, ya que para la mayor parte de las empresas es un objeto de deseo como una prueba fiel y objetiva que sus sistema de calidad es conforme a ciertas normas. Es una actividad que se realiza para comprobar, mediante el examen y la evaluación de evidencias objetivas que el sistema de calidad es adecuado.

Ejemplo: Realizar una auditoría a una empresa de transporte, que ofrece a sus clientes una excelente calidad tanto en su servicio entregado como a nivel organizacional.

Esta auditoria se realiza estudiando y comprobando todas sus áreas, de recursos, procedimientos, documentos y estructura organizacional.

C.- Compromiso de la dirección: Es importante que se incorpore a la agenda del directorio la responsabilidad sobre la calidad, y éste debe ser aplicado a lo largo de toda la organización.

Ejemplo: En la misma empresa de transporte del ejemplo anterior, es importante que el directorio sea partícipe en las reuniones a diario respecto a distintos ámbitos de la organización.

Esto los acerca más a los trabajadores y de cierta forma los motiva para que el desarrollo de sus funciones se lleve a cabo en “armonía”. El acercamiento del directorio hacia los trabajadores beneficia también por el hecho de que se conoce de cerca cuales pueden ser las falencias a potenciar, lo que ésta bien y lo que definitivamente no está funcionando.

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