Proceso de Administración
Enviado por LINITAMMMM • 28 de Septiembre de 2013 • Tesis • 445 Palabras (2 Páginas) • 357 Visitas
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Proceso de Administración
Zaida patricia Díaz caballero
Comunidad de aprendizaje
Sena virtual
2013
Proceso de Administración
Zaida patricia Díaz caballero
Presentado: Liliana Ordoñez solano
Comunidad de aprendizaje
Sena virtual
2013
Mapa conceptual sobre las características de un proceso administrativo. En lo posible debe tener un enfoque sobre la administración de la cartera
Elabore un programa de administración de la cartera, tomando como base los elementos y características que deben contener
Se debe realizar un filtro de los
Clientes que a la fecha no han
Cancelado sus cuotas y que debían ser llamados
Por los cobradores para comprometer al cliente
Con la fecha de pago
Los cobradores por intermedio de llamadas y visitas motivan los clientes para el pago.
•si no es posible el contacto con el cliente se llama a codeudores
•a clientes con deudas mayor a 1 mes se les envía carta recordándoles la deuda.
•a clientes con deuda de hasta o más 2 meses se les envía una carta informándoles que la cuenta pasa al departamento jurídico.
EVISION DE
los listados de mora para tener mayor información.
•enviar cartas a clientes y codeudores informándoles la mora y el inicio de cobro jurídico.
•contactar y visitar a los clientes para informarles las políticas de cartera.
3.
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