Protocolo reunión

1. Enumera los errores de protocolo detectados.

-La informalidad por parte del trabajador siendo impuntual al llegar a la reunión.

-Presentarse a una reunión con aspecto desaliñado.

-Sentarse en una reunión sin previo saludo a los clientes y compañeros.

-No atender al periodista que se acercó a hacer el reportaje.

-La poca capacidad de reacción de la directora de la empresa, al perder las formas contestando al teléfono.

2. ¿Qué efectos crees que han tenido para la empresa?

El efecto negativo, ya que puede derivar en la pérdida de un cliente y la posibilidad de perder más clientes potenciales debido a la mala imagen generada.

3. ¿Cuál crees que debería haber sido la conducta a seguir por el trabajador que llega tarde a la reunión?

Antes de entrar sabiendo que llegaba con retraso, preguntar a la asistenta de dirección si era conveniente entrar a la reunión, y si era que sí, entrar de manera tranquila presentando las disculpas oportunas a los clientes y compañeros de trabajo.

4. ¿Qué tratamiento debía haber recibido el periodista?

Recibirlo cordialmente y facilitarle los recursos necesarios para que haga su reportaje de manera satisfactoria.

5. ¿Por qué crees importante el mantenimiento de buenas relaciones con los medios de comunicación?

Porque hoy en día los medios de comunicación llegan a ser el escaparate de muchas empresas, y mantener la imagen positiva con ellos, es imprescindible para llegar a los objetivos deseados.

6. ¿Qué consecuencias tiene la creación de una mala imagen corporativa?

La más importante la desaceleración financiera, que podría conllevar a prescindir de los trabajadores y al cierre de la esta.

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