Proxemia

Proxemia

Es el estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse.

- Distancia íntima: Es un espacio menor que un metro (desde 15 cm a 50 cm), se define por la percepción del calor, del olor y de la respiración del cuerpo de otra persona (la distancia del acto sexual y de la lucha).

- Distancia personal: Es un espacio de 50 cm a 75 cm, que designa la distancia fija que separa a los individuos que no tienen contacto entre sí.

- Distancia social: Es un espacio de 1 a 2 metros y medio, que marca el límite del poder que ejercemos sobre los demás, es decir, el límite a partir del cual la otra persona no se siente afectada por nuestra presencia.

- Distancia pública: Es un espacio que va más allá de los 2 metros y medio, y que se considera impersonal. Es la que está fuera del círculo en el que el individuo

Se encuentra directamente afectado. Esta distancia es bien conocida por los actores

y los políticos.

La percepción sensorial

Es el fenómeno que nos permite a través de nuestros sentidos, recibir, procesar y asignar significados a la información proveniente del medio ambiente en el que vivimos.

Existen dos formas de representar el mundo a partir de nuestras percepciones:

La que surge en la experiencia externa: lo que vemos, oímos, degustamos, tocamos y olemos.

La que surge de representaciones internas: lo que vemos, oímos, degustamos, tocamos y olemos por acción de información archivada en nuestra memoria y de nuestras creencias que actúan como filtros perceptuales.

Olfato:

Empresas de muebles de madera utilizan sprays con "aroma de madera" que se expanden por toda la tienda, para reforzar más el aspecto "madera" de sus muebles.

Empresas de panadería utilizan aroma de pan y croissant, que generan en los consumidores ganas de comprar más.

Tacto:

Apple monta tiendas para que Toda la familia pueda tocar el producto.

Gusto:

Las tiendas de comestibles organizan actividades para que los clientes prueben determinados productos, las multinacionales de la alimentación ofrecen muestras de sus productos con el fin de vender más (si puedes probar el producto hay más posibilidades de que lo compres).

Vista:

Es difícil comprar algo que no se ve, con lo cual es importante ver el producto o servicio. Si no disponemos de él, es importante utilizar ejemplos de como sería para el cliente, a esto le llamamos

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