RECOMENDACIONES PARA LOGRAR UN CLIMA LABORAL ÓPTIMO

RECOMENDACIONES PARA LOGRAR UN CLIMA LABORAL ÓPTIMO

Responsables de áreas:

 Dirigirse a los colaboradores por su nombre.

 Hacer saber al empleado que se espera de él, sus responsabilidades, establecer objetivos claros y medibles, asegurarse que conozca sus condiciones laborales y económicas (departamento, horario, día de descanso, sueldo, prestaciones, etc.).

 Realizar sesiones de retroalimentación de clima laboral con la gente, contemplando a los nuevos como prioridad uno, para hacerles saber la importancia de su trabajo y aportación al negocio.

 Tomar un café con el personal de nuevo ingreso.

 Mantener una comunicación efectiva (relaciones interpersonales sanas).

 Lograr empatía con sus colaboradores, dirigiéndose de manera amable y respetuosa.

 Supervisar la imagen de los colaboradores.

 Formar un ambiente laboral armónico, creando una cultura de confianza, permitiendo la libre expresión y la retroalimentación.

 Dar un trato justo y honesto a todos sin excepción (no favoritismos).

 Reconocimiento al trabajo bien hecho, destacar y celebrar logros.

 Mantener la equidad entre los beneficios y obligaciones.

 Respetar y no condicionar vacaciones, horas de comidas, descansos e incapacidades.

 Asegurarse que el personal de ventas este trabajando en la división en la que está asignado por sistema para no afectar su esquema de pago.

 Contribuir a la motivación del colaborador, hacerlo sentir importante y orgulloso de trabajar en la empresa (fomentando la confianza y seguridad de sí mismo).

 Crear compromisos con el colaborador.

 Ser ejemplo de servicio al cliente, honestidad y comportamiento ético.

 Fomentar el respeto y trabajo en equipo entre los colaboradores.

 Apoyar las capacitaciones, proveer las herramientas y equipo necesario para realizar su trabajo.

 Detectar talentos y desarrollar colaboradores, delegando responsabilidades y dándole seguimiento hasta su promoción.

 Escuchar y mantener la ecuanimidad aún en momentos críticos “EN LOS MOMENTOS MAS DIFICILES ES CUANDO MAS TRANQUILO DEBES ESTAR O ACTUAR.”

 Contribuir a resolver conflictos, no crearlos ni fomentarlos.

 No participar, fomentar, ni permitir acosos sexuales y/o laborales.

 No permitir relaciones sentimentales dentro de la unidad con o entre colaboradores.

 No llamar la atención en público.

 No castigar cambiando de departamento o quitando las condiciones de trabajo.

 No amenazar con castigar o despedir, cuando sea necesario aplicar correctamente el proceso correctivo.

 Supervisar y mantener las áreas comunes en condiciones dignas (comedor, sanitarios, pasillos, salidas de emergencia, entrada de personal, etc).

 Aplicar los conocimientos adquiridos en el diplomado de liderazgo.

 Todo el personal de Staff participe y aplique el diplomado de liderazgo en ventas.

 Analizar las encuestas de ambiente laboral aplicadas en unidades para identificar los puntos críticos y establecer un plan de acción correctivo o preventivo.

 En caso de dudas o requerir apoyo solicitarlo al área correspondiente.

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