CLIMA LABORAL

INTRODUCCION

Vivimos en un mundo de cambio rápido y acelerado que tiene lugar en muchas áreas, incluyendo los aspectos político, científico, tecnológico y de comunicaciones, así como en las mismas organizaciones. También vivimos en un mundo en el que las organizaciones desempeñan un rol fundamental. Nacemos, vivimos, somos educados y trabajamos en organizaciones. Cada uno de nosotros está involucrado en un sin número de diferentes organizaciones, ya sea trabajando en ellas o dependiendo de ellas indirectamente. Muchas organizaciones modernas han desarrollado la habilidad para integrar el cambio tecnológico y de información. Sin embargo, la habilidad de muchas organizaciones para acomodar, modificar y adaptarse al cambio social y cultural se ha retrasado debido a su mala adaptación para integrar el cambio tecnológico las formas de organización empresarial adoptan diferentes estructuras, resultando imprescindible el perfeccionamiento de la actividad de los recursos humanos en función de la estrategia de la organización. Elemento principal, el hombre, creador de la tecnología y generador del conocimiento, como un capital que determina el nivel competitivo de la empresa. Los sistemas de Gestión de Recursos Humanos (G.R.H.), que se inician con el proceso de selección y transitan por la formación y desarrollo del personal que integra la organización, requieren de una retroalimentación del sistema, y una herramienta esencial para el logro de este objetivo es La Evaluación del Desempeño, que tributa a lograr un potencial humano capaz de cumplir con las expectativas planteada.

JUSTIFICACION

Es importante el conocimiento del Clima Organizacional pues nos proporciona retroinformación acerca de los procesos que determinan los comportamientos organizacionales, permitiendo además, introducir cambios planificados tanto en las actitudes y conductas de los miembros, como en la estructura organizacional o en uno o más de los subsistemas que la componen. La importancia de esta información se basa en la comprobación de que el Clima Organizacional influye en el comportamiento manifiesto de los miembros, a través de percepciones estabilizadas que filtran la realidad y condicionan los niveles de motivación laboral y rendimiento profesional entre otros”.

Esta herramienta de Desarrollo le sirve a la organización para tomar decisiones con el único objetivo de hacer más productiva a la empresa.

¿Qué es el Clima Laboral?

Es el conjunto de cualidades, particularidades o elementos relativamente permanentes de un ambiente de trabajo que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen una empresa y que influyen sobre su conducta y rendimiento de su trabajo.

¿Qué es un estudio de clima laboral?

Es una investigación donde se busca determinar aquellas variables objetivas, que pueden incidir negativamente sobre el desempeño de todos los integrantes de una organización, así como identificar las variables positivas para reforzarlas. Como las relaciones interpersonales, comunicación, el espacio Físico, los recursos Materiales para el desarrollo de las actividades, los salarios, uniformes, liderazgo, la capacitación y el desarrollo

¿Qué Factores que influyen en el clima laboral?

Liderazgo: Mide la capacidad de los líderes para relacionarse con sus colaboradores.

Independencia: Mide el grado de autonomía de las personas en la ejecución de sus tareas habituales.

Condiciones físicas: Las condiciones físicas contemplan las características medioambientales en las que se desarrolla el trabajo: la iluminación, el sonido, la distribución de los espacios, la ubicación (situación) de las personas, los utensilios, etc.

Relaciones: Esta escala evalúa tanto los aspectos cualitativos como los cuantitativos en el ámbito de las relaciones.

Implicación: Es el grado de entrega de los empleados hacia su empresa

Organización: hace referencia a si existen o no métodos operativos y establecidos de organización del trabajo.

Reconocimiento: Se trata de averiguar si la empresa tiene un sistema de reconocimiento del trabajo bien hecho

Remuneraciones: El sistema de remuneración es fundamental. Los salarios medios y bajos con carácter fijo no contribuyen al buen clima laboral, porque no permiten una valoración de las mejoras ni de los resultados. Hay una peligrosa tendencia al respecto: la asignación de un salario inmóvil, inmoviliza a quien lo percibe.

Igualdad: es un valor que mide si todos los miembros de la empresa son tratados con criterios justos. La escala permite observar si existe algún tipo de discriminación.

¿Por qué es importante el conocimiento del clima laboral en un una empresa?

Se basa en que éste tiene una innegable influencia sobre el comportamiento de los colaboradores, siendo fundamental su diagnóstico para el diseño de instrumentos de gestión de recursos humanos. Esta herramienta de desarrollo organizacional le sirve para tomar decisiones con el único objetivo de hacer más productiva a la empresa. Se sugiere realizar un clima laboral cada año para comparar áreas y grados de avance.

Hipótesis de Investigación

• El Diseño del Trabajo y el Clima Laboral influyen en la Productividad del personal del Departamento de Servicios Generales del Hospital General de Silao, Gto.

Hipótesis Nula

• El Diseño del Trabajo y el Clima Laboral no influyen en la productividad del personal del Departamento de Servicios Generales del Hospital General de Silao, Gto.

Hipótesis Alternativas:

• La productividad en el departamento de servicios generales depende sólo del clima laboral.

• La productividad en el departamento de servicios generales depende sólo del Diseño del Trabajo.

Las variables son:

• Diseño del trabajo (es un conjunto de procedimientos enfocados al análisis del trabajo que se lleva a cabo y a la realización de mejoras en el área en la que se desarrollan las actividades.)

• Clima Laboral

• Productividad

Objetivo General:

Se Desarrollara una dinámica de cooperación y confianza entre los integrantes de una organización para posteriormente reducir los conflictos interpersonales y creación de subgrupos que generan improductividad y obstaculizan el cumplimiento de las metas.

Objetivos Específicos:

Se promoverá que cada uno de integrantes se reconozca como parte de la calidad y profesionalismo de la organización.

Se resaltara el valor de la cultura de trabajo en equipo.

Se conocerá y aplicaran técnicas para ser parte de un equipo competitivo.

Se identificará la importancia de la empatía y la inteligencia emocional para comprender y satisfacer mejor las necesidades específicas de los miembros de la organización.

Se reconocerán las motivaciones humanas para entender el comportamiento y actitudes de los miembros del equipo.

Se potenciarán las habilidades personales mediante el reconocimiento de las propias áreas de fortaleza y oportunidad.

Marco teórico

Desde que el tema de Clima Laboral despertara interés en los estudiosos, se le ha llamado de diferentes maneras, entre las que podemos mencionar: Ambiente, Atmósfera, Clima Organizacional. Sin embargo, sólo en las últimas décadas se han hecho esfuerzos por explicar el concepto.

Este surge según Winfred F. Hill (1974), con el aporte de Kurt Lewin (1939), cuando señala que el comportamiento humano es una función psicológica o propia de su personalidad.

“El clima organizacional es el resultado de la forma como las personas establecen procesos de interacción social. Tal proceso está influenciado por el sistema de valores, actitudes y creencias, así como de su ambiente y entorno interno”. Carlos Méndez

“El clima organizacional lo constituye el medio interno de una organización, la atmósfera que existe en cada organización, incluye diferentes aspectos de la situación que se sobreponen mutuamente en diversos grados, como el tipo de organización, tecnología, políticas de la compañía, las metas operacionales, reglamentos internos (factores estructurales). Además de las actitudes, sistemas de valores, formas de comportamiento sociales que son sancionadas (factores sociales)”. Idalberto Chiavenato.

Se han dado diversas definiciones de clima laboral. Estas definiciones son las siguientes:

 El clima puede ser considerado como sinónimo de ambiente organizacional. Desde este punto de vista se incide en las condiciones físicas del lugar de trabajo (instalaciones), así como en el tamaño, la estructura y las políticas de recursos humanos que repercuten directa o indirectamente en el individuo.

 Otro enfoque vincula el clima organizacional con los valores y necesidades de los individuos, sus aptitudes, actitudes y motivación, más que con las características de la organización.

 Finalmente, la definición más utilizada hace referencia a la naturaleza multidimensional del clima, asumiendo la influencia conjunta del medio y la personalidad del individuo en la determinación de su comportamiento.

“El clima laboral es un filtro o un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional (estructura, liderazgo, toma

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