Roles Del Analista En Sistema

ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El analista de sistemas evalúa de manera sistemática el funcionamiento de un negocio mediante

el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente producción de

información, con el propósito de mejorar los procesos de una organización. Muchas mejoras

incluyen un mayor apoyo a las funciones de negocios a través del uso de sistemas de información

computarizados. Esta definición pone énfasis en un enfoque sistemático y metódico

para analizar —y en consecuencia mejorar— lo que sucede en el contexto específico creado

por un negocio.

Nuestra definición de analista de sistemas es amplia. El analista debe tener la capacidad

de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente experiencia en computadoras. El analista desempeña diversos roles, en ocasiones varios de ellos al mismo tiempo. Los tres roles

principales del analista de sistemas son el de consultor, experto en soporte técnico y

agente de cambio.

EL ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Con frecuencia, el analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por

tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas

de información de una empresa. Esta contratación se puede traducir en una ventaja porque

los consultores externos tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás miembros

de una organización. También se puede traducir en una desventaja porque alguien externo

nunca conocerá la verdadera cultura organizacional. En su función de consultor externo,

usted dependerá en gran medida de los métodos sistemáticos que se explican en este

libro para analizar y diseñar sistemas de información apropiados para una empresa en particular.

Además, tendrá que apoyarse en los usuarios de los sistemas de información para entender

la cultura organizacional desde la perspectiva que tienen ellos.

EL ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

Otro rol que tendrá que desempeñar es el de experto en soporte técnico dentro de la empresa

en la cual labora de manera regular. En este rol el analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el negocio. Con

frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino más bien la realización

de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que se circunscriben a un solo

dep artamento.

Como experto de soporte técnico, usted no está a cargo del proyecto; tan sólo actúa como

recurso para aquellos que sí lo están. Si usted es un analista de sistemas contratado por

una empresa de manufactura o servicios, gran parte de sus actividades podrían ajustarse a

este rol.

EL ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS

El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de

agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. Como analista, usted es un agente

de cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida

del desarrollo de sistemas (que se explicará en la siguiente sección) y está presente en la empresa

durante un largo periodo (de dos semanas a más de un año}. Un agente de cambio se

puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para

el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.

Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted debe estar

consciente de este hecho y utilizarlo como punto de partida para su análisis. De ahí que tenga

que interactuar con

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