Tabla De Analisis

Tabla de análisis de requerimientos

N° Símbolo Actividad Descripción Requerimientos Responsable Tiempo

1

Contacto con el cliente. Se hace la toma de los siguientes datos:

Datos personales

Ubicación

Datos del representante.

Trabajo a realizar

Teléfono, computadora con acceso a internet y una recepción Secretaria de la empresa 15 minutos

2

transporte Llegada al lugar donde se va a realizar el trabajo. Se envía un técnico al lugar a realizar el trabajo Un vehículo, ya sea motocicleta, automóvil, bicicleta, etc. Técnico Indefinido

Planear el procedimiento a realizar Se disponen los elementos a utilizar, para dicho procedimiento. Overol, Botas, gafas, casco, guantes, entre otros elementos de protección personal.

Pinza amperimétrica.

Vatímetro.

Multímetro.

Probador de tensión.

Señalización.

Otros elementos

Técnico 30 minutos

Realizar el procedimiento de medida y verificación - Medición de fases

- Verificación del estado de las protecciones.

- Verificación de las puestas a tierras y conductores eléctricos.

- Verificar el estado de las maquinas, sus conductores y protecciones.

- Otras maniobras operativas - Pinza amperimétrica.

- Vatímetro

- Multímetro

- Probador de tensión. Técnico 1 hora y media – 2 horas

3 Reportar e informar el problema - Comunicarse con el cliente y describirle el problema (ubicación, equipos afectados, entre otros.

- Hacer listado de materiales a utilizar (orden de trabajo) - Teléfono

- Base de datos Técnico 20 minutos

4 Realizar el pedido de los materiales - Entregar la orden de trabajo a la empresa y al cliente. - Formato de orden de trabajo.

- Bolígrafo. Técnico indefinido

5 Verificación de los materiales. - Revisar que los materiales estén en buen estado y que estos sean los adecuados. - Manuales del equipo.

- Manuales de los materiales. Técnico 30 minutos

6 Procedimiento de reparación - Verificar que los equipos estén des-energizados y con su respectivo enclavamiento.

- Instalar los equipos o materiales solicitados - Multímetro

- Pinza amperimétrica

- Vatímetro

- Atornilladores

- Alicates

- Segueta

- Cinta aislante

- Verificador de tensión

- Entre

...