Tipos De Comunicación

COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

La gente en esencia se basa en comunicación oral, escrita y no verbal.

-Comunicación oral: El medio principal de envío de mensajes es la comunicación oral; sus ventajas son la velocidad y la retroalimentación.

-Comunicación escrita: ¿Por qué habría de elegir un emisor el uso de la comunicación escrita? Porque es frecuente que esta sea tangible y verificable. Cuando se imprimen tanto el emisor como el receptor tienen un registro de la comunicación; y el mensaje se almacena por un periodo indefinido.

-Comunicación no verbal: Cada vez que se envía un mensaje verbal también se envía un mensaje no verbal. En este sentido, ningún análisis de la comunicación estaría completo sin considerar la comunicación no verbal, que incluye los movimientos corporales, las entonaciones o el énfasis que se le da a las palabras, las expresiones faciales y la distancia física entre el emisor y receptor.

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

-Redes formales de grupos pequeños: Pueden ser complicados, pueden incluir cientos de personas y a media docena o más de niveles jerárquicos. Para simplificar el análisis nos condensamos en: la red de cadena, de rueda y todos los canales:

• La cadena sigue en forma rígida la cadena del mando formal.

• La rueda depende de una figura central que actúa como el conducto para todas las comunicaciones del grupo.

• La red de todos los canales permite que todos los miembros del grupo se comuniquen activamente uno con otro.

-Los rumores: Es informal, pero se maneja dentro de la organización, los rumores tienen 3 características principales, en primer lugar no están controlados por la administración, en segundo lugar, la mayoría de los empleados los percibe como mas creíbles y confiables que los comunicados formales que emite la alta dirección. Y en tercer lugar son muy utilizados para servir a los intereses propios de las personas involucradas.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS:

Un medio indispensable de comunicación en las organizaciones actuales son las comunicaciones electrónicas, que incluyen el correo electrónico, mensajes de texto, software, internet o Web logs (blogs) y las videoconferencias.

-Correo electrónico: utiliza internet para transmitir y recibir textos y documentos generados en computadora, el correo tiene una larga lista de beneficios, pero también tiene limitaciones y las mas significativas son:

• Interpretar mal el mensaje.

• Comunicación de mensajes negativos.

• Uso excesivo del correo electrónico.

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