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Ventas


Enviado por   •  19 de Marzo de 2014  •  Prácticas o problemas  •  226 Palabras (1 Páginas)  •  846 Visitas

Caso Práctico 1.2

1. Comenta que nivel de aplicación de las cinco etapas del proceso de ventas realizan los trabajadore de Ropa Deportiva S.A

De las cinco etapas del proceso de ventas los trabajadores de Ropa Deportiva S.A presentan las siguientes:

• Acercamiento al cliente ofreciéndole un servicio de atención satisfactorio para conseguir su fidelidad

• Presentación: la encontramos cuando mostramos al cliente las cualidades del producto y le ayudamos a su elección

• Demostración de la calidad del producto sometiéndolo a distintas “pruebas”

2. ¿Añade la empresa algún tipo de valor no esperado a clientes y usuarios?

Si. La atención al cliente de forma específica, amable y con un conocimiento especializado de los productos.

3. La dirección de la empresa ha tomado la decisión de añadir a los vendedores un plan de comisión adicional conjunto. ¿Crees que fue una buena decisión?

Si que fue una buena decisión ya que así se lograra una mayor colaboración entre todos los vendedores porque ya no competirán de manera tan directa los unos contra los otros sino que además tendrán que colaborar para lograr unas mayores ventas y así cobrar unos mayores incentivos.

4. ¿Pueden afectar las nuevas tecnologías al futuro de los vendedores de esta empresa?

Si que puede afectar al futuro de los trabajadores las nuevas tecnologías ya que si no son capaces de adaptarse a la nueva forma de trabajo pueden perder su puesto.

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