ACTIVIDAD 6 GESTION DE CALIDAD ensayos gratis y trabajos
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Dentificar y evaluar los posibles efectos en el recurso humano del área de importaciones durante y después de la implementación del sistema de gestión de calidad, de acuerdo con las normas y requisitos establecidos en el ISO 9000
TEMATICA Este anteproyecto está basado en los sistemas de Calidad y la necesidad evaluar y tomar las medidas necesarias para minimizar los posibles efectos en el recurso humano de la compañía al iniciar su implementación, todo esto posterior al análisis de los procesos y al desempeño del recurso humano, teniendo en cuenta que todo el proceso que se llevaba en esta área no cumplía con ciertos parámetros establecidos para iniciar un Sistema de Calidad, por
Enviado por smyle82 / 4.739 Palabras / 19 Páginas -
¿POR QUE ES IMPORTANTE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD?
El presente Plan de Emergencia, nace como respuesta ante los diversos riesgos que acompañan el desarrollo de las labores productivas y el entorno mismo de la empresa. El objetivo principal es servir de herramienta táctica y metodología en el manejo de situaciones que alteren la normalidad, que atenten contra la vida e integridad de los ocupantes y los bienes de la misma y proveer un óptimo nivel de seguridad para los directivos, empleados, clientes y
Enviado por maurojaimes / 301 Palabras / 2 Páginas -
GESTION Y CALIDAD EN LOS SERVICIOS
GESTIÓN DE CALIDAD EN LOS SERVICIOS El propósito principal de este artículo está dirigido a hacer énfasis en que el recurso humano que está en contacto directo con el cliente juega un papel trascendental durante la prestación del servicio, y en mayor grado comparado con el de contacto indirecto. No obstante el cliente percibe finalmente es el resultado de la gestión global, es decir de la sumatoria de las dos intervenciones. En este sentido, todo
Enviado por catj / 859 Palabras / 4 Páginas -
La Gestión De La Calidad Total En La Administración pública.
Capitulo I ¿COMO CONSEGUIR LA ADMINISTRACION PUBLICA QUE DESEA EL CIUDADANO? Planificar la calidad Preveer y planificar.Aspectos generales Diagnosticar consiste en comparar una situación con otra que se considera como ideal. Preveer se relaciona con el intento de conocimiento de las grandes variables que definen una situación dada y su posible evolución. Una previsión se lleva a cabo describiendo todos los elementos que componen el escenario en el que se desenvuelve la vida de una
Enviado por danaes / 6.917 Palabras / 28 Páginas -
Quiz 1 Gestion De Calidad
Dentro de las normas que componen la serie ISO 9000, la norma que orienta a la organización para la implementación de la mejora continua es: Seleccione una respuesta. a. ISO 9000 b. ISO 9001 c. ISO 9004 2 Dentro de los principios de gestión de la calidad se encuentran: Seleccione una respuesta. a. Liderazgo de la alta dirección, enfoque por procesos, mejora continua b. Capacitación del personal, Acciones preventivas, mejora continua c. Mejora continua, enfoque
Enviado por liliasd123 / 1.082 Palabras / 5 Páginas -
Sistema De Gestion De La Calidad
1. Toyota calidad e innovación en cadena Política de calidad: Sistema de gestión de calidad: • La satisfacción del cliente: Se compromete a satisfacer a sus clientes mediante la calidad de sus productos y el respeto al plan de producción. • La persona en el centro de la organización: Se compromete a desarrollar planes de formación para asegurar la evolución constante de las competencias de todas las personas, a fin de alcanzar sus objetivos
Enviado por YulianaPerezB / 708 Palabras / 3 Páginas -
Sistema De Gestion De Calidad
Glosario Contenido El glosario contiene42 términos en el curso ISO 9001:2008 MODULO I: FUNDAMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD(492879). A C D E G I M N O P R S T A Término Definición Ambiente de Trabajo Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo. Incluyen factores físicos, sociales, psicológicos y medioambientales (tales como la temperatura, esquemas de reconocimiento, ergonomía y composición atmosférica). Aseguramiento de la Calidad Comprende todas
Enviado por haudinsog / 1.594 Palabras / 7 Páginas -
Gestion De Calidad
CAPITULO I INTRODUCCION 1.1. Antecedentes IZABOL SRL es un equipo de profesionales comprometidos con el desarrollo y crecimiento de su empresa. Es una empresa dedicada a la Comercialización de Bienes y Servicios Inmobiliarios, a la Investigación de Mercado y Asesoramiento Financiero, encontrando en nosotros el apoyo que necesita tanto para investigar el mercado como para desarrollar estrategias que apunten a mejorar sus productos o servicios, acompañando una idea comercial desde su gestación hasta su implementación.
Enviado por martha0506 / 3.706 Palabras / 15 Páginas -
Fundamentación De Un Sistema De Gestión De La Calidad
fundamentación de un sistema de gestión de la calidad a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad. b. Complete la siguiente tabla: Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento? 1. Mejora continua Identificar cuáles son las capacidades de los empleados, y después de conocer sus capacidades y conocimientos podemos aplicar la mejora continua en cada uno de los procesos que
Enviado por camilatorres13 / 455 Palabras / 2 Páginas -
Fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad
Número de referencia ISO 9000:2005 (traducción certificada) © ISO 2005 Propiedad de ATR, Prohibida su reproducción total o parcial NORMA INTERNACIONAL Traducción certificada Certified translation Traduction certifiée Удoстoвeрeнный пeрeвoд ISO 9000 Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario Quality management systems — Fundamentals and vocabulary Systèmes de management de la qualité — Principes essentiels et vocabulaire Системы менеджмента качества — Основные положения и словарь Publicado por la Secretaría Central de ISO en
Enviado por willy2012 / 10.887 Palabras / 44 Páginas -
Gestión De La Calidad
El secreto en mi opinión, lo tenemos delante nuestro. Adaptación. El mundo hoy es impersonalizado, por lo tanto, los gustos y creencias son altamente manipulables; así, un usuario o consumidor, siempre requerirá que el proveedor de un producto o servicio le brinde exactamente lo que necesita, de acuerdo a su perfil y características específicas. Eso es lo que han hecho empresas multimillonarias que comenzaron con un mínimo de capital y hoy marcan una verdadera tendencia
Enviado por / 564 Palabras / 3 Páginas -
La gestión estratégica de la calidad
Instituto Politécnico Nacional Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniería y Ciencias Sociales y Administrativas Contexto Oriental de la Ingeniería Industrial 1IV26 “Mejoramiento de la calidad” “Planeación de la calidad” “Gestión estratégica de la calidad” 1.3, 1.4, 1.5 Profesor: Rueda Balderas Víctor Manuel Alumno: Nava Perea Arnulfo Propósito Al hablar de la calidad pensamos de inmediato en nuestros productos o servicios que consumimos, y efectivamente es así pero como ingenieros ahora lo debemos de ver desde el
Enviado por Dasop / 5.606 Palabras / 23 Páginas -
Gestion De Calidad
Enfoques de Gestión de la Calidad Enfoques de Gestión de la Calidad Nicole Echagüe medina GESTIÓN DE CALIDAD Instituto IACC 30-12-2012 Desarrollo Para cada una de las siguientes empresas determine un enfoque de gestión de calidad, justifique sus respuestas. 1. Una fábrica de clavos. 2. Una empresa fabricante de marcapasos. 3. Un restaurante de comida rápida. 1. Fábrica de Clavos. El enfoque que le corresponde es de inspección, ya que es un producto simple, producido
Enviado por nico3545 / 420 Palabras / 2 Páginas -
GESTION DE CALIDAD
1ENFOQUE AL CLIENTE. El cliente satisfecho representa ganancias y mas trabajo, antes lo que menos importaba era dejar a un cliente satisfecho, ahora esa es la prioridad, nos referimos a rebasar las expectativas de lo que busca. 2LIDERAZGO Todas las empresas necesitan lideres que muevan masas, las ideologías de un líder deben de traer beneficios para todos y poder implementar el GANAR-GANAR 3PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL El personal operario muchas veces es de quien se pueden
Enviado por pio9325 / 324 Palabras / 2 Páginas -
Gestion De Calidad
NOMBRE: ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓNISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1: “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo
Enviado por cytoroj20 / 517 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De Los Costos Y La Calidad Del Proyecto
{Nombre del proyecto} Presentado por: Versión 1.0 Abril de 2006 TABLA DE CONTENIDO 1. DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES 4 1.1 OBJETIVO 4 1.2 ALCANCE 4 1.3 DOCUMENTACIÓN DE REFERENCIA 4 1.4 PROCEDIMIENTO 5 1.4.1 Definiciones. 5 1.4.2 Técnicas y Herramientas. 5 1.4.3 Desarrollo. 5 2. DETERMINACIÓN DE LA SECUENCIA DE ACTIVIDADES 10 2.1 PROCEDIMIENTO 10 2.1.1 Definiciones. 10 2.1.2 Técnicas y Herramientas. 10 2.1.3 Desarrollo. 10 3 ESTIMACION DE RECURSOS DE LAS ACTIVIDADES 12 3.1
Enviado por titiachikitabebe / 2.983 Palabras / 12 Páginas -
Sistema De Gestion De Calidad
INTRODUCCIÓN Este Manual de Calidad demuestra y documenta el compromiso de Metrología mítico verdadero valor para mantener un alto nivel de calidad y servicio al cliente fuerte dentro de un entorno que tiene la seguridad como primera prioridad, se centra en los clientes, y fomenta la mejora continua. Desde la filosofía de Metrología mítico True Value es que la calidad es una parte integral de la operación de negocio, en lo sucesivo este Manual de
Enviado por enedina95 / 10.780 Palabras / 44 Páginas -
Рrograma de formación iso 9001:2008: fundamentación de un sistema de gestión de la calidad
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 2 “CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN” Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características. Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y
Enviado por 1102857361 / 328 Palabras / 2 Páginas -
FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 4 “CALIDAD ENFOCADA AL CLIENTE” Actividad- Medición del Cliente. Como responsable del proceso de calidad ya conoce sobre los conceptos de calidad, las clases de sistemas, identifica e interpreta los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2008, ahora es el momento de definir un aspecto fundamental que nos proporcionan los sistemas de calidad y es el enfoque al cliente,
Enviado por mauricio2629 / 416 Palabras / 2 Páginas -
Trabajo Gestion De Calidad
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS Programa de Administración de Negocios a Distancia Gestión de la Calidad Taller 3 Anne Cheinet Piraquive Arias Andrés Orlando Beltrán Mendoza Universidad del Quindío CREAD Armenia Armenia, Quindío 2013 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS Programa de Administración de Negocios a Distancia Gestión de la Calidad Taller 3 Anne Cheinet Piraquive Arias Andrés Orlando Beltrán Mendoza Presentado a: MARTHA ELENA JARAMILLO TORRES Universidad del Quindío CREAD Armenia Armenia, Quindío
Enviado por gorilita / 5.909 Palabras / 24 Páginas -
Evolución de la Gestión de la Calidad
Evolución de la Gestión de la Calidad En la literatura no existe una definición comúnmente aceptada del concepto calidad. Existen varias definiciones que toman como base distintas unidades de análisis, como productos, usuarios, producción y valor. Garvin (1988) manifiesta que si la calidad quiere ser estudiada primero debe ser entendida. En este sentido propone cinco categorías que agrupan las definiciones de calidad elaboradas por diferentes autores. En la primera categoría de Definiciones Trascendentes la calidad
Enviado por lewisduran / 3.513 Palabras / 15 Páginas -
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD. Los ocho principios de calidad y los beneficios que se pueden obtener cuando se implementa con liderazgo y compromiso. En las organizaciones de hoy día oímos mencionar constantemente las frases: “Nuestro Sistema de Gestión de la Calidad”, “El Sistema de Gestión de la Calidad de XXX”, sin tener muchas veces, la más mínima idea de lo que esto significa, su concepto y los beneficios que puede traer a una organización
Enviado por joselin4 / 2.109 Palabras / 9 Páginas -
Gestion De Calidad
2.11ENFOQUE MODERNO ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN MODERNA Los sistemas administrativos son de vital importancia para cualquier tipo de empresa, independientemente cual sea la actividad económica de estas, si no tenemos un sistema muy organizado, y muy claro para poder mejorar cada día el servicio hacia nuestros clientes no podrá ser una empresa exitosa por lo que para los diferentes tipos de empresa. Se utilizan los algunos de los enfoques siguientes que mas adelantes serán explicados:
Enviado por bitduarte / 2.772 Palabras / 12 Páginas -
FUNDAMENTOS GESTION DE CALIDAD NORMA ISO 9001
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓNISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 1 “INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD” Actividad- Fundamentos y Vocabulario ISO 9000 Usted ha sido designado como responsable del proceso de gestión de la calidad en la organización donde labora; dentro de las funciones a desempeñar tiene el reto de realizar una serie de actividades y validación de conceptos que le permitan el desarrollo de
Enviado por matova / 681 Palabras / 3 Páginas -
El concepto de gestión de la calidad
a. Seleccione dos (2) de los 8 principios de calidad. Principio 3. Participación del personal Principio 4. Enfoque hacia procesos b. Complete la siguiente tabla: Principios Seleccionados ¿Qué estrategias o actividades emprendería en su empresa para implementar eficazmente éste principio y mantener su cumplimiento? 1. Participación del personal Capacitación del Personal Llevar historial de la educación y cursos de los empleados. Simulacros en la parte de salud y seguridad ocupacional Crear
Enviado por neydabol / 344 Palabras / 2 Páginas -
Normas De Gestión De Calidad Al Servicio Al Cliente
NORMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD AL SERVICIO AL CLIENTE La calidad no puede definirse fácilmente, por ser una apreciación subjetiva. La calidad significa llegar a un estándar más alto en lugar de estar satisfecho con alguno que se encuentre por debajo de lo que se espera cumpla con las expectativas. También podría definirse como cualidad innata, característica absoluta y universalmente reconocida. Nunca se debe confundir la calidad con lujos o niveles superiores de atributos del
Enviado por mo1ta / 1.224 Palabras / 5 Páginas -
Gestion De Calidad
PREGUNTAS PARA REPASO Y DISCUSION 1. EXPLIQUE COMO SE LLEVA A CABO UNA AUDITORIA EXTERNA DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA. Se debe implicar a la mayor cantidad de gerentes y empleados que sea posible. Para llevar a cabo una auditoría externa, una compañía debe reunir conocimientos e información valiosos acerca de las tendencias económicas, sociales, culturales, demográficas, ambientales, políticas, gubernamentales, legales y tecnológicas. Se tiene que estar atento a las diversas fuentes claves de información, este método
Enviado por angelbo / 4.122 Palabras / 17 Páginas -
GESTION DE CALIDAD
UTOR CONCEPTO DE CALIDAD ORIENTACIÖN DEL CONCEPTO DE CALIDAD TECNICAS DE IMPLEMENTACIÓN DE LA CALIDAD CONTEXTO DEL AUTOR W. Edwards Deming Calidad sistemas conformes, disminuyendo la variación del mismo mediante el uso de técnicas estadísticas que permitan a la organización ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente Producto Basada en la recolección de datos por medio de las herramientas estadísticas. Participación de todo el personal Participación del mercado. 1900
Enviado por amcandoa / 546 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De Calidad
calidad de la atención en los servicios de salud que se prestan, es pertinente acudir a herramientas que permitan promover el mejoramiento continuo y la atención centrada en la satisfacción de los usuarios de los servicios de salud desde el primer contacto que se tiene con Salud Colsubsidio. De tal modo que no basta con plantear el modelo si continuamente no se están haciendo mediciones al servicio que se presta, de allí la importancia de
Enviado por yolimabrava / 1.262 Palabras / 6 Páginas -
GESTION DE CALIDAD
b. Desarrollar el siguiente ejercicio del tema de Planeación de Ventas y Operaciones (S&OP). La compañía NJTP desea realizar su plan de producción para los siguientes 6 meses y cuenta con la siguiente información: Mes 1 2 3 4 5 6 Demanda (unidades) 3000 4500 6000 4000 5000 7000 Días laborados 22 19 21 21 22 20 La empresa cuenta con 50 empleados, los cuales trabajan 8 horas/día en tiempo normal y no se permite
Enviado por lalypf / 207 Palabras / 1 Páginas -
CTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 2 "CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN"
ACTIVIDAD PROGRAMA DE FORMACIÓN ISO 9001:2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD UNIDAD 2 “CLASES DE SISTEMAS DE GESTIÓN” Actividad- Clases de Sistemas de Gestión de Calidad, Beneficios y Características. Es importante que usted como responsable del proceso de Gestión de la Calidad en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestión que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuación y
Enviado por jovago13 / 972 Palabras / 4 Páginas -
Trabajo Coloborativo 2 Gestion De La Calidad
INTRODUCCIÓN Actualmente la calidad alimentaria y la inocuidad de los productos tienen mucha importancia en la producción de los alimentos. El empleo de tecnología adecuada para la elaboración de los productos, que busca satisfacer la necesidad básica de incluir alimentos saludables el juega un papel importante en la vida del hombre ya que al optar por mejorar las tecnologías el hombre crea productos de excelente calidad, asegurando la sanidad de los productos elaborados y aportando
Enviado por Tussy / 1.916 Palabras / 8 Páginas -
Gestion De La Calidad Aplicada A La Educacion
La presente investigación trata de indagar las cuestiones educativas que hay en México en la actualidad, tales como: la gestión, la calidad educativa, el papel de los líderes involucrados, los equipos de trabajo, el clima organizacional, la evaluación de la calidad y el factor humano. Para comenzar este trabajo me es grato hacer mención sobre los diferentes tiempos dentro de la historia de la educación, comenzare por decir que en la época del Porfiriato el
Enviado por Tony38 / 5.542 Palabras / 23 Páginas -
Gestion De Calidad
INTRODUCCION A partir del desarrollo de este trabajo donde nos permite conocer e identificar los conceptos y filosofías de los diferentes autores sobre la gestión de calidad, adquirir conocimientos de los requisitos que exige la norma ISO 9001, los modelos la normativos, modelos integrales y la calidad total, los cuales son bases para el inicio de certificación de una empresa. La calidad es parte innata de la construcción de nuevos y novedosos modelos los cuales
Enviado por ibethconstanza / 694 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De La Calidad Totas
Tabla de contenido Introducción 3 GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM) 4 EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN JUSTO A TIEMPO 6 “LA SOBREPRODUCCIÓN ES EL ENEMIGO CENTRAL QUE LLEVA AL DESPERDICIO EN OTRAS ÁREAS” 7 MANTENIMIENTO PRODUCTIVO TOTAL (TPM) 8 LAS SEIS GRANDES PÉRDIDAS DE LOS EQUIPOS 10 DESPLIEGUE DE POLÍTICAS 12 EL SISTEMA DE SUGERENCIAS 12 ACTIVIDADES DE GRUPOS PEQUEÑOS 12 CONTROL ESTADÍSTICO DE PROCESOS 12 LA MEDIA DE LA TENDENCIA CENTRAL 13 SISTEMAS DE
Enviado por cesardelacruz / 6.389 Palabras / 26 Páginas -
Normas Iso Gestion De Calidad
INTRODUCCIÓN Este trabajo nos puede indicar que la Organización Internacional para la Estandarización, ISO (International Organization for Standardization), es una federación mundial que agrupa a representantes de cada uno de los organismos nacionales de estandarización, y que tiene como objeto desarrollar estándares internacionales que faciliten el comercio internacional De igual manera cuando las organizaciones tienen una forma objetiva de evaluar la calidad de los procesos de un proveedor, el riesgo de hacer negocios con dicho
Enviado por KARITORICCI / 1.303 Palabras / 6 Páginas -
SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD ISO 9000
INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Presentado por: IVONNE MARITZA GIRALDO CALVO Tutor: CARLOS ANDRES GONZALEZ CORTES SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD SANTIAGO DE CALI-VALLE DEL CAUCA 2013 INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Presentado Por: IVONNE MARITZA GIRALDO CALVO SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA ISO 9001: 2008: FUNDAMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Enviado por ivoncita01 / 843 Palabras / 4 Páginas -
Actividad programa: aditivos: análisis y control de calidad en la industria alimentaria
ACTIVIDAD PROGRAMA: ADITIVOS: ANÁLISIS Y CONTROL DE CALIDAD EN LA INDUSTRIA ALIMENTARIA UNIDAD N°2. USO DE ADITIVOS ALIMENTARIOS Actividad – Caso práctico (huevo pasteurizado) Una empresa que utiliza huevo líquido pasteurizado para hacer diferentes productos presenta algunos inconvenientes en la planta de proceso, ya que en ocasiones al cocer el huevo líquido que aparentemente era normal, el producto se oscurece tomando un color gris/verdoso similar al halo de coloración que suele aparecer en huevos envejecidos
Enviado por jennnilon / 546 Palabras / 3 Páginas -
Gestion De La Calidad
EMPRESA: “TRANSPORTES CALDERON S.A.” Alcance del Sistema de Gestión de Calidad: Servicio Público de Transporte Terrestre Automotor Especial Benefit of Special Services of terrestrial transport of passengers MODELO: ISO 9001/2000 Destinatario: GESTION DE CALIDAD Restricciones de Uso: El presente Manual de Gestión se ha elaborado únicamente para que sirva como instrumento de apoyo para evaluar el Sistema de Gestión de Calidad implementado por la compañía. ELABORO Y REVISO APROBO CRISTIAN CAMILO RINCON PEÑA Cargo: Coordinador
Enviado por stella1969 / 2.578 Palabras / 11 Páginas -
Principios básicos de un sistema de gestión de la calidad
1. Introducción La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la calidad del producto o servicio
Enviado por OFabela / 341 Palabras / 2 Páginas -
¿Las actividades de gestión de recursos humanos se aplican a todas las empresas o solamente a las grandes?
a) ¿Las actividades de gestión de recursos humanos se aplican a todas las empresas o solamente a las grandes? Para iniciar mi participación en el foro Administración de Recurso Humano, debo afirmar que la labor del departamento o área que desarrolla esta labor en la empresa depende de las necesidades de personal y para que labores o actividades los necesite. Esto lo afirmo porque: La Administración de Recursos Humanos consiste en la planeación, en la
Enviado por jl71583110 / 372 Palabras / 2 Páginas -
GESTION DE CALIDAD
HISTORIA DE LA CALIDAD 1.1 OBJETIVO Determinar la importancia que en la actualidad tiene el concepto de calidad 1.2 SINOPSIS Se realiza una síntesis de cómo ha evolucionado el concepto de la calidad desde la revolución industrial hasta nuestros días, con la finalidad de contribuir a una interpretación más coherente del mismo en los momentos actuales, al entender que éste no es un concepto estático, sino dinámico y que la sociedad en su trayecto histórico
Enviado por Meison141091 / 1.179 Palabras / 5 Páginas -
Gestion De Calidad
Es la manera cómo la organización dirige y controla las actividades de su negocio que están asociadas con la calidad. Se debe hacer un sistema NO sólo para certificación, se debe preguntar qué aspectos de la organización están asociados con la calidad. Este sistema comprende la estructura organizacional, conjuntamente con la planificación, los procesos, los recursos, los documentos que necesitamos para alcanzar los objetivos de la organización para proveer mejoramiento de productos y servicios y
Enviado por maxstrexx / 2.492 Palabras / 10 Páginas -
Analizar La Evolución De Los Sistemas De Gestión De La Calidad Y Sus Principios
Identifica los problemas de funcionamiento de MECANOSA. Conforme a lo que se plantea en la empresa MECANOSA, existen problemas estructurales, con bajo control de gestión y calidad, impidiendo la satisfacción del cliente. No existen procedimientos normados y documentados para implementar y posteriormente, analizar la entrega y calidad del producto final. La organización no posee un sistema basado en procesos, que permitan identificar, ordenar las actividades y responsabilidades de los funcionarios. Por consiguiente, es difícil la
Enviado por Karo77 / 363 Palabras / 2 Páginas -
La Calidad En Relación Con La Gestión Empresarial
INTRODUCCION El concepto de calidad es un término cada vez más utilizado en el mundo de la gestión empresarial, pues se ha convertido en un factor indispensable en toda empresa para generar una ventaja competitiva sobre los demás que la ayude a atraer cada vez mayor número de clientes; este concepto tiene muchas definiciones pero de forma general se puede decir que la calidad es la capacidad de un producto para satisfacer las expectativas del
Enviado por Mimigil / 1.594 Palabras / 7 Páginas -
El Sistema De Gestión De La Calidad Como Herramienta Del Cambio Organziacional
El sistema de gestión de la calidad como herramienta del cambio organizacional. Las organizaciones deben cambiar simplemente porque el mundo cambia. Eso no es nada nuevo, ocurrió siempre. Cuando miramos los libros de historia o los documentales del siglo XVIII o XIX nos parece natural que hoy todo sea diferente; la indumentaria, los medios de transporte, las construcciones, las máquinas. Nadie cree que sería bueno volver a viajar en diligencia ó imprimir con la impresora
Enviado por israelmunoz1986 / 1.501 Palabras / 7 Páginas -
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA ENFOCADA EN INCENTIVAR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR TURISTICO DEL VALLE DEL ITATA.
PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA ENFOCADA EN INCENTIVAR LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD PARA EMPRESAS DEL SECTOR TURISTICO DEL VALLE DEL ITATA. 1. INTRODUCCION El informe que se presenta a continuación es el proyecto de factibilidad para la creación de una empresa enfocada en incentivar los sistemas de gestión de la calidad para empresas del sector turístico del valle del Itata. Las llegadas internacionales a Chile durante el trimestre
Enviado por / 4.324 Palabras / 18 Páginas -
Gestion De Calidad
Introducción Objetivos generales Objetivos específicos Conclusión Bibliografía Introducción En el siguiente trabajo vamos a mostrarles un nuevo género literario -el teatro- nació en Grecia en el siglo VI A.c. El teatro griego proviene de las fiestas dionisíacas, que eran, según se ha visto, una celebración religiosa (En aquéllas el coro de sátiros, formada por jóvenes vestidos con pieles de cabra, que acompañaban al cortejo con el cual se celebraba la resurrección de Dionisos, hacía demostraciones
Enviado por M4ria2010 / 572 Palabras / 3 Páginas -
Operaciones.gestion De Calidad
6. Gestión de calidad; A. Tipo de sistema de gestión de la calidad presente en la empresa. -Sistema de gestión de calidad (ISO 9001) Además de ser una plataforma ideal desde la que avanzar hacia otras certificaciones de sistemas de gestión del medio ambiente, la seguridad o la responsabilidad social, ISO 9001 permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades
Enviado por fredoh14 / 751 Palabras / 4 Páginas -
LA GESTION DE LA CALIDAD MEDIANTE EL KAIZEN A TRAVES DE LAS 5S
El kaizen o mejoramiento continuo puesto en marcha es una generación de la gestión de la calidad en si misma, sin embargo, en la actualidad, además se encuentra asimilada como tecnología de vanguardia en la TQM. En este contexto, en este documento rescatamos al kaizen que fue producto de la síntesis realizada por Masaaki Imai, acerca del trabajo realizado por Kaoru Ishikawa, aun de los gurus del control total de la calidad de Japón y
Enviado por iselamidh / 607 Palabras / 3 Páginas