Actividad 1 Iso 9001 Sena ensayos gratis y trabajos
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Caso práctico ISO 9001-2008
PATROCINADORES :: Forcesabanspeed Universidad Autónoma del Carmen Campus Principal Facultad de Ciencias Económicas Administrativas Adquisición y Abastecimientos Caso práctico Norma ISO 9001-2005 Prof. Ernestina Yazmín Pérez Rodríguez Entregado por: Jorge Iván Hidalgo Alemán Lic. Administración de Empresas 7mo. Semestre Matrícula 110607 Equipo 2 Ciudad del Carmen, Campeche; 29 de agosto del 2021. ________________ Caso. Cotemar S.A. de C.V. y Liebherr S.A. de C.V. La empresa Cotemar S.A. de C.V., siendo una empresa dedicada al mantenimiento
Enviado por Jorge Hidalgo / 956 Palabras / 4 Páginas -
“PROPUESTA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 APLICADO A UNA EMPRESA DE FABRICACIÓN DE LEJĺAS”
Tesis 02: Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Ciencias e Ingeniería. Perú. 2012. Título: “PROPUESTA DE DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001:2008 APLICADO A UNA EMPRESA DE FABRICACIÓN DE LEJĺAS” Autor: Luis Alberto Ugaz Flores Tipo de Investigación: Aplicada Conclusiones 1. La implementación de un Sistema de Gestión de Calidad mejorará la imagen corporativa de la empresa y fortalecerá los vínculos de confianza y
Enviado por emleao / 328 Palabras / 2 Páginas -
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE NORMA ISO 9001 2015
“Universidad de Guayaquil” Facultad de Ciencias Administrativas Licenciatura en Administración de Empresas Asignatura: Administración de la calidad Tema: Satisfacción del cliente Norma Iso 9001:2015 Integrantes: ∙ Arana Zambrano Roberto Manuel ∙ Romero Cercado Geanella Nicolle ∙ Solis Prieto Alisson Nicolle Docente: Ing. Abg. Cynthia Legarda Arreaga, Mg Introducción La satisfacción del cliente es el elemento importante para aumentar la competitividad de las empresas. La identificación de las necesidades y expectativas de los diversos segmentos de
Enviado por nicoleg_rc / 345 Palabras / 2 Páginas -
Resumen ISO 9001-2015
1. Objeto y campo de aplicación El objeto de la norma ISO 9001 es definir los requisitos que debe cumplir una empresa para disponer de un sistema de gestión de la calidad. La norma ISO 9001:2015 es una norma genérica que permite que pueda ser aplicada en todo tipo de organizaciones, independientemente de su tamaño, actividad o ubicación geográfica. 2. Referencias normativas Para la compresión de la norma ISO 9001:2015 se considera indispensable disponer de
Enviado por JavierP27 / 485 Palabras / 2 Páginas -
Gestión de calidad Trabajo de aplicación ISO 9001
FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INDUSTRIAS INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL Gestión de calidad Trabajo de aplicación ISO 9001 PROFESORA: MARISOL ALEMAN INTEGRANTES SUSANA ALARCÓN SEBASTIÁN ALARCÓN MARÍA SOFÍA AVEZON CATALINA CARRASCO SANTIAGO – CHILE JUNIO, 2021 ________________ Situación de análisis 3 Información historia de la empresa a trabajar 3 Introducción 3 FODA 4 Fortalezas: 4 Oportunidades: 4 Debilidades: 4 Amenazas: 4 PESTEL 5 Político 5 Económico 5 Socio-cultural 5 Tecnológico 6 Ecológico 6 Legal 7 Partes
Enviado por Catalina Carrasco Mansilla / 3.611 Palabras / 15 Páginas -
Ensayo de la norma ISO 9001:2015
Ensayo de la norma ISO 9001:2015 Calidad es lo que todos buscamos día con día en todo lo que hacemos, para que el resultado de ciertos procesos de lo que anteriormente ya hicimos nos beneficie en cualquier necesidad que se presente en el momento. La calidad en las empresas es fundamental para llenar los estándares de los objetivos y metas por alcanzar previstos por la organización. La calidad la podemos visualizar desde la gran notoriedad
Enviado por JADE2912 / 512 Palabras / 3 Páginas -
ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad
PROCEDIMIENTO GESTIÓN DE COMPRAS CÓDIGO CP-P-001 FECHA 04-01-2021 VERSION 02 PROCEDIMIENTO GESTIÓN DE COMPRAS Elaborado por: Responsable de Logística Revisado por: Responsable de SIG Aprobado por: Gerente General Firma: Firma: Firma: Fecha: 04/01/2021 Fecha: 04/01/2021 Fecha: 04/01/2021 1. OBJETIVO Establecer procedimiento para la provisión de productos y/o servicios suministrados externamente. 2. ALCANCE Este procedimiento aplica a todas las áreas involucradas en el proceso para la provisión de productos y servicios realizada en GRUPO INCCOSAC. 3.
Enviado por 2017111 / 940 Palabras / 4 Páginas -
MANUAL DE CALIDAD NORMA ISO 9001 – 2015
MANUAL DE CALIDAD NORMA ISO 9001 – 2015 1. PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA Misión FORTECALZA es una empresa líder en el mercado, dedicada a la producción y comercialización de calzado deportivo, casual, escolar para dama, caballero, niños mediante la innovación de diseños, otorgando calidad en nuestros productos, optimizando recursos y garantizando mano de obra calificada con el propósito de ofrecer seguridad, satisfacción y lealtad a nuestros clientes, para obtener un crecimiento rentable y continuo dentro
Enviado por María José Peñaherrera / 1.656 Palabras / 7 Páginas -
ESTRUCTURA DE LA NUEVA NORMA ISO 9001:2015
ESTRUCTURA DE LA NUEVA NORMA ISO 9001:2015 De acuerdo con Román (2015) la ISO —International Organization for Standardization u Organización Internacional de Normalización— dispuso una estructura común para la redacción de normas de sistemas de gestión, pretende asimismo que el objetivo sea consistente, de fácil lectura e integración. El contenido de la norma ISO 9001:2015 se basa en 10 capítulos, los primeros tres permanecen sin cambios y son los que corresponden a: 1.- Alcance, 2.-
Enviado por Lizie07 / 645 Palabras / 3 Páginas -
Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Presentado por: Lauren Franco Sanchez Naybeth Molina Sabogal Mariell Mezu Romero Brayan Perafan Reina Docente: Viviana Colonia Manzano Materia: Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 Trabajo Ensayo Desempeño SGC GRUPO S5490 Institución Universitaria Antonio José Camacho Facultad de Educación a Distancia y Virtual Programa de Salud Ocupacional Cali, 2020 Desempeño SGC DESEMPEÑO SGC Todo sistema de gestión de calidad debe tener tres factores importantes como lo son: medición, análisis y mejora. En cada etapa
Enviado por leidybalanta112 / 877 Palabras / 4 Páginas -
CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMAS DE GESTION INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMAS DE GESTION INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001) Juan David Diaz ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTION ADMINISTRACION DE EMPRESAS FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA 2021 INTRODUCCION La auditoría interna es un ente fundamental, con el fin de garantizar el adecuado funcionamiento de los procesos, para de esta forma hallar óptimos resultados; esto con el fin de que las organizaciones logren ser mas eficientes, eficaces
Enviado por Jessi0412 / 927 Palabras / 4 Páginas -
Planificación y Ejecución de Auditorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 y SGE 21
Asignatura Datos del alumno Fecha Planificación y Ejecución de Auditorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018 y SGE 21 Apellidos: Nombre: Foro: Competencias y cualidades necesarias en un auditor Objetivos Esta es una actividad grupal donde se pretende que los estudiantes interactúen entre ellos a través de un tema común planteado por el profesor y que suscite diferentes opiniones. En este caso, los estudiantes deberán mostrar sus conocimientos y opiniones
Enviado por Dtroy Operaciones / 983 Palabras / 4 Páginas -
Proyecto final metodologia de la investigacion. La norma ISO 9001
Nombre: Leoncio G. León Farfán Materia: Diseño Organizacional Trabajo: Tarea 12 Introducción: En un mundo globalizado como el actual, cada vez los retos son mayores, especialmente entre la competencia de las empresas, lo que permite desafiar la alta competencia, tanto nivel nacional como internacional. La buena calidad es una condición que debe tener todo servicio para conseguir mayor rendimiento en su actividad y durabilidad, cumpliendo con normas y reglas necesarias para cumplir con las necesidades
Enviado por Leo Farfan / 1.251 Palabras / 6 Páginas -
Manual de calidad iso 9001 2015
INSTITUTO UNIVERSITARIO PARA LA REGIÓN SUR DE PUEBLA MANUAL DE CALIDAD EMISIÓN VERSIÓN 18/07/2020 5 IDENTIFICACIÓN MC-SIG-01 CONTROL DE DISTRIBUCIÓN DEL DOCUMENTO ÁREAS DE ALCANCE PUESTO NUMERO Y FIRMA DE COPIA CONTROLADA DIRECCION Director General 10000 DIRECCION Representante de la Dirección 10100 DIFUSIÓN, PROMOCIÓN Y VINCULACIÓN UNIVERSITARIA Coordinación de Difusión, Promoción y Vinculación Universitaria 10200 ACADEMIA Dirección Académica 11000 SERVICIOS ESCOLARES Dirección de Servicios Escolares 12000 ADMINISTRACIÓN Dirección Administrativa 13000 REVISIONES Y ACTUALIZACIONES Revisión Fecha
Enviado por Fernando Jesus Celis Vivas / 12.085 Palabras / 49 Páginas -
Iso 9001 ejemplo 7.2 de la norma
Recursos Humanos Fecha: 10/07/2017 Rev: 2 Página de 3 1. OBJETO Establecer la manera de asegurar que el personal que se asigna para las distintas funciones que realizan trabajos que afectan la calidad del producto es competente en base a la educación, formación, habilidades y experiencia apropiadas, la metodología para identificar las necesidades de formación del personal, la provisión de los medios necesarios para satisfacer las mismas y la evaluación de la eficacia de la
Enviado por ferneycoca / 859 Palabras / 4 Páginas -
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001
PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001 Micro textos CARMEN ALICIA BAUTISTA CARVAJAL SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA DEPARTAMENTO DE META MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO AÑO 2022 ________________ PLANIFICACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD - NTC ISO 9001 Micro textos PRESENTADO POR : CARMEN ALICIA BAUTISTA CARVAJAL TRABAJO PRESENTADO A : JANETH ZAMIRA NIÑO R. SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA DEPARTAMENTO DE META MUNICIPIO DE VILLAVICENCIO AÑO
Enviado por poliforcha1959 / 974 Palabras / 4 Páginas -
Apuntes iso 9001
Conceptos y definiciones Es preciso aclarar algunos conceptos, definiciones y generalidades sobre la norma ISO 9001:2015 antes de comentar los puntos que en ella se desarrollan. Todas las nuevas definiciones que se pueden requerir a la hora de implantar un sistema de gestión de la calidad, se encuentran recogidas en el texto de la norma ISO 9001:2015 y son los siguientes: Conceptos En actual norma ISO 9001, se siguen manteniendo dos conceptos que fueron introducidos
Enviado por daenerys33 / 944 Palabras / 4 Páginas -
Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior
Aplicación de la norma ISO 9001-2015 en Instituciones de Educación Superior Implementation of ISO 9001-2015 in higher education institutions Catherine Timana Montenegro cathet16985@hotmail.com John Jairo Dominguez johndomingue85@gmail.com Jefferson Andres Cabal A Jefferson.cabal00@usc.edu.co Programa de Ingeniería Industrial Universidad Santiago de Cali Resumen En el presente artículo de revisión bibliográfica, se consideran la estructura y criterios para ejecutar un sistema de gestión de calidad, aplicando la norma ISO 9001 para Instituciones de Educación Superior. Principalmente la revisión
Enviado por Juanes Guerrero / 7.909 Palabras / 32 Páginas -
Caso Practico hank kolb iso 9001
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL IBEROAMERICANA UNIVERSIDAD EUROPEA DEL ATLÁNTICO ISO 45001 IP092 CASO PRÁCTICO PLAN DE PREVENCIÓN Maestrante: Jaime Roberto Buenaño Abarza Usuario: ECIPMII4493455 Máster en Ingeniería Industrial Dr.(c) Leonel Menna Jueves 03 de febrero de 2022 1. El primer paso fue realizar un diagnóstico de la situación actual. Tras reunirse con la Dirección y determinar el equipo de implantación, se pasó a pedir la información de base. ¿Qué aspectos de la empresa considera que son los
Enviado por Shaitamh / 2.222 Palabras / 9 Páginas -
Manual del Curso: Sistemas de Gestión de la Calidad . ISO 9001
Qué es la Calidad (Actividad de Formación) - Por qué invertir en capacitación de empleados Qué es la norma ISO 9001 versión 2015 y para qué sirve Características del Sistema de Gestión de Calidad - ingenieriayconsultoriaic INDICE Introducción 4 Capítulo 1: La Calidad 5 El concepto de la calidad en la actualidad 5 Definición de la calidad 6 Evolución histórica de la calidad 8 Cuadros resumen de la evalución histórica de la calidad 10 Capítulo
Enviado por alysanac / 66.360 Palabras / 266 Páginas -
MANUAL DE SISTEMA GESTION DE INTEGRADO BAJO LAS NORMAS ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007
MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO Revisión 03 Página 1 de 27 Mayo 2016 MANUAL DE SISTEMA GESTION DE INTEGRADO BAJO LAS NORMAS ISO 9001:2008 Y OHSAS 18001:2007 FTF Servicios S.A. MANUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO Revisión 02 Página 2 de 27 Noviembre 2013 INDICE 1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN................................................................................. 3 1.1 GENERALIDADES ........................................................................................................... 3 1.2 APLICACION..................................................................................................................... 3 2 DESCRIPCION DE LA EMPRESA ....................................................................................... 4 2.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ............................................................................... 4 2.2
Enviado por Juan Bustos Caro / 7.317 Palabras / 30 Páginas -
Ejemplo de matriz de proceso de comprasy control de productos de ISO 9001-2000
Nombre del alumno/a: Actividad 1: Reforzamiento de aprendizajes Tema: Aprendizaje 3.1 Recursos: Por etapas Valor: 20% INTRODUCCION: Chicos/as iniciamos este momento de reforzamientos de las actividades que se desarrollaron hasta el mes de noviembre, entramos a los temas de la Unidad 3, resultado de aprendizaje 3.1. Es básico, primordial e importante este refuerzo de los temas que se plantearon, ya que permite el recordatorio de los contenidos y de las actividades varias que se practicaron
Enviado por yo294 / 772 Palabras / 4 Páginas -
INFORME ISO 9001 2015 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
INFORME ISO 9001 2015 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD La norma ISO 9001 del 2015 es la norma que fija principios fundamentales sobre gestión de la calidad, encargada de establecer objetivos y procesos requeridos en la empresa para cumplir con metas establecidas y las expectativas del cliente interno y externo. Bajo un proceso de auditoria como evaluación y mejora continua. basada en el riesgo incorporado en la totalidad del sistema de gestión, haciendo así
Enviado por yesava / 270 Palabras / 2 Páginas -
DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN EL LABORATORIO CLÍNICO CARVAJAL SAS EN LA CIUDAD DE TUNJA
DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN EL LABORATORIO CLÍNICO CARVAJAL SAS EN LA CIUDAD DE TUNJA VIVIANA CAROLINA GARZON CORTES COD. 204109243 UNIVERSIDAD ANTONIO NARIÑO FACULTAD DE INGENIERIA INGENIERIA INDUSTRIAL TUNJA 2014 DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN LA NORMA ISO 9001:2008 EN EL LABORATORIO CLÍNICO CARVAJAL SAS EN LA CIUDAD DE TUNJA VIVIANA CAROLINA GARZON CORTES COD. 204109243 Leyenda del Trabajo ANTE PROYECTO DE GRADO
Enviado por CAROLINA GARZON CORTES / 4.455 Palabras / 18 Páginas -
Regulación de la Calidad y Seguridad Industrial, Implantación ISO 9001 y Herramientas de Calidad para la Mejora Continua
Asignatura Datos del alumno Fecha Regulación de la Calidad y Seguridad Industrial, Implantación ISO 9001 y Herramientas de Calidad para la Mejora Continua Apellidos: León Bueno 15-may-2022 Nombre: Elizabeth Actividades Trabajo: Vivienda Market Objetivos * Comprender y aplicar algunas de las tareas que se deben realizar a la hora de implantar un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015. Descripción La agencia Vivienda Market S. L. es una empresa del sector
Enviado por elizlebu / 1.705 Palabras / 7 Páginas -
Caso de la ISO 9001:2015 punto por punto: Capítulo 6
Caso de la ISO 9001:2015 punto por punto: Capítulo 6 Autores: 1 Vladimir, Del Rio-Barros Tutores: 2 Jairo, Blanco-Camacho Filiación: Universidad del Sinú- Seccional Cartagena. VI semestre. Tecnólogo en producción industrial. Resumen En estos momentos el SITM de Cartagena opera con lentitud y esto causa el aumento en los tiempos de desplazamiento. A finales de marzo del 2020, el SITM de Cartagena no fue la excepción a los daños causados por la pandemia, fue tal
Enviado por Abs35 / 3.006 Palabras / 13 Páginas -
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001: 2015 DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA PAPELES PRIMAVERA S. A
REFERENCIA 1. PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BASADO EN LA NORMA ISO 9001: 2015 DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN DE LA EMPRESA PAPELES PRIMAVERA S. A. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN. En el proceso de implementación de esta normal, el proyecto plantea un método de investigación basado en la observación del rendimiento reflejado en los procesos desarrollados en el área de producción de la empresa Papeles Primavera mediante un diagnóstico previo con cada uno
Enviado por Mateo Navas S / 743 Palabras / 3 Páginas -
Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001
Asignatura Datos del alumno Fecha Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 Apellidos: Ortega Valer 13/02/2022 Nombre: Hansi Foro: Elementos básicos a tener en cuenta a la hora de implantar un SGC ISO 9001:2015 Establecer el contexto interno y externo con el que cuenta actualmente Jardín de los Cipreses. Contexto interno: teniendo en cuenta que el contexto interno de una organización se refiere al entorno en el que se propone alcanzar sus
Enviado por hans1993 / 456 Palabras / 2 Páginas -
Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 Caso práctico: Construcdistric S. A
Asignatura Datos del alumno Fecha Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001 Apellidos: Badakhshan Zohoori 21/02/2022 Nombre: Nasim Caso práctico: Construcdistric S. A. Revisar la norma ISO 9001 e identificar los procesos requeridos por la norma. Tras ello, elaborar el mapa de procesos de la organización, el análisis del contexto de esta (utilizando la herramienta FODA, es decir, a través de la identificación de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) y la identificación
Enviado por Nasim Badakhshan / 1.192 Palabras / 5 Páginas -
SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001:2015 PARA LA EMPRESA ROVICA SOLUTIONS DE VENEZUELA, C.A., MATURIN
Logo iupsm REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO “SANTIAGO MARIÑO” EXTENSIÓN – MATURÍN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001:2015 PARA LA EMPRESA ROVICA SOLUTIONS DE VENEZUELA, C.A., MATURIN, ESTADO MONAGAS Propuesta de Trabajo de Grado como Requisito Parcial para Optar al Título de Ingeniero Industrial Autor: T.S.U. Ronny Joan Garnica Barrientos Tutor: Ing. Bilma López Docente de la Asignatura: Ing. Amalia Palma
Enviado por wjfigueroa / 11.947 Palabras / 48 Páginas -
Iso 9001:2015
ISO 9001:2015 Ejercicio # Pregunta Clausula Respuesta, Donde se encontró 1 ¿Para qué sirven las auditorías internas en una organización? 9.2 Auditoría interna Dentro de la página 18, punto 9.2 Auditoría Interna. Para proporcionar información acerca del Sistema de Gestión de la Calidad. 2 ¿La información relacionada con la relación en que se cumplen las necesidades y expectativas del cliente? 9.1.2 Satisfacción del cliente y Nota dentro del punto. Pagina 18, dentro del punto 9.1
Enviado por Pamela Ibarra / 435 Palabras / 2 Páginas -
CAPITULO 7- ISO 9001:2015
CAPITULO 7- ISO 9001:2015 Este capítulo se basa en todo el capitulo 7, como lo son los recursos, las competencias, conciencia, comunicación y la gestión documental. Empezando por los recursos, que se centra en todo lo que necesita la empresa para garantizar una buena gestión de calidad, ya sea en infraestructura, equipos y el recurso humano. Para saber cuales son los recursos que necesita la empresa, se debe tener en cuenta las necesidades y en
Enviado por Hansen Gil / 440 Palabras / 2 Páginas -
Directrices para implantar la Norma Internacional ISO-9001:2000
Directrices para implantar la Norma Internacional ISO-9001:2000 La Norma ISO 9000 describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de
Enviado por mauri64 / 405 Palabras / 2 Páginas -
El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015 y los niveles deficientes de calidad en el Servicio en la empresa OXXO, Sucursal Lázaro Cárdenas de Tihuatlán Veracruz. Año 2022
TESIS “El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015 y los niveles deficientes de calidad en el Servicio en la empresa OXXO, Sucursal Lázaro Cárdenas de Tihuatlán Veracruz. Año 2022” PARA OBTENER EL TÍTULO DE LICENCIADO EN INGENIERIA INDUSTRIAL PRESENTA VIRGINIA GUADALUPE GARCÍA CORTÉS ASESOR ING. SILVIA YOLANDA VÁZQUEZ ISLAS Tihuatlán, Veracruz. Julio de 2022 “El Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001-2015 y los niveles deficientes de calidad en el Servicio en la empresa
Enviado por Maggi Torrez / 16.578 Palabras / 67 Páginas -
Taller contexto de la organizacion de calidad sobre la norma iso 9001 de 2015
Debilidades * No hay un plan de fidelización de clientes. * Elevados trámites administrativos para empezar un negocio. * Problemas operativos internos. * Poco presupuesto para acciones de marketing. * Instalaciones obsoletas. * No existe una estrategia de marketing digital. * Ausencia de una estrategia de captación de clientes. * Servicio de atención al cliente de baja calidad. * Escaso músculo financiero en comparación con otras empresas. * Falta de experiencia en el sector. *
Enviado por pimientaask / 645 Palabras / 3 Páginas -
Norma ISO 9001-2015 a la Organización ágil
República Bolivariana de Venezuela Facultad de Csc. Económicas, Administrativas y Gerenciales Universidad Valle del Momboy Carvajal edo. Trujillo Norma ISO 9001-2015 a la Organización ágil Ronald Eduardo Gudiño Marín CI: 28.096.367 Lcda. Karla Dunn 23 marzo de 2022 Norma ISO 9001-2015 a la Organización ágil Interandina de Carga s.a. es una empresa con servicios de transporte terrestre fundada en Pereira Colombia en 1998. Su visión es ser el aliado estratégico de sus clientes en su
Enviado por ronald0905 / 778 Palabras / 4 Páginas -
Tesis para determinar la percepción de los estudiantes de la licenciatura de Ingeniería en Metal Mecánica sobre los beneficios de la implementación de la Norma ISO-9001-2015 en la Universidad Tecnológica de Hermosillo
TESIS DOCTORAL “Determinar la percepción de los estudiantes de la licenciatura de Ingeniería en Metal Mecánica sobre los beneficios de la implementación de la Norma ISO-9001-2015 en la Universidad Tecnológica de Hermosillo" PARA OBTENER EL GRADO DE Doctor en Calidad Educativa Índice Introducción 8 Capítulo I. El problema. 10 1.1. Planteamiento del problema. 10 1.1.1. Pregunta de investigación. 14 1.2. Objetivos de la investigación. 15 1.2.1. Objetivo general. 15 1.2.2. Objetivos específicos. 15 1.3. Hipótesis.
Enviado por mrg020900 / 29.342 Palabras / 118 Páginas -
Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en base al Estándar Internacional ISO 9001-2015 en la Dirección de Desarrollo Urbano
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE SALTILLO Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en base al Estándar Internacional ISO 9001-2015 en la Dirección de Desarrollo Urbano Dependencia: Dirección de Desarrollo Urbano Alumno: Grecia Alejandra Gaona Cedillo No. De Control: 16050090 Fecha: 27/enero/2020 1. Nombre y Objetivo General del proyecto. Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en base al Estándar Internacional ISO 9001-2015 en la Dirección de Desarrollo Urbano Objetivo General: Obtener la certificación del
Enviado por alexbet01 / 1.421 Palabras / 6 Páginas -
SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015
ASIGNATURA: SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 PRODUCTO ACADEMICO SISTEMA INTEGRAL DE GESTION PRESENTADO POR: 1.- HÉCTOR PALOMINO RIVAS 2.- BLADIMIR QUISPE PARI PRODUCTO ACADÉMICO Logro: Aplicar los conocimientos adquiridos, identificando el cumplimiento de los requisitos de la Norma ISO 9001: 2015. Indicaciones: * Analizar los casos presentados e identificar el requisito de la Norma ISO 9001: 2015 que aplica. * En caso de incumplimiento detectado, indicar el numeral específico que incumple. *
Enviado por QUISPEPA12 / 2.288 Palabras / 10 Páginas -
Lectura ISO 9001-2015 Sistemas de Gestión de Calidad
INTRODUCCIÓN: Hay que entender que es ISO, es una organización internacional que se dedica a publicar estándares comerciales e industriales. Proviene del vocablo griego “ISOS” que significa igual, teniendo en cuenta que su objetivo es ESTANDARIZAR las formas de hacer las cosas. Los ISOS pueden aplicarse tanto a nivel macro como micro, pues las normas internacionales se pueden adaptar a la naturaleza y complejidad de los procesos revisados. Sobre el ISO 9001, contiene requisitos básicos
Enviado por Marco Estrada Ferroa / 524 Palabras / 3 Páginas -
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001
SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001 BERTHA LILIANA MARULANDA VALENCIA (Cód.: 30394138) TUTORA: PAOLA ANDREA ROJAS UNIVERSIDAD DE PAMPLONA FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICS Y EMPRESARIALES DEPARTAMENTO DE CONTADURÍA PÚBLICA CREAD CASANARE 2021-2 INTRODUCCION Toda empresa busca conservar su posición en el mercado, para lo cual deben implementar procesos con altos estándares de calidad y uso de herramientas tecnológicas de vanguardia. El posicionamiento comercial de las empresas exige el mejoramiento
Enviado por Liliana Marulanda / 708 Palabras / 3 Páginas -
DIAGNÓSTICO Y MEJORA DE PLANES DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS BASADO EN ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIÓN FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN CURSO VIRTUAL: “DIAGNÓSTICO Y MEJORA DE PLANES DE ESTUDIOS UNIVERSITARIOS BASADO EN ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD GUIA DE AUTOEVALUACIÓN: NIVELES DE CULTURA EMPRESARIAL[1] Preguntas Elija Usted una respuesta 1 Conseguir un trabajo en una empresa multinacional es: a Algo que mi familia desearía que lograra. b Algo que espero lograr. c Mi idea del infierno 2 ¿Alguna vez has ideado una
Enviado por ChristyeJF / 396 Palabras / 2 Páginas -
Gestion de calidad, Caso de estudio ISO 9001/2015
Semana 5 segundo formato_ced_carta-03 INSTRUCCIONES GENERALES Una vez realizada la lectura comprensiva de la unidad I y II del material de estudio, es fundamental la realización de este taller, el que tiene por objetivo medir la correcta internalización y aplicación de los conceptos abordados en las mencionadas unidades. Instrucciones específicas Revise el siguiente caso y posteriormente realice las actividades solicitadas; Una pequeña organización del Oeste de América del Sur, produce terrazas, escaleras, vallas metálicas y
Enviado por Melina Contreras / 1.557 Palabras / 7 Páginas -
Casos de Aplicación normas iso 9001
Nombre: Cristian Mañay Curso: Cuarto “A” Sección: Nocturna Ingeniera: Ximena Guamán Materia: Seguridad y Medio Ambiente Tema: Casos de Aplicación normas iso 9001 Empresa: ingeniería y diseño electrónico (Keyco ascensores) Cargo: Coordinador de ensamblaje y producción de tarjetas electrónicas Antigüedad: 9 años Producción de tarjetas electrónicas y control de calidad: Caso 1. - se procedía a tomar tarjetas electrónicas vacías las cuales mediante un check list se iban colocando los elementos y se soldaban así
Enviado por crisdeejay / 341 Palabras / 2 Páginas -
Planificación y Ejecución de Autorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE 21
Asignatura Datos del alumno Fecha Planificación y Ejecución de Autorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE 21 Apellidos: Nombre: Foro. Competencias y cualidades necesarias en un auditor Objetivo Esta es una actividad grupal donde se pretende que los estudiantes interactúen entre ellos a través de un tema común planteado por el profesor y que suscite diferentes opiniones. En este caso, en concreto los estudiantes deberán mostrar sus conocimientos
Enviado por Luis Angel Trinidad / 1.372 Palabras / 6 Páginas -
Planificación y Ejecución de Autorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE 21
Asignatura Datos del alumno Fecha Planificación y Ejecución de Autorías de los Sistemas de Gestión: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 y SGE 21 Apellidos: Nombre: * ¿Qué atributos personales se consideran imprescindibles para ser un buen auditor? ¿Todos tienen la misma importancia? Dentro de los atributos que debe tener un auditor se puede enlistar: debe ser ético, integro, imparcial, honesto, independiente, diplomático, profesional, así mismo, debe ser independiente a las áreas que se están
Enviado por Ricardo Mejia / 1.063 Palabras / 5 Páginas -
CASOS PRÁCTICOS PARA EL DESARROLLO DE LA DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE LA CALIDAD ISO 9001:2015
Máster en Gestión Integrada de la Calidad, el Medio Ambiente y la Prevención de Riesgos Laborales (18ª Edición) MÁSTER EN GESTIÓN INTEGRADA DE LA CALIDAD, EL MEDIO AMBIENTE Y LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (18ª EDICIÓN) Tema 5: “Casos Prácticos” Alumno: Carlos Alejandro Villatoro Ordóñez | cavillatoroo@gmail.com, al430990@uji.es MÓDULO CALIDAD Prof. Tomás Navarro CASOS PRÁCTICOS PARA EL DESARROLLO DE LA DOCUMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 DETERMINACIÓN DEL CONTEXTO DE LA ORGANIZACIÓN
Enviado por Carlos Alejandro Villatoro Ordóñez / 822 Palabras / 4 Páginas -
ISO 9001:2015
CONTROL DE DOCUMENTOS PR-PE-SG-02 Versión: 6 Fecha:27/07/2022 Página de 8 Logotipo, nombre de la empresa Descripción generada automáticamente PROCEDIMIENTO DE CONTROL DE DOCUMENTOS Elaborado por: DAVID ESCOBAR ULLOA Analista de SGI Revisado por: FRANCISCO OTEIZA Representante de Gerencia Aprobado y Autorizado por: JOSÉ LUIS OTEIZA Gerente General Fecha: Fecha: Fecha: 1. OBJETIVO Definir los pasos a seguir para elaborar, revisar, aprobar y controlar los documentos normativos que forman parte del Sistema de Gestión de la
Enviado por descobaru89 / 1.601 Palabras / 7 Páginas -
ISO 9001
ISO 9001 Esta Norma permite a la pequeña y mediana empresa situarse al nivel de las más grandes, equiparándose en eficiencia y compitiendo en igualdad de posibilidades en el agresivo mercado actual. Gracias a la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la norma UNE-EN ISO 9001, la organización demuestra su capacidad para proporcionar de forma coherente productos o servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables. Entre otras
Enviado por ravevidela / 3.292 Palabras / 14 Páginas -
Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000
INSTITUTO SUPERIOR UNIVERSITARIO ORIENTE TAREA Nº 5 UNIDAD Nº 2 TEMA Nº 5 ASIGNATURA: TÉCNICAS DE VENTA DOCENTE: LCDO. CORREO: TEMA A DESARROLLAR: Sistema de gestión de calidad ISO 9001:2000 DATOS DEL ESTUDIANTE NOMBRES Y APELLIDOS: LIZETH LAPO CARRERA Y NIVEL III MARKETING CORREO INDICADORES DE EVALUACIÓN: Aplica principios del sistema de gestión de la calidad ISO 9001-2000 INDICACIONES GENERALES * En una hoja de Word configurada con márgenes superior, inferior e izquierdo de 3
Enviado por Lizeth.lapo / 491 Palabras / 2 Páginas