Caso Cleveland

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  Renato AndradePONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR RESOLUCION CASO: CLÍNICA CLEVELAND: INTRODUCCION DE MEJORAS EN LA EXPERIENCIA DEL PACIENTE CHRISTIAN MANUEL ROSERO CHANALATA Diciembre, 2021 INDICE 1. RESUMEN 3 2. PRESENTACIÓN DEL CASO 4 3. OBJETO DE ESTUDIO 5 4. ANALISIS DEL OBJETO DE ESTUDIO 6 1. ENFOQUE ESTRATÉGICO 7 1. PROCESOS