Tendencias y enfoques de la calidad

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  Osvaldo AvalosENFOQUE TRASCEDENTE DE LA CALIDAD. Garvin(1988) sugiere que la calidad, usando este enfoque, “es una simple y no analizable propiedad que aprendemos a reconocer sólo a través de la experiencia”. Es algo que no se puede tocar, pero se conoce instantántaneamente y puede diferir, con el tiempo, en relación a

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• Enfoques contemporáneos de la administración: Calidad Total, Desarrollo Organizacional (DO), Administración Japonesa (Teoría Z) y otras tendencias del siglo XXI

  kilollll1.2.11. Tendencias actuales Introducción Aparte de las numerosas escuelas estudiadas, día con día surgen aportaciones y enfoques novedosos de la administración, razón por la cual el administrador debe actualizarse constantemente a fin de formar su criterio propio. Calidad Total El proceso de mejoramiento de la calidad es una aportación que