ANALISIS DE GRUPOS DINAMICA SOCIAL

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ANALISIS DE GRUPOS

DINAMICA SOCIAL

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PROFESORA: MONICA GARCIA DOMINGUEZ

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ORTIZ GUTIERREZ OSCAR GUILLERMO

RIVERA QUIJANO GUSTAVO ADOLFO

SALAZAR BARRON MARISSA

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INDICE

• Introducción    

• Según los autores Cartwrigth y Zander
• Características y propiedades de un grupo según Didier
• Factores para la integración de un grupo        
• Método de Observación
• ¿Por qué usar la observación para recoger datos?

• Sociograma    

• Análisis  de grupo

• Bloque 1
• Bloque 2
• Identificación de los roles en el grupo

• Conclusión

• Referencias

• Anexos

• Lista de Cotejo
• Roles

INTRODUCCION

En este trabajo analizaremos un grupo formal con la finalidad de poder conocer cómo se relacionan y que factores de ellos contribuyen a la integración de cada uno de ellos  basándonos en el método de la observación y apoyándonos de una lista de cotejo, a continuación se explicara brevemente los factores o puntos importantes para poder considerar o poder nómbralo como grupo.

SEGÚN LOS AUTORES CARTWRIGTH Y ZANDER

Opinan que para que pueda hablarse de un grupo es necesario que exista la unión de dos o más personas además de los siguientes puntos:

• Que sus integrantes interactúen frecuentemente
• Se reconozcan unos a otros como pertenecientes del grupo.
• Acepten mismas normas.
• Se inclinen por temas de interés común.
• Constituyan una red de papeles entrelazados.
• Se identifiquen como un mismo modelo que rija sus conductas y exprese sus ideas.
• El grupo les proporcione una recompensa de algún tipo.
• Las metas que buscan alcanzar sean interdependientes.
• Todos perciban al grupo como una unidad
• Actúan de forma similar respecto al ambiente

CARACTERISTICAS Y PROPIEDADES DE UN GRUPO SEGÚN DIDIER

• Está formado por personas, para que cada una perciba a todos los demás en forma individual y para que exista una relación social recíproca.
• Es permanente y dinámico, de tal manera que su actividad responde a los intereses y valores de cada una de las personas.
• Posee intensidad en las relaciones afectivas, lo cual da lugar a la formación de subgrupos por afinidad.
• Existe solidaridad e interdependencia entre las personas tanto dentro del gripo como fuera de este.
• Los roles de las personas están bien definidos y diferenciados.
• El grupo posee su propio código y lenguaje así como sus propias normas y creencias.

FACTORES PARA LA INTEGRACION DE UN GRUPO        

Antecedentes: Se refiere a aspectos o ciertos factores que los grupos pueden o no tener.

Esquema o patrón de participación: Esta propiedad está determinada por la participación y dirección de las relaciones existentes en el grupo y el grado de participación de los miembros

Comunicación: Es el proceso por el cual es posible la trasmisión de ideas y sentimientos o creencias oral o escrita

Cohesión: Esta propiedad ha sido definida como Sprott (1976) el campo total de todas las fuerzas motivantes que actúan sobre los miembros para mantenerlos en el grupo.

Atmosfera: Se refiere a la posición de ánimo o sentimientos que encuentran difundidos entre el grupo.

Normas: Son normas o reglan que rigen las conductas de los individuos y que en conjunto se les denomina código.

Patrón sociométrico: Este se puede definir como las relaciones de amistad o empatía que existen entre os miembros de todo grupo tiene una gran influencia dentro de las actividades grupales.

Estructura y organización: La división de trabajo y la ejecución de las tareas esenciales, convenios no reglamentados o implícitos basados en criterios tales como: poder, antigüedad, habilidades y otros.

Procedimientos: Son los medios utilizados para lograr objetivos.

¿POR QUE USAR LA OBSERVACION PARA RECOGER DATOS?

Los métodos de observación son utilices a los investigadores en una variedad de formas, proporciona a los investigadores métodos para revisar expresiones no verbales, de sentimientos, determinan quien interactúan con quien, permite comprender como los participantes interactúan entre ellos, y verifican cuanto tiempo se está gastando en determinadas actividades.

SOCIOGRAMA

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ANÁLISIS DE GRUPOS

El siguiente trabajo de observación y análisis de un Grupo formal se realizó el día sábado 18 de abril de 2015, en la cafetería “ILLY” ubicada en la calle de Génova # 43 Col. Juárez, México Distrito Federal. El día de dicha observación estaba presentes 5 personas que laboran en esta organización, de los cuales 2 de ellos eran mujeres y 3 hombres.

Esta observación se dividió en 2   bloques de 25  minutos cada uno donde se apreciaron diferentes aspectos dentro del entorno de este grupo.

Bloque 1

Los primeros 25 minutos se dedicaron a observar a los trabajadores y particularmente a dos de ellos, en este caso a los meseros, la idea de esta observación fue detectar como se relacionaban entre ellos al momento de interactuar y atender las demandas de los clientes.

El mesero 1 una señorita de aproximadamente 19 años de edad  se mostró muy amable al momento de interactuar con los comensales  se mostró respetuosa intercambiando contacto visual con nosotros ya que ella se acercó a nuestra mesa para atender nuestras solicitudes.

En todo momento el encargado de la sucursal se paseaba por las instalaciones del establecimiento y les preguntaba a los clientes que si les podía ofrecer algo más o simplemente se aseguraba que todo estuviera bien y nos les hiciera falta algo.

 El mesero 2  es un joven de unos aproximados 23 años se muestra un poco distraído y el supervisor al verlo que no estaba concentrado en su trabajo lo miro fijamente en repetidas ocasiones haciéndole notar que debía tener más concentración en sus labores y fue así que atendió eficazmente a las solicitudes que se hacían pero notamos que lo hacía un poco lento y descuidadamente por querer abarcar más mesas para los nuevos comensales que ingresaban al establecimiento.

Bloque 2

Los segundos 25 minutos o segundo bloque de la observación fueron dedicados a la interacción de los meseros con el baristas, cajero, meseros, en el momento que comenzamos la observación los empleados estaban trabajando de una manera armoniosa se podía notar que el clima era cálido, ya que había mucha comunicación entre ellos y esto hacia que el ambiente fuera agradable.

Entre ellos que apoyaban en la realización de sus actividades se notó que son un grupo organizado y que tiene claro y delimitado que actividades les corresponde a cada uno de los integrantes pero a pesar de esto se observó que se apoyan mutuamente para poder ofrecer un buen servicio y hacer más ágil los procesos que requieren para la venta de cafés malteadas y algunos pastelillos. Al momento de que los comensales ordenaban una bebida o algún pastelillo y preguntaban cuáles eran los ingredientes o simplemente hacían una recomendación los meseros se mostraban muy amables y respondían a los cuestionamientos de las personas y si alguno de ellos veía que  su compañero se encontraba en dificultades o simplemente se acercaba y le preguntaba ¿todo bien? Y se auxiliaban entre ellos.

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