ANALISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECIFICO DE LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURISTICO REGIONAL

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ANALISIS DEL CONTEXTO GENERAL Y ESPECIFICO DE LAS ORGANIZACIONES DEL SECTOR TURISTICO REGIONAL

CAROL NARCISA VALLE BARRAZA

YEIMI MEDINA

ABRIL 2022

FUNDACION UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA

ESPECIALIZACION EN ALTA GERENCIA

CONTEXTO ORGANIZACIONAL

VALLEDUPAR – CESAR

CONTENIDO

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CAPITULO I:

1. Presentación de la empresa.

2. Misión.

3. Visión.

4. Valores.

5. Reseña histórica.

6. Factores externos.

7. Factores internos.

8. Conclusiones.

9. Referencias.

INDICE DE TABLAS

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Tabla 1. Matriz Argumentativa.

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CAPITULO I.

1. Presentación de la empresa

Hotel Rancho Regis – Hotel Campestre.

1.2.Mision

Brindar un servicio de alojamiento que satisfaga las necesidades de hospitalidad a sus huéspedes y personas en general, brindando un servicio integral, de calidad y proporcionando un ambiente para el esparcimiento, recreación y descanso. (Rancho Regis – Hotel Campestre 2022).

1.3.Visión

Lograr la preferencia por las personas que buscan un lugar donde satisfacer sus necesidades y encontrar un ambiente de paz, diversión, dispersión, buen servicio y donde siempre se sientan   motivados a volver. (Rancho Regis – Hotel Campestre 2022).

1.4.Valores      

• Respeto

• Confianza

• Honestidad

• Amabilidad

• Buen trato

• Compromiso (Rancho Regis – Hotel Campestre 2022)

Estos valores son el pilar o la base fundamental para mantener la posición, estatus y reconocimiento que tiene Rancho Regis actualmente en el sector hotelero de Valledupar.

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1.5. Reseña Histórica

El Hotel Campestre Rancho Regis fue fundado en el año 2009 como un negocio familiar, con el objetivo de brindar una opción diferente de hospedaje en Valledupar y de aprovechar los paisajes que esta ciudad ofrece.

Cabe resaltar también que Rancho Regis empezó a funcionar como lugar de eventos en el 2008 y siempre ha recibido los mejores comentarios de las personas que asisten a matrimonios, bautizos, cumpleaños, grados, primeras comuniones, entre otros.

Su fundadora, la señora Carmen Carrascal, es una mujer amable, pujante y emprendedora que se esfuerza constantemente por satisfacer a sus clientes y hacerlos sentir como en casa. Además, siempre busca mejorar el servicio prestado y las instalaciones del hotel. (Rancho Regis – Hotel Campestre 2022)

1.6. Factores Externos

En este punto de la actividad hemos llegado a la conclusión de que en  la industria hotelera se destacan varios factores externos los cuales no son de fácil control para quienes administran, pero conocerlos e identificarlos permite organizar  una estrategia más efectiva con el fin de mitigar el riesgo en caso de alguna contingencia en el sector.

En Colombia el sector hotelero ha ido presentando un notable crecimiento en los últimos años de acuerdo con lo indicado por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, lo cual reafirma el compromiso que ha tenido el gobierno para  internacionalizar el turismo en Colombia y poder ser competitivo con respecto a cualquier otro país.

Somos consciente de que en los dos (2) últimos años inmediatamente anterior, la Pandemia Covid - 19 causo un impacto muy negativo al sistema hotelero a nivel mundial debido al confinamiento que determino la OMS y en estos momentos el sector hotelero está en proceso de reingeniería para poder recuperarse de las pérdidas  generadas durante la pandemia.  

Algunos de los factores externos  más relevantes son:

• Factor Social: Algo primordial para que el sector hotelero tenga un crecimiento continuo y gradual es que la sociedad permanezca en armonía en todos los puntos de vista, ya que esto es un factor que influye directamente para que el turismo se expanda, la seguridad es un indicador que el gobierno evalúa para garantizar  que el turismo en la zona cumpla con los parámetros establecidos por el Ministerio de Industria , Comercio y Turismo, para así

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poder darle vía libre a las estrategias que promociona el sector hotelero; somos conocedores de que la ciudad de Valledupar ha sido víctima de grupos al margen de la ley, lo cual  afectó negativamente  nuestra sociedad y lógicamente a la industria hotelera, razón por la cual los entes gubernamentales tomaron cartas en el asunto con el objetivo de poder mitigar el impacto que esto ocasionó tal como lo estamos evidenciando en este momentos.

• Factor Económico: En este punto se debe considerar o tomar en cuenta el ámbito social,  hemos analizado que el factor económico está vinculado de una manera directa con la armonía y seguridad que se vive en el entorno y como muestra de esto se da a conocer  el resultado de la ejecución del plan de seguridad nacional, lo cual  está garantizando el crecimiento económico del sector hotelero en la región.

• Factor Tecnológico: Para que Rancho Regis este a nivel de competitividad global debe cumplir con los estándares establecidos a nivel tecnológico como lo son: contar con una página web versátil y dinámica,  facilidad de acceso a la plataforma digital del hotel desde cualquier tipo de dispositivo, realizar reservas on line y transacciones  que brinden confianza y seguridad al cliente.  Un punto fundamental dentro de este factor es el marketing digital a través de todas las redes sociales y los medios de comunicación masivo no solo a nivel regional sino también a nivel nacional e internacional con el fin de cumplir la visión establecida dentro de esta empresa.

• Factor Cultural: Es esencialmente  importante en el sector hotelero ya que es el foco de atractivo para que más personas puedan visitar la región y poder acceder a lugares como  Rancho Regis el cual cuenta con la característica de ser un hotel campestre y estar ubicado en uno de los sectores más prestigios de la ciudad de Valledupar. Además de esto, cuenta con una ubicación estratégica ya que se encuentra en el entorno donde se desarrolla una de las festividades más reconocida  de la región como lo es el Festival Vallenato y uno de los atractivos más emblemáticos como lo es el rio Guatapurí.

1.7. Factores Internos

El aspecto más importante que consideramos debe ser tomado en cuenta en los factores internos es inducir a todo el personal del hotel Rancho Regis para que sean  totalmente conscientes de lo importante que son en el desarrollo de todas las actividades y proyectos de la empresa.

Los factores internos que se tendrán en cuneta dentro de este proyecto son los siguientes:

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• Funciones de Empleados: Es de suma importación que cada funcionario de Rancho Regis tenga claridad de las funciones que debe desarrollar en su cargo para así poder planear y ejecutar sus labores de una manera eficiente y optima; se debe tener en cuenta  el hecho de que si en determinado momento alguna actividad no está dentro de sus funciones no significa que no se pueda ejecutar, ya que podemos brindar  respaldo a  nuestro compañero o al área que se encuentra involucrada en este hecho. Lo manifestado anteriormente se define como un conjunto de procesos diseñados para atraer, desarrollar y motivar  a la permanencia de los empleados en la organización.

• Objetivos: Como objetivo primordial debemos garantizar que el hotel sea sostenible financieramente para así poder cumplir con los gastos fijos como pago a proveedores, pago de nómina, servicios administrativos y servicios públicos que garanticen el óptimo funcionamiento,  además,  que la política de inclusión social no solamente este plasmada dentro de nuestras prioridades sino que se cumpla a cabalidad.

Rancho Regis cuenta con un musculo financiero sólido que ha sido obtenido por inversión familiar y se ha sostenido en el tiempo a raíz del gran volumen de huéspedes  y visitantes que llegan a nuestras instalaciones de manera frecuente, además de los múltiples eventos sociales que se realizan en nuestras instalaciones.

• Tecnología: Los empleados de Rancho Regis están siendo capacitados periódicamente no solamente en los avances tecnológicos sino en el mantenimiento y operación de todos los software utilizados en la empresa, esto hace que nuestro personal sea idóneo para el manejo de cualquiera de las herramientas ofimáticas  necesarias para buen funcionamiento, razón por la cual nos hemos posicionado en la region ya que contamos con estas características.

SECTOR UBICADO EL HOTEL RANCHO REGIS – HOTEL CAMPESTRE.

La ubicacion del Hotel RANCHO REGIS – HOTEL CAMPESTRE   Brinda una gran oportunidad, de Descanso en Valledupar Lugar muy reconocido en la ciudad, además que se encuentra a pocos minutos .Otro factor importante que favorece a los hoteles de Valledupar, cabe resaltar que los beneficios tributarios con descuentos en renta ha permitido la ampliación de la infraestructura hotelera. generará el movimiento de altos ejecutivos..

 De igual manera, se destaca el aumento de visitantes a la Ciudad, tanto nacional Como extranjero. El principal producto turístico que atrae a los extranjeros es el vallenato y el rio guatapuri. Seguidamente está la realización de eventos tales Como el festival de la leyenda vallenato Y conciertos, SECTOR UBICADO EL HOTEL RANCHO REGIS – HOTEL CAMPESTRE.ORGANIZACIONAL DEL HOTEL

REFERENCIAS

• https://www.ranchoregis.com/home/index.php#!/page_About

• https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/24709/1/An%C3%A1lisis%20del%20impacto%20econ%C3%B3mico%20del%20coronavirus%20en%20el%20sector%20turismo%20en%20Colombia.pdf

• http://fcasua.contad.unam.mx/2006/1230/docs/unidad1.pd.

1.7 Matriz de análisis argumentativo

Tabla 1. Matriz argumentativa

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