ANALISIS ENCUESTA DE SATISFACCION DEL SERVICIO A PADRES DE FAMILIA Y/O CUIDADORES PRIMERA APLICACIÓN
Enviado por Matias Urrego • 19 de Mayo de 2019 • Documentos de Investigación • 417 Palabras (2 Páginas) • 188 Visitas
ANALISIS ENCUESTA DE SATISFACCION DEL SERVICIO A PADRES DE FAMILIA Y/O CUIDADORES PRIMERA APLICACIÓN
UDS ABRIENDO CAMINOS BELLAVISTA
ABRIL 2019
Para la realización de la encuesta de satisfacción del servicio a padres de familia y/o acudientes, partimos de la necesidad de tener en cuenta, que nuestra prioridad y la de la modalidad de desarrollo infantil en medio familiar del operador FUNDACION FELIZ, son los beneficiarios atendidos (niños, niñas, madres gestantes.), y las comunidades participantes en cada unidad de atención ya que su opinión es muy importante para mejorar la calidad del servicio. Se aplicó de esta manera la encuesta al 100% de los usuarios y para el análisis se toma una muestra correspondiente a la mitad más uno de los usuarios de la unidad, con el fin, de reconocer cuales son los aspectos a mejorar para ofrecer un servicio continuo de calidad.
La encuesta de satisfacción de la fundación feliz se divide en 4 áreas principales:
- ALIMENTOS
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Como se evidencia en los resultados interpretados en esta área, hay 100% de satisfacción de los usuarios en la atención.
- ACTIVIDADES PEDAGOGICAS Y BUEN TRATO
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Como se evidencia en los resultados interpretados en esta área, hay 100% de satisfacción de los usuarios en la atención.
- MATERIAL DIDACTICO Y PEDAGOGICO
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Como se evidencia en los resultados interpretados en esta área, hay 100% de satisfacción de los usuarios en la atención.
- ORGANIZAION Y FUNCIONAMIENTO TODO SERVICIO
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ANALISIS ENCUESTA DE SATISFACCION DEL SERVICIO A NIÑOS Y NIÑAS DE LA MODALIDAD FAMILIAR
UDS ABRIENDO CAMINOS AMBALA (1)
ABRIL 2019
Para la realización de la encuesta de satisfacción del servicio a niños y niñas de la UDS, partimos de la necesidad de tener en cuenta, que nuestra prioridad y la de la modalidad de desarrollo infantil en medio familiar del operador FUNDACION FELIZ, son los beneficiarios atendidos (niños, niñas, madres gestantes.), y las comunidades participantes en cada unidad de atención ya que su opinión es muy importante para mejorar la calidad del servicio. Se aplicó de esta manera la encuesta y el análisis se hace con una muestra correspondiente a la mitad más uno de los usuarios de la unidad, con el fin, de reconocer cuales son los aspectos a mejorar para ofrecer un servicio continuo de calidad.
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