Administracion por valores

ADMINISTRACIÓN POR VALORES

     El objetivo de la realización del presente ensayo es dar a conocer la administración por valores es así como éxito de toda organización o institución dependerá definitivamente de los valores éticos ante sus clientes y  así mismo sus trabajadores. Es así como (Blanchard 1997)  explicar que si bien todos sabemos que una de las 500 compañías de Fortune se define por su tamaño y volumen, una de las 500 afortunadas se definiría por la calidad de sus servicios a los clientes y la calidad de vida accesible a sus empleados.   Es decir que toda compañía se puede evaluar por su calidad, calidad en servicios prestados al cliente y calidad de vida que proporciona a sus trabajadores. Los valores son parte fudamental en la personalidad de los gerentes o jefes para desarrollar una administración eficiente a través de la practica de dichos valores, entonces.

     ¿En que consiste la administración por valores?

La estabilidad de las empresas dependerá de sus valores éticos hacia sus clientes y trabajadores; es decir si las personas que laboran dentro de la empresa dan un buen servicio a los clientes la estabilidad económica y laboral estarán balanceados, pero dependerá de cómo los gerentes dirigen las actividades y trato de los grupos que conforman la organización, así serán las remuneraciones el avance de la organización dentro de la competencia, pero el cambio no es la compañía el cambio es desde los dirigentes ya que valorar es un proceso de personas, para llegar a ser una de las compañías de las 500 afortunadas, la sociedad no los conocerán nada más, ellos mismos hablaran maravillas de la organización siendo recomendadas a las demás personas formando los eslabones, pero para tener una compañía de valores de primero se tiene que estructurar la misión e implementando los principios y valores dentro de la estructura, son aspectos muy importantes para el funcionamientos de la APV. Algo mas importante para lograrlo es reconocer un cambio en la forma de administrar y dejarse moldear de las teorías innovadoras en este caso la APV.

     ¿Qué es la administración por valores?

     Cuando la administración empresarial no causa el efecto esperado dentro de la sociedad o dentro de la organización, implicado perdido y empleados incomodos en los grupos de trabajo es porque la ética profesional no es un elemento que influya en cada uno de ellos y en sus dirigentes. Esto significa que la empresa está en decadencia ante los clientes insatisfechos con el mal servicio que presta determinada organización y si no hay ética, no hay valores dentro de la estructura de la misión y visión en donde los empleados posiblemente estén aburridos de trabajar. En este libro el personaje Tom como gerente de la empresa se encuentra inconforme en la forma de dirigir ya él está enraizado en una política de trabajo rígido, duro demostrando arrogancia, prepotencia en la manera de dirigir. Cuando se demuestra esa clase de administración no hay un valoramiento hacia el trabajo y los productos son ineficientes en calidad y no hay cimientos o pilares que sostengan la compañía.  

     Blanchard (1996) indica que:

Es verdad que sin un producto de alta calidad no se puede sobrevivir en la competencia, y los precios también tienen que ser correctos. Sin embargo, calidad y precio son cosas que se dan por sabidas hoy en nuestro negocio. Sólo nos dan acceso a la cancha de juego. En el servicio es donde obtenemos la ventaja, y servicio quiere decir personas, es decir, nuestras relaciones. Clientes y empleados son los dos grupos críticos. En la actualidad, si no cumplimos con nuestros clientes y empleados, es posible que estemos recorriendo el camino hacia la quiebra. Esto les ha pasado a más de uno de nuestros competidores. (p.47).

     Los jefes empresariales se han centrado únicamente en el producto, pero cuando el trabajador se equivoca o no da su mayor esfuerzo lo acosan para que dé su mayor esfuerzo, pero en realidad el problema no es el trabajador es el jefe que no tiene la preparación adecuada para dirigir a los grupos de trabajo que conforman la organización, Tom lo admite que él quería ambicionaba un alto puesto donde pedirá demostrar su poder de dirigir y no le importaba quien o quienes conforman la empresa, en realidad la decadencia de la empresa que dirigía, era por la mala relación entre jefe y entre diferentes grupos de trabajo. En la conferencia donde asistió Tom mencionan los pilares que son las bases para el sostén de la organización.

     Blanchard (1996) indica que:

"La primera columna, marcada J', representa a los clientes. Lo primero que hace destacarse a una compañía es la calidad del servicio que presta a sus clientes. "La letra `E' significa empleados. La segunda cosa que hace destacar a una compañía de las 500 afortunadas es la calidad de vida de que gozan sus empleados. “La tercera columna, marcada 'Fes la de los propietarios, o sea los accionistas de la compañía. Ninguna empresa se puede llamar realmente afortunada si no es rentable. La última columna, 'E', representa al cuarto grupo de interesados con los cuales una compañía de las 500 afortunadas está obligada en virtud de una relación de negocios mutuamente beneficiosa. Son éstos lo que nosotros llamamos otros grupossignificativos”(p.26).

     Estos son  los pilares fundamentales que sostienen las compañías,  cada una de ellas tiene la función de establecer una buena relación entre jefe, trabajador, clientes y proveedores, cuando pilares los comprende los administradores, el clima laboral es armoniosa, existe ética profesional que amparara y regulara la convivencia y esto catapultara a la compañía al éxito.  

     Es la base de la organización Blanchard (1996) indica que:

…Hoy la mayoría de las personas están de acuerdo en que a menos que las compañías demuestren continuamente su compromiso, no sólo en la obtención de utilidades sino también con los valores empresariales, como la honradez, la integridad, la equidad y la cooperación. (p.28).

     Como lo hemos expresado la compañía no se debe de centrar únicamente en el producto que ofrecer, de debe de comprometer en mejorar la visión en los trabajadores, si ellos están a gusto con el sistema de trabajo; es decir que el empelado tiene los derechos de tener una emoción, actitud positiva integral significativo cada dia de trabajo y esta es la función de los gerentes, administradores, directores, promover la igualdad, él trabajó en equipo. Los dueños de las organizaciones y encargados deberán de escuchar a sus empleados verificando si es necesario cambios inminentes en el sistema o política de la organización que se implementa.

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