Administración ¿ciencia o técnica?

La Administración ¿Ciencia o Técnica?

 Existe una controversia con respecto a distintos autores que describen a la administración como una técnica, otros que la ven como una ciencia. Para Bernardo Kliksberg puede ser, sin embargo, las dos cosas. En mi punto de vista, comparto opinión con este último y tratare de explicar el por qué, en el siguiente ensayo.

La técnica es la realización de una actividad que sigue un procedimiento determinado, por lo cual podemos incluir a la administración en este apartado, ya que, la administración está basada en planear, organizar, dirigir y controlar, y todas estas acciones deben de llevarse a cabo de determinada manera para conseguir el objetivo que cada una persigue. De esta forma y de acuerdo al concepto de técnica que manejamos, nos damos cuenta que la administración puede ser considerada una técnica, ya que obtiene resultados basándose en procedimientos que la ayudan a lograr tal fin.

Para Agustín Reyes Ponce la administración es una técnica porque “busca lograr resultados de máxima eficacia en la coordinación de las cosas y personas que integran una empresa”.

Si consideramos el hecho de que la administración está basada en objetivos y en encontrar la manera más eficaz de conseguirlos y la definición de técnicas para Koontz, por ejemplo, es: “métodos para lograr ciertos resultados”, podemos encontrar ciertamente la relación de la administración como técnica.

Un ejemplo claro puede ser la capacitación, sabemos de antemano que, para lograr los resultados esperados, en la producción, por ejemplo, es necesaria la capacitación permanente y eficaz de los empleados, lo cual nos va a permitir un manejo eficiente de materia prima y una buena calidad en el producto final. En este caso en particular, la capacitación es el método y el resultado es la calidad, por lo que nos apegamos al concepto de técnica establecido por Koontz.

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La figura anterior3, nos muestra como la administración hace el uso de distintas técnicas, para el logro de resultados, podemos considerar entonces, que la administración es un conjunto de técnicas asociadas para el logro de un fin común.

Me parece que con todo lo anterior, queda explicado el porqué de la consideración de la administración como un técnica, pero, a mi parecer, no puede ser solo eso, la administración es más compleja y no se limita solo a la realización de procesos esperando un resultado, en mi percepción si fuéramos simples maquinas limitadas a la realización de una tarea para obtener un resultado, podríamos decir que la administración es únicamente una técnica, pero ésta, involucra la innovación, el liderazgo, incluso el humanismo, los cuales no pueden llevarse a cabo mecánicamente, requieren del uso de la razón y no únicamente de la práctica.

La técnica es el camino para lograr un objetivo, pero, en la mayoría de las ocasiones existe más de un camino para conseguir tal objetivo. Frederick Taylor es considerado como el padre de la Administración Científica porque aplicó el método científico para definir “la mejor manera” de hacer un trabajo. Fue capaz de encontrar el camino más eficiente para realizar cada tarea. En lugar de partir de métodos laborales tradicionales, analizo y tomo el tiempo de los movimientos de trabajadores siderúrgicos que realizaban una serie de trabajos. A partir de ese estudio, separo cada uno de esos trabajos en sus componentes y diseño los métodos más adecuados y rápidos para ejecutar cada componente.

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