Carta Reembolso

México, Distrito Federal, a 15 de julio de 2013

A Quien Corresponda:

Por medio de la presente hago de su conocimiento, que el día de ayer se nos negó el derecho a participar en la carrera de Race, por motivos ajenos a nosotros, ya que por nuestra parte cumplimos con todos los requisitos señalados en la convocatoria del citado evento, la cual se encontraba en la página -------------------------

En esas condiciones, debemos destacar que el día ++++ de julio de 20013, nos inscribimos para competir en el evento -------------------, para correr el día 14 de Julio en el horario de las 16:30, con números de registro +++++++++++++, indicados en cédula de inscripción, las cuales se adjuntan al presente correo.

En consecuencia de ello, el día 14 de julio a las 15:00 horas, nos presentamos en las puertas del Estadio Azteca, donde se nos negó el acceso a las instalaciones por parte del personal de seguridad del Estadio, quienes nos comunicaron que tenían órdenes de no dejar pasar a ninguna persona, esto con motivo a que el evento ya había concluido.

En esa tesitura, no obstante que nuestra carrera estaba programada a las 16:30 horas, nos negaron el acceso, como ya se ha mencionado, hasta que uno del personal de seguridad se comunicó con el staff del evento para que nos permitieran el ingreso a las instalaciones.

Con posterioridad a ello, nos canalizaron al área de registros, el cual ya estaba desmontado, pero amablemente dos organizadoras nos atendieron, y ellas fueron las que nos comentaron que por razones ajenas al evento, tuvieron que cancelar los horarios de 14:30 a 18:00 horas.

Sin embargo, no obstante que dejamos los datos personales (correo electrónico y teléfono celular) y que por ningún medio oficial, como lo fue la página del evento --------------, se nos notificó el cambio de horario respecto a nuestra nueva hora de salida.

No obstante lo anterior, debemos indicar que las organizadoras nos dijeron que por medio de la página de Facebook de -------------, hicieron el comunicado. Sin embargo, en ningún lugar la convocatoria señala como requisito inscribirse, agregar o seguir a la página de Facebook y menos aún que los comunicados se harían por medio de la página de Facebook, ni tampoco la página del evento (------) refiere algo al respecto. Además de lo anteriormente es importante manifestar que nosotros no teníamos conocimiento que existirá una página en Facebook del evento.

Asimismo, la gente del staff nos dio algunas alternativas para solucionar el problema, las cuales fueron las Siguientes:

1) El reembolso integro de nuestro dinero y correr la carrera en ese momento.

2) El

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