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“AÑO DE LA INVERSION PARA EL DESARROLLO RURAL Y LA SEGURIDAD ALIMENATRIA”

ESPECIALIDAD:

ENFERMERIA

TEMA:

MARKETING EN SALUD

DOCENTE:

INTEGRANTES:

• MONICA ONOFRE PANCCA

• YOVANA COLQQUE TTITO

• RITA RAMON CORONADO

CICLO:

VII

CAMANÁ - 2013

INDICE

INTRODUCCION 4

CONCEPTO DE MERCADEO 5

1. ¿POR QUE SE NECESITA EL MERCADO EN SALUD? 7

1.1. Regulaciones legales 7

1.2. Aumento de ofertas de profesionales y entidades 7

1.3. Clientes más informados y exigentes 7

1.4. Tecnologías rápidamente cambiantes 8

2. ALGUNAS DIFICULTADES PARA MERCADEAR

SERVICIOS DE SALUD 8

2.1. Mayor complejidad en la relación comercial 8

2.2. Mayor incertidumbre en la Compra 9

2.3. La experiencia es esencial 9

2.4. Mayor dificultad para la diferenciación 9

2.5. Estandarización de la calidad 9

2.6. Falta de conciencia de que cada empleado es el

mejor vendedor 10

2.7. Falta de conocimientos o departamentos de mercadeo 10

3. DIFERENCIAS ENTRE LA EMPRESA DE SALUD

ORIENTADA HACIA EL MERCADO VERSUS LA

EMPRESA ORIENTADA HACIA LAS VENTAS 10

3.1. Características de las empresas de salud

orientadas hacia las ventas solamente. 11

3.2. Características de la empresa de salud orientada

hacia el mercadeo integral. 12

4. CONSIDERACIONES GENERALES 13

5. OBJETIVOS EN EL ESTABLECIMIENTO DE

LOS

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