¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?
Enviado por Andrea Linares • 11 de Mayo de 2019 • Ensayos • 384 Palabras (2 Páginas) • 299 Visitas
¿Cuál crees que es la Misión, la Visión y los Valores de Iberdrola?
La misión de Iberdrola es la obtención y distribución de energía por medio que sea amigables con el medio ambiente, brindando calidad de servicio, posicionándose a nivel multinacional como el primer productor de energía eólica.
La visión que tienen es en llegar a ser líder a nivel internacional en generación y distribución energética, de una forma sostenible brindando calidad de servicio, con conciencia medioambiental. La generación de oportunidades, ganancias y beneficios para todos los involucrados en la empresa, tanto como accionistas, clientes y personas que trabajen en la empresa.
Los valores de Iberdrola son:
- Principios éticos y de conciencia ambiental
- Desarrollo social y humano
- Compromiso medioambiental y social
- Calidad de servicio
- Desarrollo productivo
- Innovación y creatividad
- Fiabilidad y transparencia
- Lealtad institucional y social.
- Conciencia medioambiental
¿Crees que eran los mismos antes y después de la liberalización del sector?
Ingresaron más empresas del rubro generando más competencia, daban valor e importancia al cliente final dando el plus que las otras empresas no tenían. El panorama cambiante al que enfrentaban, todos los competidores cambiaron su estrategia ya que los clientes esperaran un cambio en su servicio. Iberdrola también tendrá que revisar sus objetivos, misión y visión hacia donde llevar la empresa después de la liberación del mercado energético.
¿Crees que los objetivos de la organización se modificaron a raíz de esa transformación del sector?
Los objetivos eran de brindar servicio y obtener ganancias y beneficios, así que yo creo que si se modificaron a raíz de la transformación del sector ya que para mantenerse presente en el mercado y generar ventajas competitivas.
En cuanto al target, ¿crees que se modificó? En caso afirmativo, ¿cuál consideras que era antes y después de la liberalización?
Tomando en cuenta que modificaran su misión, visión y objetivos modifico después de la liberación, el target no tanto se modificó más bien se amplió y diversifico. Ya que antes Iberdrola tenía un target de zonas determinadas donde los clientes por fuerza los escogerían. Tendrían que buscar un target más por servicio e innovación que por geografía. Para así expandir y llegar a más consumidores no por fuerza sino por los beneficios que ofrecen.
...