Diagnosticos

El producto, bueno o malo, era el Rey del escenario. El consumidor no tenía poder

para exigir, ya que las alternativas en los mercados monopólicos y protegidos eran escasas. Hoy el camino

está en la dirección de la alta competencia, en mercados libres y globalizados, en la alta tecnología, donde el

poder se localiza en la información, y donde el Cliente pasa a ser el Rey del mercado. Es él quien decide qué

producto comprar, y junto con su elección determina cuál empresa es rentable y cuál no.

Hoy día, la clave para que un negocio sea rentable está en la búsqueda de la satisfacción de las necesidades

del cliente, y no en intentar forzar al cliente hacia el negocio.

Por ello, “el mercadeo es una disciplina que no puede operar de forma aislada sino que funciona en relación

con diversos contextos, que de una manera u otra determinan su desarrollo y condicionan la forma como

debe llevarse a cabo su planeación y puesta en práctica”1

El objetivo principal de un Diagnóstico de Mercado es determinar cuatro elementos fundamentales en el

proyecto:Precios de los productos/servicios a introducir en el mercado,

 Cantidad a vender,

 Características de los productos/servicios,

 Estrategia Comercial (Canales de comercialización/distribución).

Para determinar estos elementos es necesario saber cuál es el posicionamiento elegido para la empresa. A su

vez para determinar el posicionamiento contamos con dos herramientas: el Diagnóstico Externo y la

Radiografía Interna.

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