ENSAYO COMUNICACIÓN EFECTIVA

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Nombre de la materia

Competencias Gerenciales

Nombre de la Licenciatura

Administración

Nombre del alumno

Javier Alejandro Pérez Cárdenas

Matrícula

000047042

Nombre de la Tarea

ENSAYO COMUNICACIÓN EFECTIVA

Unidad 2

COMUNICACIÓN EFECTIVA 

Nombre del Tutor

María Luisa Aguilar González 

Fecha

21/05/18

INTRODUCCIÓN__________________________________________________________________

El tema de esta semana será la comunicación efectiva en la cual se explicará la necesidad de la comunicación en día a día de cada persona ya que es imposible no utilizar la comunicación. Para lo cual tendremos como ejemplo el texto El gerente Ricardo (“El Gerente,” s.f.).

COMUNICACIÓN EFECTIVA

DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN___________________________________________________

En el texto ya mencionado tenemos en cuenta que la situación es que el gerente de nombre Ricardo se encuentra un problema de comunicación ya que al interactuar con sus subordinados ya que falta reafirmar la comunicación es que la productividad de su área es muy baja.

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA_____________________________________________________

Como se mencionó anteriormente el Gerente Ricardo no es claro al brindar órdenes a sus subordinados, a consecuencia el nivel de productividad en su departamento es muy bajo y por ende recibe presiones constantemente por parte de sus superiores.

OBJETIVOS / METAS A ALCANZAR__________________________________________________

Ya mencionada la situación, el objetivo principal de la cita con la psicóloga es ayudarle a Ricardo a subir la productividad de su departamento y al mismo tiempo mantener a su personal con una buena actitud y una buena visión acerca de él.

JUSTIFICACIÓN / CONSIDERACIÓN DE LOS PUNTOS FUERTES Y DÉBILES DEL PERSONAJE PRINCIPAL

Puntos fuertes del Gerente Ricardo:

• Control de emociones
• Escucha activa
• Aceptar los problemas para poder superarlos

Puntos débiles del Gerente Ricardo:

• Falta de claridad al solicitar algo
• Timidez al hablar con el personal
• Falta de atención ante el personal

PLAN DE ACCIÓN Y ESTRATEGIAS O TÉCNICAS DE APLICACIÓN________________________

En lo personal ante este tipo de situaciones es recomendable realizar una reunión personal con cada integrante del equipo para saber los puntos de vista de cada uno de ellos, y una vez aclarados todos los puntos personales realizar una reunión grupal para informar la información recabada con respecto a la situación de comunicación y realizar una retroalimentación grupal. Una vez realizada esa acción basta con realizar una lluvia de ideas para atacar el problema de raíz.

CONCLUSIÓN____________________________________________________________________

Como conclusión no era necesario que el Gerente Ricardo acudiera con la psicóloga de la empresa, para mi punto de vista solo era llegar a tener una mayor confianza con cada uno de sus colaboradores para que el mismo se diera cuenta de sus errores y realizar las acciones pertinentes para que así ante todo aumentara la producción.

BIBLIOGRAFIA___________________________________________________________________

El gerente Ricardo (“El Gerente,” s.f.).

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