Ensayo de análisis crítico “Reingeniería”

Índice

Introducción

Es usual que en las organizaciones o empresas se presenten ciertas problemáticas ya sea administrativas, de competitividad, eficiencia, atención al cliente por mencionar, en el sector educativo se pueden identificar el alto crecimiento de la población escolar sobre todo en los niveles medio superior y superior con la consecuente baja en el nivel académico de los estudiantes, capacitación deficiente de los profesores, rigidez curricular, escasa comunicación entre los profesores, los padres, tecnología inadecuada para la gestión escolar y para el proceso de enseñanza-aprendizaje, entre otros.

Debido a estas problemática se ha formulado, diseñado estrategias y modelos de actuación que se le conocen como reingeniería administrativa. En el siguiente ensayo  se abordará como temática el origen, definiciones y diferentes enfoques de la reingeniería

 Se hará un análisis de la importancia de establecer estos procesos y metodologías que pudieran implementar para ayudar a resolver los problemas arriba mencionados.

A continuación, se da conocer el tema de reingeniería y sus implicaciones:

Desarrollo

La sociedad se encuentra en continuos cambios ya que se vive en un mundo globalizado donde todo tiene una relación y conexión, para que se logré un buen funcionamiento, cada sector como puede ser, empresarial, educativo, relaciones internacionales, comercio, política entre otros, cuentan con un grupo de personas que están diseñando estrategias, planes y programas encaminados a que logren sus objetivos planteados, en la actualidad a ese diseño y análisis de datos se lo considera como reingeniería; Hernández lo plantea de la siguiente manera:

Ante la globalización comercial ha surgido la necesidad del desarrollo y el uso de nuevas maneras de pensar de las mejoras de la cadena de valor en empresas industriales y de servicio para lograr avances rápidos y radicales en el mercado, lo anterior no es una opción se ha convertido en una necesidad (Hernández, 2012).

Para comprender más el concepto de lo que es la reingeniería, Riquelme lo define de la siguiente manera

La reingeniería es el método mediante el cual se aplica un cambio radical en continuidad a la operatividad de una organización, con el fin de alcanzar una mejora de su competitividad y rentabilidad, mediante la aplicación de técnicas enfocadas al negocio y al cliente, renovando los rumbos estructurales, culturales y estratégicos, rediseñando los procesos clave, de manera que se centren en lograr la satisfacción de sus clientes y entorno. Dejando atrás el enfoque en las funciones organizacionales e involucrando a todas las partes en el cumplimiento de las metas, la manera de alcanzarlas (Riquelme, 2019).

La anterior definición hace énfasis que una organización va a estar abierta al cambio, que si algo no está funcionando se replanteen nuevas estrategias para disminuir o erradicar los inconvenientes que está ocasionando el buen funcionamiento del sistema.

El proceso de reingeniería surge cuando en la empresa los dirigentes y líderes se preguntan ¿estamos operando bien o podríamos hacerlo mejor?

La reingeniería es un enfoque administrativo que consiste en gestionar los procesos en lugar de funciones, rediseñar los procesos de la organización por completo para llevar generar una mejora continua.

El siguiente autor que se  hace mención es uno de los pioneros en abordar esta temática ya que desde hace muchos años atrás escribió un libro desarrollando conceptos, ideas y características de la reingeniería, por lo tanto se puede considerar como una de las mejores definiciones de Reingeniería, Hammer en su libro llamado Reingeniería 1993 citado por Gonzales, Abreu, Badii (2008) comentan que:

"Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares (globales) en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento".

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