Estudio y análisis a la Distribuidora GAMA de Occidente

UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA

CEI: QUETZALTENANGO

CURSO: ADMINISTRACION I

HORARIO: MARTES 19:00 HORAS

TUTOR: FLEISCHHACKER AVILA, RAINER

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TAREA NO. 1

CIENCIA, TEORIA Y PRÁCTICA

Mazariegos Salas, Luis Miguel

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MARTES 23 ENERO 2018

INDICE

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de eficacia1

1. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual en la organización donde labora en los tres problemas anteriores. 1

1. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios futuros? 2

1. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información y como afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo. 2

1. Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una ventaja en su lugar de trabajo. 3

1. Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe o gerente en su lugar de trabajo. 3

1. ¿Cuál considera que es el propósito más importante de un gerente en una empresa?....................................................................................................................3

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INTRODUCCION

En el siguiente trabajo podremos apreciar cada uno de los conceptos y ejemplos de casos que al día de hoy se están viviendo en distintas organizaciones en cuanto a los problemas de Productividad, eficiencia y eficacia así como la cuantificación de la perdida mensualmente y las medidas que se proponen para solucionar las oportunidades de mejora que se presentan.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de eficacia.[pic 3]

Problema de Productividad: Pocos clientes en la cartera de las rutas, derivado a lo anterior la fuerza de ventas termina sus labores diarias de manera temprana con un promedio de visita 30 clientes en los cuales están logrando ser efectivos en un 60%.

Eficiencia: A pesar de que cuentan con pocos clientes en su visita diaria no visitan el 100% de los mismos, en teoría manejan una programación de 40 visitas y están llegando a 30 visitas promedio, toda vez que no cuentan con una base de itinerarios donde estén divididos los clientes por día, frecuencia, secuencia.

Eficacia: Se propuso que en el último bimestre el año 2017 segmentar los canales de venta de la región de occidente, especialmente el canal de mayoreo y realizar la colocación y/o venta de producto a los clientes más importantes de la región, en el cual no se logró la meta en el tiempo estipulado pero se logró alcanzar en la primera semana de enero del 2018.

1. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual, en la organización donde labora en los tres problemas anteriores.

1. Productividad: La cantidad de visitas de una fuerza de ventas promedio es de 70, y nuestra fuerza de ventas está colocando por cada punto de venta Q.820.00 lo ideal sería  llegar 70 visitas promedio calculado siempre sobre el 60% de efectividad estamos perdiendo una oportunidad de colocar Q.511, 680.00.

1. Problema de Eficiencia: Toda fuerza de ventas tiene que contar con un itinerario de rutas integrado por Día, tipo de Frecuencia  y secuencia de visita, las rutas no cuentan con ello, derivado a lo anterior el vendedor no se recuerda de los clientes a visitar en el sector, si están dejando de visitar 10 clientes programados diarios con un promedio de compra de Q.820.00 quiere decir que están perdiendo la oportunidad de colocar Q.213,200.00

1. Problema de Eficacia: En la programación de clientes para colocarle nuestro producto se quedaron sin visitar 10 clientes, si sacamos el promedio de compra de los clientes efectivos es por Q.40, 000.00 cada cte. Quiere decir que dejamos de colocar Q.400, 000.00. en el periodo del 2017, sin embargo logramos colocar en el 2018.

1. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios futuros?[pic 4]

Solución de Problemas:

Integra el Personal: Capacitar a todo el personal (Fuerza de ventas), en los distintos niveles jerárquicos para que sean capaces de poder entender las diferentes directrices a realizar.

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