FILOSOFIA DE JURAN
Enviado por Brendadiegorico • 9 de Marzo de 2015 • 227 Palabras (1 Páginas) • 340 Visitas
LA PROPUESTA DE JURAN PARA LA PLANIFICACION DE LA CALIDAD
Juran también ha identificado un proceso global para la planificación a fin de alcanzar las matas de calidad:
1.-IDENTIFICAR A LOS CONSUMIDORES
Todo aquel que pueda ser impactado es un consumidor potencial, ya sea externo o interno.
2.-DETERMINAR LAS NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.
3.-crear características del producto que puedan responder a las necesidades de los consumidores.
4.-crear procesos que sean capaces de fabricar las características del producto en las condiciones operativas.
5.-transferir los procesos a las áreas operativas.
Juran piensa que la planificación de la calidad debería dar participación a aquellos que serán directamente afectados por el plan. Además, los planificadores deberían entrenarse en el uso de herramientas y los métodos modernos para la planificación de la calidad.
LA PROPUESTA DE JURAN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
1.-Crear una conciencia de la necesidad y oportunidad para el mejoramiento.
2.-Exigir el mejoramiento de la calidad; incorporarlo a la descripción de cada tarea o función.
3.-Crear la infraestructura: instituir un consejo de la calidad; seleccionar proyectos para el mejoramiento; designar equipos; proveer facilitadores.
4.-Proporcionar capacitación acerca de cómo mejorar la calidad.
5.-Analizar los progresos en forma regular.
6.-Expresar reconocimiento a los equipos ganadores.
7.-Promocionar los resultados.
8.-Estudiar el sistema de recompensas para acelerar el ritmo de mejoramiento.
9.-Mantener el impulso ampliando los planes empresariales a fin de incluir las metas de mejoramiento de la calidad.
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