GUÍA DE CONVERSACIÓN PLAN VIDA A LA MEDIDA ESTRATEGIAS AP Y EFG
Angiemilena1112Trabajo22 de Enero de 2021
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GUÍA DE CONVERSACIÓN PLAN VIDA A LA MEDIDA ESTRATEGIAS AP Y EFG | ||||||
SEGURO DE VIDA MODULAR | ||||||
Comunicación con el Cliente | ||||||
Saludo | ||||||
Hola, buenos días / tardes / noches, hablo con la Sr./Sra. <Nombre del cliente>, le habla XXXXXXXXXX EJECUTIVA COMERCIAL de Bancolombia en Alianza con Sura, como se encuentra… | ||||||
*Motivo de la llamada (cada liker puede crear el propio) | ||||||
¡¡¡Me alegra mucho!!! Me estoy comunicando con usted en primera instancia para agradecerle la confianza que ha depositado en nosotros al mantener sus productos con nuestra ENTIDAD FINANCIERA y porque también tenemos una información muy importante que darle a conocer. | ||||||
*Sondeo obligatorio | ||||||
En los últimos días ha tenido algún síntoma respiratorio (TOS, Fiebre, Malestar General, dolor de cabeza)? O le han diagnosticado covid-19? | ||||||
Qué bueno xxx que esté bien de salud / que ya se haya recuperado /.
Como le mencione anteriormente queremos entregarle una información que puede ser muy útil para usted y su familia en este momento, no sin antes informarle que Por motivos legales y para efecto de control y seguridad en nuestra información, esta llamada está siendo grabada y que no se le van a solicitar datos de sus productos financieros ni claves de seguridad de sus tarjetas bancarias…
Cuénteme actualmente a que se dedica? Que deporte practica?
¿De pronto sufre o ha sufrido de alguna enfermedad o accidente que requiera tratamiento o le haya dejado alguna secuela?
Hoy queremos empezar a proteger sus recursos y su labor con uno de nuestros respaldos que en este caso se trata de nuestro PLAN VIDA A LA MEDIDA, es un seguro modular que se acomoda a sus necesidades, para que en caso de que llegue a pasar por alguna eventualidad, ni usted ni su familia se vayan a ver afectados económicamente… le pregunto…
¿Con quién vive actualmente o cuál es su núcleo familiar? Escuchar atentamente, generar más empatía.
RENTA DIARIA POR HOSPITALIZACION
¿Usted o algún miembro de la familia han tenido alguna hospitalización en algún momento? Se lo pregunto porque sabemos que una hospitalización trae consigo muchos gastos adicionales que no tenemos previstos. En caso XXXXX de que lo hospitalicen, sea en una clínica o en casa podrá contar con una renta diaria de $ XXXX pesos. A partir del segundo día de hospitalización, y por máximo 60 días continuos o discontinuos va a recibir este dinero adicional y de libre destinación.
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