Globalisacion

GLOBALIZACIÓN Y ENTORNO EMPRESARIAL

1.1. ¿QUÉ ES LA GLOBALIZACIÓN?

La globalización es un proceso en el cual se dan intercambios de relaciones comerciales entre países y compañías, donde cada parte busca obtener un beneficio. Sin embargo, la globalización no solamente se basa en la parte económica y los intercambios comerciales que se tengan, sino que también toma en cuenta los aspectos sociales, geográficos, políticos y tecnológicos de los países que participan de este intercambio de relaciones.

Por esta razón, el concepto de la globalización va estrechamente ligado al de comunicación, el cual se da actualmente por medio de diversos medios y haciendo uso de la tecnología actual, tomando ventaja de la comunicación en tiempo real lo cual permite mejorar las negociaciones entre los países y empresas a través de la mayor parte del mundo.

Debido a esto, la globalización también exige un nivel de adaptación al cambio y competitividad más altos, ya que ahora la competencia no es solamente dentro de la misma zona geográfica, sino más bien a nivel mundial y cada vez esos competidores, así como los posibles clientes, están más cerca unos de otros, con los beneficios u obstáculos que esto conlleve.

Para lidiar con la adaptación al cambio y la creciente competitividad, cada país o empresa debe de tomar las medidas respectivas para asegurarse su lugar privilegiado dentro del mercado global, definiendo la posición en la que quieren estar y el plan para lograrlo, ya que puede llevar desde mejoras en aspectos sociales como educación o cambios en las políticas económicas de exportación así como beneficios en las zonas francas.

Con la globalización, el mundo se “hace más pequeño”, porque se disminuyen las barreras de comunicación, hay mas negociaciones internacionales y a pesar de que geográficamente el mundo no cambia, si se palpa la cercanía de un país a otro en el diario vivir. Un ejemplo de la manifestación de la globalización ocurre al revisar la procedencia de la mayoría de artículos que se consumen en un hogar ya que si se revisa el refrigerador de la casa se encontrará que muchos de los productos no se hacen en Costa Rica, si no que vienen de otros países, y ni que decir de la ropa, que dice por ejemplo “made in Singapur”… otro ejemplo es en la comunicación, cuando ahora es posible saber lo que pasa al otro lado del mundo con solo accesar Internet y buscar en las noticias, en vez de tener que esperar a que lleguen las noticias por correo o el periódico.

A pesar de que la globalización ofrece ventajas, se tiene que los beneficios que se obtengan y sus ventajas depende enormemente de cómo se dan las negociaciones entre los diferentes países y compañías, ya que es muy probable que estas negociaciones no se den en igualdad de condiciones para todas las partes involucradas. Esta situación se analizara más adelante.

Seguidamente se analizaran los efectos de la globalización en las diferentes áreas más relevantes: comercio internacional, tecnología, empresas, medio ambiente y sociedad y salud. Este tema se analiza también en los cuatro ámbitos en la Charla, que son: Panorama Económico, Panorama Político, Medio Ambiente y Salud, Sociedad del Conocimiento.

Comercio Internacional

El efecto de la globalización en el comercio internacional se da por medio de los diferentes tratados comerciales que se dan entre los países, así como la apertura de empresas en diferentes países y el desplazamiento de operaciones de las empresas hacia zonas geográficas donde la mano de obra o las materias primas tengan precios más atractivos.

Una manifestación de la globalización en el comercio internacional es la unión de diferentes países de una misma región con el fin de llevar a cabo negociaciones comerciales y obtener mayores ventajas, así como hacer alianzas estratégicas entre los mismos países que conforman esos bloques. Como ejemplos se pueden mencionar:

• El Sistema de Integración de Centroamérica (SICA)

• MERCOSUR

• La Unión Europea, que adoptó una moneda para todos los países que la conforman

• Petrocaribe, la cual es una alianza de algunos países del Caribe con Venezuela.

Pero lo que sucede con este tipo de alianzas y como consecuencia de la globalización es que en el mundo ahora están los países más cerca unos de otros por lo que lo que suceda en un país y afecte su economía puede afectar a los demás.

Con lo citado anteriormente se tiene que la globalización ha hecho que la economía mundial y el comercio internacional reduzcan las barreras existentes por lo que se dan negociaciones en “bloques comerciales “ y lo que sucede al otro lado del mundo puede afectar la economía de los demás países.

La tecnología

Otro ámbito de la globalización se da con el crecimiento tecnológico a nivel mundial, no solamente con el uso de Internet, sino también con la utilización de herramientas tecnológicas que ayudan en los procesos productivos, así como en las áreas de servicios.

Un ejemplo es con la creación de biocombustibles, automóviles híbridos, maquinaria de alta tecnología para acelerar los procesos de producción, teléfonos celulares con conexión a Internet, artefactos de localización por medio de radiofrecuencia, entre otros. Con este último, es posible conocer donde se encuentra un embarque de algún producto prácticamente en cualquier parte del mundo, ya que se le puede dar trazabilidad por medio los artefactos de radiofrecuencia y de los satélites que se usan con este fin.

Sin embargo, el avance más grande que se ha tenido es el uso de Internet, por medio del cual se ha acortado la brecha entre los países, independientemente de su ubicación geográfica, ya que ahora es posible realizar reuniones en tiempo real con personas en diferentes países, así como llevar a cabo transacciones comerciales de un banco a otro por medio de Internet así como conocer las noticias del mundo a unos cuantos minutos de que los acontecimientos hayan ocurrido.

Empresas

El impacto en el desarrollo empresarial ha sido grande, ya que por ejemplo hace algunos años, en las empresas se trabajaba bajo oferta y demanda, sin embargo ahora se trabaja por medio de demanda y oferta. Esto se debe a que ahora los clientes son más exigentes y las empresas deben de estar al nivel de exigencia de lo que los clientes quieren, es decir, ahora las empresas deben de estar actualizando su oferta de productos, competencia, calidad, entre otros, por lo que dentro de las áreas que se han presentado más cambios en las empresas.

Enfoque del cliente

Este ha tenido cambios, ya que los clientes en la actualidad son más exigentes, buscan productos que tengan certificaciones de calidad, como por ejemplo la certificación ISO 9001-2000, para bienes y servicios, con lo cual le asegura a los clientes que los productos y servicios cumplen con estándares de calidad definidos y que han pasado por un proceso de revisión y certificación; así productos que no dañen el ambiente, que no sean probados en animales, entre otros; por lo que ahora es más común ver en los supermercados los llamados productos orgánicos, productos amigables con el ambiente, etc. Todas estas nuevas tendencias se dan debido a que hay mas oferta para el público porque la brecha entre los mercados se ha ido cerrando.

Producto

Los productos así como los servicios en la actualidad deben de cumplir con estándares altos de calidad así como ser novedosos y responder a las crecientes necesidades del mercado, por lo que es común ver que salga variaciones del mismo producto en corto tiempo, como es el caso de las consolas de entretenimiento. O el caso de los productos con tendencias apara mercados específicos, como por ejemplo los productos del tipo “saludable”, ya que antes se ofrecía menos variedad en el mercado, pero con la globalización ahora es posible obtener productos de diferentes partes del mundo en corto tiempo por lo que se acrecienta la oferta, lo que hace que las empresas deben estar innovando para no perder ese mercado.

Competidores

Al estar “más cerca” los mercados económicos mundiales, se tiene más acceso a los diferentes tipos de productos, por lo que los competidores dejan de ser los de la misma zona geográfica, sino que también son los que se encuentran al otro lado del mundo, ofreciendo productos similares, por lo que las empresas deben estar preparadas para ir moviéndose al ritmo que el mercado global lo requiera, y esto lo deben hacer cambiando su perspectiva del negocio hacia un enfoque del cliente y no centrarse solamente en el cliente nacional, si no en el cliente extranjero y las exigencias que este tiene.

Organización de la empresa

Esta, ha tenido cambios debido a la globalización, se ha tenido que enfocar más en la calidad de sus productos, en realizar alianzas estratégicas con otras empresas o con proveedores para lograr sobrevivir ante competidores más grandes, modernizarse en cuanto a sus procesos, así como realizar cambios tecnológicos que les ayuden a acelerar las operaciones y los tiempos de respuesta ante las exigencias del mercado, así como tomar en cuentan las políticas económicas que se den de acuerdo a los tratados comerciales que se lleven a cabo en las naciones donde operan.

Otro aspecto importante es el cambio cultural, ya que con la globalización se ha dado la expansión de subsidiarias en diferentes partes del mundo con lo que uno de los principales

...