IMPORTANCIA DEL MERCADEO INDUSTRIAL

IMPORTANCIA DEL MERCADEO INDUSTRIAL

La complejidad tecnologica y los nuevos avances cientificos han creado un mercado industrial cada vez mas segmentado y especializado. Bajo a esto la Mercadotecnia ofrece y promueve muevas tecnologias en un ambiente altamente competitivo como lo es la industria en donde la mayoria de los productos se convierten en comodidades.

INDIQUE Y EXPLIQUE 5 CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES

Variables: Primero que todo los clientes se analizan teniendo en cuenta las caracteristicas como Geograficas, Demograficas, Psicologicasy Comportamiento.

Expresa con claridad sus necesidades: Es la caracteristica primordial de un cliente, ya que el vendedor entendera con presicion y entregara el articulo correcto.

Entiende el tiempo razonable que se requiere para la entrega de un objeto o trabajo: Hay muchos clientes que quieren las cosas de inmediato, aveces sucede que por ser apresurados existen ciertos errores y necesitan de muchas correcciones. Un buen cliente entiende que un trabajo de calidad necesita tiempo y planificacion acorde.

Busca una relacion Continua: El cliente busca siempre que el mismo que los atendio al comiendo de pedir asesoria en lo que buscan lo acompañe hasta que se de por cierre la venta.

Estan motivados: Los clientes no solo saben que necesitan de un servicio para solucionar algun problema, sino que llegaron a un punto que los tiene motivados a pagar cuanto antes un producto. Por ejemplo una persona con obesidad sabe que necesita de un Nutriologo para mejorar su salud.

INDIQUE Y EXPLIQUE 5 CARACTERISTICAS DE LOS CONSUMIDORES

Viven de la innovacion: Siempre buscan algo nuevo, algo que nunca imaginaron que podrian servirles

Tienen un estilo unico: Quieren tener un estilo diferente a los demas tanto en sus hobbies y hábitos de consumo lo reflejan fielmente. Buscan productos y servicios que les permitan transmitir su estilo.

Atencion constante: Anteriormente la relación entre un negocio y sus clientes terminaba al vender el producto, hoy los consumidores están cada vez más involucrados con las marcas, y quieren estar en comunicación constante con ellas. Por su parte, las marcas deben mantenerse atentas a sus quejas, dudas y comentarios.

Se preocupan por su apariencia:Todos nos preocupamos por como lucir, pero la importancia que le dan los consumidores actuales a su apariencia no tiene precedentes. Los productos relacionados con el bienestar, la belleza y la salud son la prioridad de un gran número de personas.

Compran de marcas en las que confían: Les interesa conocer la historia que hay detrás de cada marca: sus principios, valores, acciones sociales y ambientales, el origen de los productos que consumen, etc.

IMPORTANCIA DE LA TEORIA SOBRE EL ESTIMULO Y LA RESPUESTA DEL CONSUMIDOR APLICANDOLA AL MERCADEO

Este tipo de teoría, sostiene que el aprendizaje se produce cuando una persona responde a un estímulo y es recompensada por dar una respuesta correcta o castigada por dar una respuesta incorrecta. Las primeras teorías de este tipo de estímulo – respuesta, fueron propuestas por Pavlov, un científico ruso que demostró que era posible hacer que un perro generara saliva cuando se presentaban en la secuencia adecuada un estímulo condicionado, como, por ejemplo, carne en polvo, y un estímulo no condicionado, es decir, cualquiera que no provocara normalmente la respuesta, los psicólogos contemporáneos han perfeccionado y modificado posteriormente las teorías.

En las aplicaciones prácticas de mercadotecnia de esta observación se aprecian en la publicidad repetitiva, diseñada para reforzar los hábitos de compras.

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