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MERCADEO HOLISTICO

MERCADEO HOLISTICO.

Teniendo en cuenta que el mareting no ha avanzado al mismo ritmo que el mercado, nace el concepto de marketing holístico, para adaptarlo mas a las necesidades del cliente de hoy en día.

Dentro del Marketing Holístico, se consideran 4 elementos fundamentales: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing social.

el marketing relacional, tiene por objeto establecer relaciones duraderas y mutuamente beneficiosas con los consumidores, proveedores, distribuidores y otros socios de marketing para conservar el negocio y hacerlo crecer a largo plazo. El marketing integrado se ocupa de diseñar las actividades, de armar los programas de marketing y de integrarlos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes. El marketing interno se encarga de contratar, entrenar y motivar al personal adecuado para servir a los clientes, y por último el concepto de marketing social o marketing con responsabilidad social, es decir, tomar en cuenta implicancias éticas, ambientales y sociales de sus decisiones y preocuparse del bienestar del consumidor y de la sociedad no sólo en el corto plazo sino también a largo plazo... Asimismo,El Marketing Holístico hace hincapié en que el Marketing sería el área funcional por excelencia, que debiera preocuparse de la creación de valor añadido para los clientes.

Este concepto se ha desarrollado dentro del entorno electrónico y de la interactividad entre compañías, clientes y colaboradores. Es por lo tanto, una evolución que experimenta el marketing tradicional, y los cambios producidos por el campo digital, en especial, lo relativo a la interactividad entre la empresa, sus stakeholders,para la creación y distribución de valor, con el propósito de de establecer relaciones de largo plazo.

¿Cuáles serían los factores que controlarían el flujo de valor?

*Valor para el cliente.

* Operar como una empresa centrada en el cliente

* Concentrarse en la satisfacción y valor para el cliente.

* Desarrollar canales de distribución respetando la preferencia del cliente.

* Desarrollara y administrar un sistema de indicadores de Marketing.

* Obtener utilidades sobre el valor vitalicio del cliente.

*Competencias Esenciales.

* Subcontratar aquellas actividades, que otros puedan hacer mejor, más rápido o más barato.

* Considerar como referencia las "mejores prácticas" en el mundo.

* Seguir creando nuevas ventajas competitivas.

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