LA ADMINISTRACIÓN EN PAÍSES DESARROLLADOS Y RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

LA ADMINISTRACIÓN EN PAÍSES DESARROLLADOS Y RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

1. ADMINISTRACIÓN EN PAÍSES DESARROLLADOS

En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa, por el cambio profundo de su entorno es hacerse competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrón tecnológico, una organización flexible: horizontal, abierta e interconectada con base a la información y la calidad de trabajo, servicio, procesos, personas y objetivos.

1. Globalización de los mercados

El proceso de internacionalización de la empresa constituye la rapidez e intensidad con la que se produce, los cambios que se destacan son:

• El rápido desarrollo tecnológico.
• La venta de los mismos productos en diferentes mercados.
• Desregulación a nivel comercial de los diferentes países, suponiendo la intensificación de los intercambios, incrementando la competencia.
• Un rápido crecimiento de los mercados financieros y un fuerte incremento de circulación de dinero.
• Concentración empresarial mediante fusiones y adquisiciones alterando la estructura tradicional.

1. Nueva orientación de la administración moderna

Ya no se busca producir de manera masiva, a bajos costos unitarios y lograr buenas ventas mediante técnicas de mercadeo, sino en el mercado; produciendo lo que el comprador desea comprar. Los sistemas de información avanzados permiten el contacto directo con los proveedores y distribuidores, satisfaciendo al cliente inmediatamente.

1. Control de gestión en países desarrollados

El control como última etapa del proceso administrativo, que nos informa si los objetivos, metas y planes, fueron alcanzados, el control de gestión es el complemento de la planeación, así como la responsabilidad lo es de la autoridad. Conocer los propósitos de la planeación nos aclara lo que debemos darle al control:

1. Proveer y prevenir la mente de los ejecutivos principales con apertura para las alternativas de planeación.
2. Las mediciones son cuantificaciones de lo ejecutado en comparación con los estándares esperados.
3. La supervisión comprende la enseñanza al subordinado de lo que se espera haga, cómo lo haga, su grado de perfección, la oportunidad de su entrega y las consecuencias del no cumplimiento.
4. Los incentivos, individuales o de grupo, pueden existir o no, para que se cumplan los estándares; en la producción en serie, así como en la función de ventas.
5. Las recompensas son incentivos a los empleados administrativos que se otorgan al cumplir con determinados estándares de asistencia regular sin retardos en trimestre, ofrecer sugerencias de simplificación al trabajo, llevarse bien con el jefe, compañeros y subordinados.
6. Las sanciones son el resultado de la supervisión cuando ésta detecta irregularidades. Los humanos requerimos se nos recuerde que si no cumplimos también hay reacciones, pero no beneficiosas, dañinas, en nuestro perjuicio; puede ser desde el despido hasta supresión de las recompensas.

1. Ejemplos de administración en países desarrollados

1. Estados Unidos

Combina el interés democrático del pueblo por anticipar en la dirección de sus asuntos públicos con requerimientos técnicos de producción y procedimientos eficientes. En la actualidad la forma de administrar sus organizaciones se caracteriza por:

• Empleo a corto plazo.
• Proceso rápido de evaluación y promoción.
• Carreras especializadas.
• Mecanismos explícitos de control.
• Proceso individual en la toma de decisiones.
• Responsabilidad individual.
• Interés segmentado.

1. Japón

Su gran éxito se debe a que se involucra a los trabajadores en el proceso de la empresa, consiguiendo mayor productividad, todo basado en la teoría Z cuyo fundamento es:

• La confianza, de los trabajadores logran a través de sus actividades, reflejando su actitud de entrega y honestidad.
• La sutileza, a través del análisis de rasgos y personalidades para organizar equipos de trabajo y lograr la mayor efectividad.
• La intimidad, relaciones más estrechas en los equipos de trabajo.

Algunas características de la administración japonesa:

• Empleo de por vida.
• Proceso lento de evaluación y promoción.
• Mecanismos implícitos de control.
• Proceso colectivo de decisión.
• Interés holista.

1. Inglaterra

Después de la segunda guerra mundial consideró nacionalizar la industria del carbón, la banca, la aviación civil, el transporte, las comunicaciones, el sistema eléctrico y la industria del acero. La eficiencia de sistema británico fue puesta en duda durante la transición económica de posguerra, debido a los defectos en mecánica, tecnológica, sino también en términos de técnica administrativa.

A pesar de los predecesores británicos de Frederick W. Taylor como James Watt, Robert Owen y Charles Babbage y de los de Henri Fayol en administración, como el banquero James Gilbert, así como la bienvenida a la Administración Científica en los círculos de ingenieros británicos, hubo, después de la Segunda Guerra Mundial, indicios de estancamiento tecnológico en Gran Bretaña. Como reacción a ello, uno de los más importantes pasos del gobierno laborista fue lograr la eficiencia industrial. Con este propósito se estableció, con ayuda de Estados Unidos, un Consejo de Productividad anglo-americano.

En Inglaterra se reconoce que la ascendencia social de la nobleza y del hombre de “cuello blanco” sobre los trabajadores ya pasó a la historia; pero la calidad técnica de los servidores civiles, los llamados “trabajadores de negro” y de los administradores y expertos británicos, en general, todavía se encuentra en proceso. Subordinada a una nueva política drástica, con recursos extremadamente limitados, Inglaterra se da cuenta más que nunca de que su destino puede depender de sus expertos en administración de negocios y asuntos públicos.

1. Francia

En Francia el administrador y el servidor civil juegan un papel más dominante, pero menos efectivo. Lepawsky indica que son pocos los observadores que no llegan a la conclusión de que en la Administración pública francesa el ineficiente Monsieur le bureau menosprecia al público y considera su escritorio oficial como dominio privado. Sin embargo, no es sólo en Francia donde el germen burocrático es peculiarmente virulento y en el que el papeleo con frecuencia entorpece el proceso de la administración. Este aspecto de la vida francesa está en extraño contraste con la tradición sistemática y el énfasis lógico de su cultura.

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