Las fortalezas de Lan.com

Las fortalezas de Lan.com son:

- Facilidades que se brinda al momento de pagar, se evitaba las largas colas, la pérdida del tiempo y una mayor rapidez.

- Reducción de precios, debido que ha dejado de lado a los intermediarios (agencias de viajes).

- Se ofrece beneficios como la flexibilidad de elegir horarios de vuelo, asientos, acumulación de kilómetros LAN PASS, entre otros.

- Puedes elegir el medio de pago.

- Se ofrece un mayor comodidad y bienestar.

- Ofrece a los clientes, si compran en internet, descuentos.

- Una página dinámica, atención personalizada.

- El sistema de una tienda online registra los procesos de compra-venta de un negocio. Por lo que es más sencillo llevar estadísticas y obtener retroalimentación.

- El número de clientes al que se pueden dirigir los productos es mayor, ya que estando online, no se tienen limitaciones físicas para que un cliente visite una tienda virtual.

- Los negocios online funcionan las 24 horas y todos los días del año, por lo que pueden seguir vendiendo todo el tiempo sin necesidad de tener que pagar sueldos a empleados.

Las debilidades de Lan.com son:

- la desconfianza que se genera debido a que no se sabe si va a realizarse la compra, entre otras cuestiones.

- Pago con tarjeta de crédito: para efectuar compras es necesario una tarjeta de crédito lo que genera desconfianza a los usuarios pues temen que al proporcionar sus datos bancarios en la web, puedan ser víctimas de robo o estafa.

- La falta de la presencia física, el asesoramiento y la sensación del tratamiento personal. Si tenemos una pregunta o problemas, no hay ni una oficina a donde ir para despacharlo personalmente. La única cosa que tenemos es un número de teléfono. Todos que hemos tenido una vez algunas dudas con nuestra reserva online, sabemos que los dos no son lo mismo.

-Las opciones más baratas están entonces disponibles para las personas que ven primero las publicidades y tienen los fondos para comprar inmediatamente.

-Las personas no tienen que hablar con alguien dentro del proceso, ellas tienen que leer y comprender los términos y condiciones, que a menudo son complicados.

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