Marketing

3.3. Miopía del marketing

El momento de la verdad para cualquier producto es cuando el público lo aprueba. Y luego del lanzamiento de “la moradita” se dieron a conocer los miles de comentarios en redes sociales, pues no fue del agrado del consumidor la nueva innovación de Inca Kola. Varios especialistas de marketing se pronunciaron al respecto, unos coinciden en que las piezas publicitarias son buenas y confían en los estudios previos al lanzamiento, otros no.

El reconocido publicista Jorge Salmón señaló que la chicha morada siempre se ha visto por el consumidor como un producto hecho en casa y cree que se aventuraron al lanzar “La Moradita” pues debieron darle un evidente toque casero; y en cuanto a su publicidad, se pudo reforzar. También dijo que el envase no ayudó se debió pensar en algo que vaya con ese concepto casero familiar, enfatizó Salmón.

Por otra parte, "Para la mayoría de peruanos, la chicha se sirve en una jarra, no una botella, es una bebida casera, no una gasificada. Un fabricante debe entender cómo el consumidor estructura el mercado en su cabeza a la hora de diseñar productos. En este caso, incluso surgió el debate de si era una chicha con gas o una gaseosa con sabor a chicha. Más allá de la discusión existencial, lo que queda claro es que cuando llegas a preguntarte eso, es porque no tienes claro qué es el producto. Es un tema de categorías", dijo Juan José Tirado, gerente general de Latinbrands.

En conclusión, toda innovación requiere un cuidadoso estudio de mercado, tener en cuenta las preferencias del consumidor, la identidad y costumbres de los insumos nacionales. Así como “la moradita” pueden existir muchos fracasos en franquicias, inca kola, siendo esta una de las marcas reconocidas del país es líder en creatividad, y en este caso no funcionó el drástico cambio de la chicha morada en gaseosa.

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