NORMAS DE PEATONES Y SEÑALES PREVENTIVAS

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR

HARVARD COMPUT

ESCUELA DE CONDUCTORES PROFESIONALES

NORMAS DE PEATONES Y SEÑALES PREVENTIVAS

POR:

Juana Pilamunga

SECCION:

NOCTURNA

RIOBAMBA-ECUADOR

2012-2013

ENCUESTA ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TAXI

OBJETIVOS: Concientizar a los señores choferes de servicio público para que cambien sus hábitos de trabajo, a la vez promover estas encuestas para que se tome más atención a los choferes y se dicten clases de relaciones humanas.

TABULACIÓN DE DATOS

PREGUNTAS FRECUENCIA TOTAL

SI NO A VECES SI NO A VECES

1. |||||| ||| || 6 3 2

2. |||||| ||| || 6 3 2

3. |||||||| || | 8 2 1

4. |||||||| | || 8 1 2

5. ||||||| ||| | 7 3 1

NOTA: las encuestas tabuladas corresponden a 11 personas.

1. Se verifica de manera regular la identificación visual y disponibilidad (libre/ocupado).

Interpretación: De las respuestas obtenidas el 54.55% asegura que si se verifica la identificación; el 27.27% dicen que no se visualiza y el 18.18% a veces.

2. Si facilitan siempre el acceso al vehículo a las personas de la tercera edad, niños, personas con paquetes o maletas.

Interpretación: De las respuestas obtenidas el 54.55% asegura que facilitan el acceso a las personas de la tercera edad, niños, personas con paquetes o maletas; el 27.27% dicen que no respetan y el 18.18% a veces.

3. Si respetan exhaustivamente las normativas de tráfico.

Interpretación: De las respuestas obtenidas el 72.73% asegura que respetan las normativas de tráfico; el 18.18% dicen que no respetan y el 9.09% a veces.

4. Si verifican la limpieza interna y externa del vehículo tras cada uno de los servicios evitando los olores y manchas.

Interpretación: De las respuestas obtenidas el 72.73% asegura que los choferes cuidan la limpieza interna y externa del vehículo; el 9.09% dicen que no cuidad el aseo y el 18.18% a veces.

5. Si

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