Objetivos del Departamento de Teléfonos
Enviado por alexis__f3 • 17 de Octubre de 2013 • 240 Palabras (1 Páginas) • 589 Visitas
Objetivos del Departamento de Teléfonos
• Auxiliar al huésped en la comunicación tanto interna como externa del hotel, así como a los clientes y empleados del mismo.
• Orientar al huésped en sus llamadas de larga distancia.
• Agilizar el servicio de llamadas del exterior y la comunicación interdepartamental.
← 4.4 SERVICIOS TELEFONICOS
4.4.1 LLAMADAS DE ENTRADA
Al contestar una llamada de entrada se hará de la siguiente manera:
“Hotel X nombre de la telefonista a sus órdenes”
Si no hay respuesta se volverá a repetir exactamente igual. Objetivos del Departamento de Teléfonos
• Auxiliar al huésped en la comunicación tanto interna como externa del hotel, así como a los clientes y empleados del mismo.
• Orientar al huésped en sus llamadas de larga distancia.
• Agilizar el servicio de llamadas del exterior y la comunicación interdepartamental.
← 4.4 SERVICIOS TELEFONICOS
4.4.1 LLAMADAS DE ENTRADA
Al contestar una llamada de entrada se hará de la siguiente manera:
“Hotel X nombre de la telefonista a sus órdenes”
Si no hay respuesta se volverá a repetir exactamente igual. Objetivos del Departamento de Teléfonos
• Auxiliar al huésped en la comunicación tanto interna como externa del hotel, así como a los clientes y empleados del mismo.
• Orientar al huésped en sus llamadas de larga distancia.
• Agilizar el servicio de llamadas del exterior y la comunicación interdepartamental.
← 4.4 SERVICIOS TELEFONICOS
4.4.1 LLAMADAS DE ENTRADA
Al contestar una llamada de entrada se hará de la siguiente manera:
“Hotel X nombre de la telefonista a sus órdenes”
Si no hay respuesta se volverá a repetir exactamente igual.
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